Se encuentra usted aquí

Opinión Endesa

Compartir en Facebook  Compartir en Twitter  Suscribirse a Selectra Oficial 

Endesa electricidad y gas natural

Endesa es una de las comercializadoras más importantes dentro del sistema energético español. Se encarga actualmente de distribuir el suministro eléctrico o de gas natural entre los distintos tipos de consumidores.

La compañía ofrece a los usuarios tarifas de luz, pero también de gas natural e incluso servicios de mantenimiento para la conservación de las instalaciones tanto eléctricas como de gas.

Endesa tiene presencia tanto en el mercado regulado, donde proporciona  el Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC), y también en el mercado libre donde ofrece tarifas con descuentos más económicos para el usuario.

Opinión tarifas de luz y gas con Endesa

La compañía Endesa ofrece a los consumidores varias ofertas que pueden escoger para dar de alta la electricidad o el gas natural. Actualmente, la comercializadora está apostando por la “Tarifa One Endesa”, que se puede contratar por Internet y que ofrece tanto luz como gas. Otras de las tarifas de la compañía son las siguientes:

El cliente que quiera contratar alguna de estas tarifas tendrá que informarse previamente de los descuentos y también de las condiciones de contratación. Las opiniones sobre las tarifas de Endesa son muy variadas, donde los clientes comentan sobre las rebajas en el término de potencia, término de consumo o la permanencia por dicho contrato.

¡Opina sobre Endesa!

Opinión de Atención al Cliente con Endesa

Los clientes que necesiten resolver un problema con su abastecimiento de gas natural o electricidad podrán recurrir al servicio de Atención al Cliente de Endesa. La compañía se encargará de solucionar cualquier problema derivado de los siguientes aspectos:

  • Nueva contratación de un suministro de gas o luz.
  • Cualquier tipo de problema con la facturación del abastecimiento.
  • Reclamaciones de facturas erróneas.
  • Lecturas del contador tanto de gas como de electricidad.
  • Información sobre las diferentes tarifas que ofrece la comercializadora.

Para estos trámites, Endesa también ofrece a los consumidores una “Oficina Virtual”, donde pueden realizar todas las gestiones a través de Internet. Si el usuario prefiere efectuar la tramitación por teléfono deberá llamar a estos dos números:

  • Teléfono de Endesa para Tarifas de Último Recurso (TUR): 800 760 333.
  • Teléfono de Endesa para tarifas de mercado libre: 800 760 909.

Endesa para Energy Pack

Endesa ha lanzado un nuevo producto para los consumidores que se llama “Energy Pack”, que consta de un descuento que se puede aplicar en la factura de electricidad o gas, y que tiene un año de duración. Los clientes que quieran comprar uno de estos packs podrán acogerse a los siguientes:

  • Energy Pack (Luz, Gas o Mantenimiento).
  • Energy Pack (Luz y Gas).
  • Energy Pack (Solo Luz).

Cada uno de estos packs ofrece un tipo de descuento a los consumidores durante un año entero. Esta nueva modalidad de energía tiene una serie de ventajas e inconvenientes que el usuario debería saber para opinar sobre ellas:

  • Ventajas del producto Energy Pack.
    • Dependiendo del pack se ofrece un descuento monetario aplicado a la factura.
    • Este importe se rebajará en 6 facturas a lo largo de todo el año.
    • No tiene ningún tipo de permanencia.
  • Inconvenientes del producto Energy Pack.
    • El precio aplicado al suministro es el del Precio Voluntario al Pequeño Consumidor.
    • Los clientes que no sean de Endesa cambiarán de compañía eléctrica o de gas. 
 

Le hacemos un estudio gratuito de su factura y le ayudamos a ahorrar