Atención al cliente EDP Residencial

EDP ofrece un amplio sistema de atención al cliente para poder atender las consultas de todos sus usuarios y posibles clientes en todo el territorio español.

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Oficinas físicas de atención al público de EDP

EDP dispone de diferentes oficinas de atención física a los usuarios repartidas por todo el territorio español. Las principales, y su situación, son:

1. Madrid: en la calle Serrano Galvache, 56.
2. Sevilla: en la avenida Montes de Sierra, 36.
3. Valencia: en la avenida Entrambasagües, 2.
4. Barcelona: en la calle Juan Gris, 10-18.
5. Zaragoza: en la plaza Antonio Beltrán, 1.
6. Bilbao: en la calle General Concha, 20; y en Fernández del Campo,25.
7. A Coruña: en la calle Juan Flórez, 129.
8. Oviedo: en la calle principado, 5.
9. Gijón: en la calle Calle Argüelles, 18.
10. Murcia: en la calle Escultor Salzillo, 2.

Teléfonos de atención al cliente de EDP

EDP ofrece distintas marcaciones telefónicas para atender a sus clientes potenciales y se trata de una vía rápida de contacto. Estos son, principalmente:

Qué gestiones puedo realizar con la atención al cliente de EDP

El servicio de atención al cliente está disponible para tratar cualquier duda, consulta o trámite contractual a realizar con la compañía, entre ellos:

1. Dar de alta la luz o el gas natural.
2. Cambios de tarifa de luz y gas.
3. Cambiar el titular del contrato.
4. Cambios de compañía.
5. Modificación de la potencia.
6. Contratación de servicios de mantenimiento.

Qué tarifas de luz y gas ofrece EDP Residencial

EDP se ha posicionado, gracias a su bajo precio por el kWh y kW, como una de las opciones más económicas para la contratación energética en nuestro país. Es por eso que es una de las opciones principales en los comparadores de luz y gas. Las principales tarifas que EDP ofrece para los consumidores son:

Servicios de mantenimiento de EDP

EDP ofrece a sus clientes de luz y gas distintos servicios de mantenimiento para dar cobertura a posibles averías de electrodomésticos, revisiones de caldera o inspecciones de instalación eléctrica. Estos servicios se desglosan en los siguientes tres:

• Servicio Funciona Plus contratado en tarifas duales que brinda las siguientes prestaciones para su instalación de electricidad y gas natural:
• Revisión anual de la instalación de gas.
• Revisión anual de la caldera.
• Revisión de la instalación eléctrica.
• Incluye Inspección Periódica Obligatoria de Gas (coste aproximado de unos 50 euros).
• Cubre los problemas con los circuitos de la calefacción.
• En caso de avería, se comprometen a estar en menos de 3 horas y el desplazamiento es gratuito.
• Para emergencias están disponibles las 24 horas del día y las 3 primeras horas son gratis.

• Servicio Funciona Luz se contrata con la tarifa eléctrica y ofrece los siguientes aspectos:
• Asesoramiento sobre seguridad e iluminación.
• La revisión anual de la instalación eléctrica.
• Incluye las reparaciones de los electrodomésticos.
• Para averías, el desplazamiento y las 3 primeras horas de mano de obra son gratuitas.
• Incluye el cambio de los elementos del Cuadro General de Protección.

• Servicio Funciona Clima ofrecido en la contratación eléctrica junto con el servicio Funciona Luz. Este plan incluye:
• La revisión de todos los equipos de climatización.
• La asistencia técnica y la reparación en caso de avería.
• Se encarga de realizar el mantenimiento de los equipos climáticos.

¿Es barata EDP?

Para conocer si realmente una tarifa de energía es económica hay que atender a distintos aspectos, aunque principalmente el precio del consumo y del término fijo son los indicativos más claros.

Aun así, para que un cliente se asegure de que una oferta le saldrá barata deberá atender también a otros factores como:

• El compromiso de permanencia con la empresa.
• Las cláusulas de revisión de precios.
• Los servicios de mantenimiento añadidos.