Atención al cliente EDP Residencial

EDP ofrece un amplio sistema de atención al cliente para poder atender las consultas de todos sus usuarios y posibles clientes en todo el territorio español.
Oficinas físicas de atención al público de EDP
EDP dispone de diferentes oficinas de atención física a los usuarios repartidas por todo el territorio español. Las principales, y su situación, son:
- Madrid: en la calle Serrano Galvache, 56.
- Sevilla: en la avenida Montes de Sierra, 36.
- Valencia: en la avenida Entrambasagües, 2.
- Barcelona: en la calle Juan Gris, 10-18.
- Zaragoza: en la plaza Antonio Beltrán, 1.
- Bilbao: en la calle General Concha, 20; y en Fernández del Campo,25.
- A Coruña: en la calle Juan Flórez, 129.
- Oviedo: en la calle principado, 5.
- Gijón: en la calle Calle Argüelles, 18.
- Murcia: en la calle Escultor Salzillo, 2.
Teléfonos de atención al cliente de EDP
EDP ofrece distintas marcaciones telefónicas para atender a sus clientes potenciales y se trata de una vía rápida de contacto. Estos son, principalmente:
Concepto o tramitación | Teléfono |
---|---|
Atención al Cliente | 900 907 000 |
Ofertas de EDP - HC Energía | 902 860 860 |
Clientes Funciona | 900 907 007 |
Zona EDP | 900 902 942 |
Atención al Cliente (Grandes Empresas) | 900 907 005 |
Programa de puntos EDP | 902 860 860 |
Averías de la instalación eléctrica | 900 907 001 |
Averías de la instalación del gas | 900 400 523 |
Qué gestiones puedo realizar con la atención al cliente de EDP
El servicio de atención al cliente está disponible para tratar cualquier duda, consulta o trámite contractual a realizar con la compañía, entre ellos:
- Dar de alta la luz o el gas natural.
- Cambios de tarifa de luz y gas.
- Cambiar el titular del contrato.
- Cambios de compañía.
- Modificación de la potencia.
- Contratación de servicios de mantenimiento.
Qué tarifas de luz y gas ofrece EDP Residencial
EDP se ha posicionado, gracias a su bajo precio por el kWh y kW, como una de las opciones más económicas para la contratación energética en nuestro país. Es por eso que es una de las opciones principales en los comparadores de luz y gas. Las principales tarifas que EDP ofrece para los consumidores son:
Comercializadora | Tarifa de energía | Descuento en la tarifa | Condiciones de la tarifa energética |
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![]() |
Fórmula Luz |
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Fórmula Gas |
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Servicios de mantenimiento de EDP
EDP ofrece a sus clientes de luz y gas distintos servicios de mantenimiento para dar cobertura a posibles averías de electrodomésticos, revisiones de caldera o inspecciones de instalación eléctrica. Estos servicios se desglosan en los siguientes tres:
- Servicio Funciona Plus contratado en tarifas duales que brinda las siguientes prestaciones para su instalación de electricidad y gas natural:
- Revisión anual de la instalación de gas.
- Revisión anual de la caldera.
- Revisión de la instalación eléctrica.
- Incluye Inspección Periódica Obligatoria de Gas (coste aproximado de unos 50 euros).
- Cubre los problemas con los circuitos de la calefacción.
- En caso de avería, se comprometen a estar en menos de 3 horas y el desplazamiento es gratuito.
- Para emergencias están disponibles las 24 horas del día y las 3 primeras horas son gratis.
- Servicio Funciona Luz se contrata con la tarifa eléctrica y ofrece los siguientes aspectos:
- Asesoramiento sobre seguridad e iluminación.
- La revisión anual de la instalación eléctrica.
- Incluye las reparaciones de los electrodomésticos.
- Para averías, el desplazamiento y las 3 primeras horas de mano de obra son gratuitas.
- Incluye el cambio de los elementos del Cuadro General de Protección.
- Servicio Funciona Clima ofrecido en la contratación eléctrica junto con el servicio Funciona Luz. Este plan incluye:
- La revisión de todos los equipos de climatización.
- La asistencia técnica y la reparación en caso de avería.
- Se encarga de realizar el mantenimiento de los equipos climáticos.
¿Es barata EDP?
Para conocer si realmente una tarifa de energía es económica hay que atender a distintos aspectos, aunque principalmente el precio del consumo y del término fijo son los indicativos más claros.
Aun así, para que un cliente se asegure de que una oferta le saldrá barata deberá atender también a otros factores como:
- El compromiso de permanencia con la empresa.
- Las cláusulas de revisión de precios.
- Los servicios de mantenimiento añadidos.