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Cepsa Hogar: Contratar la luz y gas natural, descuentos y opiniones

Som Energía

Cepsa, desde 2018, también comercializa luz y gas, bajo la marca Cepsa Hogar. A continuación te contamos sus tarifas, cómo funcionan sus servicios de mantenimiento y los teléfonos gratuitos para contactar.


¿Qué es Cepsa Hogar?

Cepsa Hogar es la comercializadora de electricidad y gas natural de la petrolera Cepsa. Después de más de 90 años de historia, la multinacional lanzó Cepsa Hogar en 2018 para sumar a su oferta de carburantes la de luz y gas, buscando posicionarse como una de las principales empresas energéticas.

Opera en el mercado libre, por lo que puede ofrecer sus propios precios en las tarifas, así como las ofertas o descuentos que considere en cada momento. A su vez, Cepsa ofrece a todos sus clientes descuentos en carburante, que detallaremos más adelante.

Las tarifas de luz y gas de Cepsa Hogar no tienen periodo de permanencia.

Tarifas de luz de Cepsa Hogar

Cepsa ofrece diferentes ofertas de luz:

  1. Fija Electricidad
  2. Flexible Electricidad
  3. Óptima Electricidad
  • Descuentos de Cepsa Hogar por contratar la electricidad
  • 12% de descuento en el término de potencia y de energía. Será un 15% de descuento si eres cliente de Cepsa, con la tarjeta "Porque TU vuelves"
  • 2% adicional en carburante, o un 5% si se contrata también el gas natural con Cepsa Hogar.
  • Al contratar un servicio de mantenimiento de gas, el descuento será de un 18% en el término fijo y variable, y un 8% en carburante.

 Fija Electricidad

Es una tarifa de luz con el mismo precio independientemente de a qué hora se consuma la energía. Es una tarifa pensada para los usuarios que tienen un gasto regular de energía a lo largo del día, por lo que no les compensa la discriminación horaria.

Tarifas Fijas de Luz de Cepsa Hogar 2020
Tarifa Término de potencia Término de energía Potencia
Fija electricidad2.0A 0.1131 €/kW día 0.1237 €/kWh Hasta 10 kW
Fija electricidad 2.1A 0.1321 €/kW día 0.1337 €/kWh Entre 10 y 15 kW

Precios sin impuestos incluidos y con el 12% de descuento aplicado.

 Flexible Electricidad

Es una tarifa de luz con discriminación horaria, es decir, la electricidad será más barata durante la noche y primeras horas de la mañana. Si se pueden ajustar los picos de consumo en estos horarios se podrá conseguir un ahorro en las facturas.

Tarifas Flexibes de Luz de Cepsa Hogar 2020
Tarifa Término de potencia Término de energía Potencia
Flexible electricidad 2.0DHA 0.1131 €/kW día 0.1489 €/kWh horas punta Hasta 10 kW
0.0725 €/kWh horas valle
Flexible electricidad 2.1DHA 0.1321 €/kW día 0.1529 €/kWh horas punta Entre 10 y 15 kW
0.0747 €/kWh horas valle

Precios sin impuestos incluidos y con el 12% de descuento aplicado.

 Óptima Electricidad

Es la tarifa de electricidad que cobra el término de energía a precio de coste, por lo que el precio de la luz cambiará cada hora, cada día.

Por otro lado, el término de potencia si será fijo, así como los 5€ de gastos de gestión al mes que se sumarán en cada factura. Además, esta tarifa no tiene descuentos adicionales.

Tarifas Óptimas de Luz de Cepsa Hogar 2020
Tarifa Término de potencia Término de energía Gastos de gestión Potencia
Óptima electricidad 2.0DHA 0.1039 €/kW día Según mercado horario 5 € Hasta 10 kW
Óptima electricidad 2.1DHA 0.1214 €/kW día Según mercado horario 5 € Entre 10 y 15 kW

Precios sin impuestos incluidos. Se podrá comprobar aquí el precio de la luz por horas.

Tarifas de gas natural de Cepsa Hogar

Cepsa Hogar ofrece dos tarifas de gas natural, ambas con el mismo precio:

  1. Fija de gas. Ofrece el mismo precio que la tarifa flexible de gas, pero sin embargo cobran la misma cantidad cada mes, regularizando el consumo a los 12 meses del contrato. Está pensada para aquellos que quieran pagar lo mismo en cada factura, aunque a final de año puedan cobrar más o devolver una cantidad.
  2. Flexible de gas. Para pagar cada mes la energía que se haya consumido.
  • Descuentos de Cepsa Hogar por contratar el gas natural
  • 12% de descuento en el término fijo y variable. Será un 15% de descuento si ya se es cliente de Cepsa, con la tarjeta "Porque TU vuelves"
  • 2% adicional en carburante, o un 5% si se contrata también el gas natural con Cepsa Hogar.
  • Si se contrata un servicio de mantenimiento de gas, será un 18% de descuento en el término fijo y variable y un 8% en carburante.
Tarifas de Gas de Cepsa Hogar 2020
Tarifa Término fijo Término variable Peaje de acceso
Fija o Flexible 3.1 3.90 €/mes 0.0493 €/kWh Hasta 5.000 kWh
Fija o Flexible 3.2 8.23 €/mes 0.0419 €/kWh Hasta 50.000 kWh

Precios sin impuestos incluidos y con el 12% de descuento aplicado.

Global Gas: Servicios de mantenimiento de Cepsa Hogar

Cepsa ofrece únicamente servicios de mantenimiento para el gas natural. A continuación te mostramos sus categorías y los precios:

Sevicios de mantenimiento de Cepsa
Servicio Precio Características
Global Gas Basic 1º año: 5.48€/mes
  • Revisión anual de la instalación de gas
  • Inspección obligatoria cada 5 años.
2º año: 6.85€/mes
Global Gas Plus 1º año: 6.08€/mes
  • Como el Gas Basic, más: Revisión anual de elementos de la instalación.
2º año: 7.60€/mes
Global Gas Premium 1º año: 7.96€/mes
  • Como el Gas Plus, más: Asistencia de urgencias en menos de 48 horas.
  • Desplazamiento y 3 primeras horas de mano de obra gratuitas.
2º año: 9.95€/mes

Precios sin impuestos incluidos.

  • ¿Qué puedo realizar en el Área de clientes de Cepsa Hogar?
  • Consultar y descargar las facturas de luz y gas
  • Modificar sus datos del titular o bancarios
  • Acceder al sistema de puntos conseguido con la tarjeta 'Porque TU vuelves'

Cómo contratar la luz y el gas con Cepsa Hogar

Para contratar la luz y el gas con Cepsa se puede realizar de dos formas, tanto por teléfono como online:

 Contratar Cepsa Hogar por teléfono

Realizar esta gestión por teléfono es muy sencilla, ya que bastará con llamar al teléfono gratuito de atención al cliente: 900 40 30 20

  • Documentación para contratar la luz o el gas con Cepsa Hogar
  • Nombre, apellidos y DNI/NIE del titular
  • Dirección de la vivienda
  • Tarifa que se desea contratar
  • Número de cuenta para la domiciliación de las facturas
  • CUPS (Código Universal del Punto de Suministro)
  • Potencia que se desea contratar

 Contratación online de luz o gas

Si se prefiere realizar la contratación de forma online, se deberá rellenar su formulario online, y será necesario presentar la misma documentación que si el trámite si realizara por teléfono.

Teléfonos de Cepsa Hogar

La forma más sencilla de contactar cno Cepsa Hogar es llamando gratutamente a alguno de sus números de teléfono:

Teléfonos gratuitos de Cepsa Hogar
Atención al cliente 900 403 020
Emergencias / Averías 900 100 225

Área de Clientes de Cepsa Hogar

Además, los clientes puede contactar con la compañía a través del Área de Clientes, desde la web de la comercializadora o la aplicación móvil de Cepsa.

En cualquiera de sus dos formatos será necesari registrarse, pero se tendrá acceso a numerosos servicios:

  • Gestiones que se pueden realizar desde el Área de Clientes de Cepsa
  • Gestionar tus facturas de luz y gas, así como un resumen detallado de los gastos adicionales
  • Acceso a promociones y descuentos exclusivos
  • Contratar otros productos Cepsa
  • Encontrar la gasolinera Cepsa más cercana así como un punto de venta de butano.

"Porque TU vuelves", de Cepsa Hogar

Cepsa Porque tu vuelves

Porque TU Vuelves’ es el programa de fidelización de clientes de Cepsa, por el cual podrás acumular puntos y conseguir descuentos en sus productos.

Consigue la tarjeta gratuita en cualquier gasolinera Cepsa. También se puede rellenar un formulario online y entregarlo en una estación de servicio. Podrás usar la tarjeta tando de forma física como a través de la aplicación móvil: Cepsa Pay.

¿Cuántos puntos acumulo con Cepsa "Porque TU vuelves"?

  • Por cada litro de carburante se consiguen 5 puntos.
  • Por cada euro gastado en productos en estaciones de servicio Cepsa se consiguen 15 puntos.

Se conseguirá 1€ de descuendo por cada 1.000 puntos acumulados.

Los puntos que acumules los podrás canjear por:

  • Carburante gratis
  • Descuentos en las tiendas DEPASO de las Estaciones de Servicio Cepsa.
  • Ofertas exclusivas en servicios en las estaciones Cepsa, como lavado de vehículos.
  • Artículos del catálogo exclusivo Cepsa.

Descuentos Cepsa con tarjetas Carrefour

Con la tarjeta de 'Carrefour Pass' o con la tarjeta de 'El Club Carrefour' también se pueden conseguir importantes descuentos en Cepsa. Para ello, hay que registrar una de las dos tarjetas en el programa de fidelización de Cepsa ‘Porque TU vuelves’.

Con estas tarjetas el usuario puede conseguir:

  • Descuento del 3% en carburantes + 0.2% adicional si al repostar siempre en la misma estación de servicio.
  • Descuento del 1.5% en las tiendas Cepsa.

Es decir, por cada 10 euros gastados en carburante en estaciones de servicio Cepsa usando la tarjeta de Carrefour: se acumulan 0,30€ en el programa ‘Porque TU vuelves’, o 0,32€ si se reposta siempre en la misma gasolinera. En el caso gastar 10€ en las tiendas Cepsa, se acumularían 0,15€ céntimos.

Opiniones de Cepsa Hogar

Antes de contratar la luz y/o el gas con cualquier compañía es importante conocer la opinión de otros clientes, tanto en lo que se refiere al coste como a los servicios de atención al cliente, gestión de averías y emergencias, entre otras cuestiones.

No consigo saber cuánto gasto de energía eléctrica en un periodo concreto con la tarifa por horas. No puedo consultar mis consumos. No puedo saber si me están estafando. Yo lo tengo contratado y por el momento de lujo. Con los descuentos tienen mejores precios que la competencia, y además con la tarjeta de Cepsa tienes descuento adicional en carburante. El servicio de atención al cliente es patético. No ayudan, no solucionan, no explican.

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