Bono Social eléctrico 2020: solicitud, beneficiarios y requisitos

Cabecera Bono Social de luz

El Bono Social de la luz es una ayuda que ofrece el Gobierno a los colectivos vulnerables y con mayores necesidades económicas. Se trata de un descuento en la factura eléctrica que dependerá de las condiciones que reúna el usuario. Conoce aquí cómo solicitar el Bono Social eléctrico, quiénes pueden ser los beneficiarios y cuáles son sus requisitos.


¿Quién tiene derecho al Bono Social de luz? Requisitos

El Bono Social eléctrico es un descuento sobre la factura de la luz que ofrece el gobierno a los consumidores con mayores necesidades económicas o más vulnerables.

¿Pero quién puede solicitar el Bono Social de la luz? Se distinguen tres categorías diferentes de usuarios vulnerables que pueden optar a esta ayuda con un descuento determinado para cada una.

  • Descuentos del bono social eléctrico:
  • Consumidor vulnerable: descuento del 25%.
  • Consumidor vulnerable severo: reducción del 40%.
  • Consumidor vulnerable en riesgo de exclusión social: rebaja del 100%.

Con la crisis del COVID-19, se han creado unos criterios especiales y temporales para que los autónomos puedan ser considerados como consumidores vulnerables y puedan optar al Bono Social de luz.

La solicitud del Bono Social de luz es completamente gratuita y se estima un plazo de 15 días, desde que la comercializadora de referencia reciba dicha solicitud, para que el descuento se aplique en la factura.

Las comercializadoras de referencia se tratan de compañías energéticas que operan en el mercado regulado y, por tanto, están capacitadas para ofrecer las tarifas reguladas por el gobierno y el Bono Social.

Para disfrutar del Bono Social eléctrico 2020 es necesario que los usuarios cumplan con una serie de requisitos.

  • Requisitos del Bono Social de la luz:
  • El usuario debe tener contratada la tarifa PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor).
  • Tener contratada una potencia igual o inferior a 10 kW.
  • Solo puede aplicarse sobre la vivienda habitual.
  • El titular del contrato tiene que ser una persona física.
  • Cumplir las condiciones de renta.

En función de los límites de renta de los usuarios, estos serán incluidos en una categoría u otra. Estos límites pueden incrementarse si se reúnen ciertas circunstancias especiales:

  • Que un miembro de la unidad familiar tenga una discapacidad igual o superior al 33%.
  • Que un miembro de la unidad familiar pueda demostrar una situación de violencia de género.
  • Que un miembro de la unidad familiar pueda acreditar la condición de víctima de terrorismo.
  • Que un miembro de la unidad familiar esté en una situación de dependencia reconocida de grado 2 o 3.
  • Que se pueda acreditar que se trata de una familia monoparental, esto es, un único progenitor y al menos un menor.

 Consumidor Vulnerable

Requisitos consumidor vulnerable
Nivel de renta Renta circunstancias especiales Unidad familiar
Hasta 11.279 € Hasta 15.039 € Sin menores
Hasta 15.039 € Hasta 18.799 € 1 menor
Hasta 18.799 € Hasta 22.559 € 2 menores
No hay límite No hay límite Familia numerosa
Pensión mínima Pensión mínima Todos pensionistas

Las familias numerosas pueden optar al descuento de luz con independencia de su nivel de renta.

 Consumidor vulnerable severo

Requisitos consumidor vulnerable severo
Nivel de renta Renta circunstancias especiales Unidad familiar
Hasta 5.640 € Hasta 7.520 € Sin menores
Hasta 7.520 € Hasta 9.340 € 1 menor
Hasta 9.340 € Hasta 11.279 € 2 menores
Hasta 15.039€ Hasta 15.039€ Familia numerosa
Hasta 7.520€ Hasta 7.520€ Todos pensionistas

 Consumidor vulnerable severo en riesgo de exclusión: para recibir esta consideración el usuario debe cumplir con las condiciones para ser consumidor vulnerable severo y, además, recibir una subvención por parte de su Comunidad Autónoma de al menos el 50% del importe de su factura.

Las comercializadoras de referencia no pueden cortar el suministro a los consumidores, beneficiarios del Bono Social eléctrico, que en su unidad familiar (incluido él) haya, al menos:

  • Un menor de 16 años.
  • Una persona con discapacidad acreditada de mínimo el 33%.
  • Una persona en situación de dependencia de grado 2 o 3.

Límites de consumo del Bono Social eléctrico

El Bono Social de luz establece un límite de consumo anual para las viviendas. De forma que si supera el límite de consumo establecido para un hogar, se aplicará el precio normal de la tarifa PVPC.

Límites de consumo del Bono Social de luz 2020
Unidad familiar Consumo anual
Sin hijos 1.380 kWh
Con un menor 1.932 kWh
Con dos menores 2.346 kWh
Familia numerosa 4.140 kWh
Pensionistas 1.932 kWh

Autónomos, beneficiarios del bono social por el COVID-19

Debido a las crisis del COVID-19, se ha promulgado el Real Decreto-Ley 11/2020, de 31 de Marzo, por el que los autónomos podrán considerarse como consumidor vulnerable y obtener un descuento del 25% en su factura de la luz. Para ello, deben cumplir con lo siguientes requisitos:

  • Autónomos que hayan cesado su actividad a causa del COVID 19 con fecha posterior al 14 de marzo.
  • Autónomos que con motivo del COVID 19 hayan reducido su facturación del último mes un 75% en relación al semestre anterior.
  • Cumplir con los límites mínimos de renta.

Los autónomos cuentan con un modelo de solicitud del Bono Social eléctrico diferente.

Requisitos autónomos
Nivel de renta Unidad familiar
Hasta 18.799 € Sin menores
Hasta 22.559 € 1 menor
Hasta 26.318 € 2 menores

La ayuda para pagar la luz del Bono Social se aplicará en la primera factura de la luz una vez hayan pasado 15 días desde que la comercializadora de referencia recibiera la solicitud.

La condición de consumidor vulnerable por causas vinculadas al COVID-19 se acabará en el mismo momento en que se resuelvan las circunstancias vinculadas a esta crisis. Además, esta condición de consumidor vulnerable no podrá extenderse más de 6 meses. Pasado este plazo, podrán volver a solicitar el Bono Social de acuerdo a las condiciones generales.

Documentación necesaria para solicitar el Bono Social de luz

Para solicitar el Bono Social de luz es necesario cumplimentar un formulario que cada comercializadora de referencia pone a disposición de los usuarios. Estos cuestionarios son únicos para cada compañía y están disponibles tanto en sus webs como en sus oficinas comerciales.

Una vez el usuario ha cumplimentado el formulario, para poder solicitar el Bono Social eléctrico el cliente debe adjuntar toda la documentación que de indica a continuación.

  • Documentación para solicitar el Bono Social de la luz:
  • Modelo de solicitud de la comercializadora de referencia.
  • DNI de todos los miembros que forman la unidad familiar mayores de 14 años.
  • Fotocopia del libro de familia o Certificado de la hoja individual del Registro Civil de cada ocupante.
  • Certificado de empadronamiento de todos los miembros de la unidad familiar.
  • Certificado de familia numerosa en caso de que sea necesario.
  • Acreditación de los servicios sociales, para los consumidores con circunstancias especiales.
  • Autorización firmada por todos los miembros de la unidad familiar para comprobar los niveles de renta.

¿Cómo solicitar el Bono Social de la luz?

Para poder solicitar el Bono Social eléctrico los consumidores deben ponerse en contacto con una de las comercializadoras de referencia que operan en España y adjuntar la documentación necesaria. Para ello, cuentan con diferentes vías de comunicación disponibles:

  • ¿Dónde solicitar el Bono Social de la luz 2020?
  • Página web de cada comercializadora de referencia.
  • Correo electrónico: a través del mail que las compañías ponen a disposición de los consumidores.
  • Teléfono: mediante el número de teléfono de las comercializadoras.
  • Oficinas comerciales: en el caso de que la compañía cuente con puntos de atención al público.
  • Correo postal.

La comercializadora de referencia tiene un plazo de 15 días para responder al usuario una vez realizada la solicitud del Bono Social eléctrico.

¿Cuándo hay que renovar el Bono Social de luz?

El Bono Social eléctrico tiene una duración de dos años. Los usuarios que quieran renovar el Bono Social de la luz deben hacerlo en el plazo de 15 días antes de que finalice su periodo de validez. La comercializadora avisará al cliente cuando acaba su Bono Social en la última factura de la luz.

En el caso de familias numerosas, la validez del Bono Social se corresponde con la validez del certificado que otorga esta condición.

Si cualquiera de las condiciones del consumidor o su unidad familiar cambia, debe notificarlo de forma inmediata a su comercializadora de referencia. Para ello, puede mandar un escrito a su compañía en un plazo máximo de 30 días desde que se produjo el cambio.

El Gobierno ha renovado automáticamente hasta el 15 de septiembre los Bonos Sociales cuya fecha de renovación estaba cercana.

Bono Social térmico

El Bono Social térmico se trata de un descuento en la factura de gas, para los usuarios vulnerables o en exclusión social, que se otorga de manera automática a todos los usuarios que son beneficiarios del Bono Social de la luz. Se trata de una ayuda económica para el gas natural, gas butano, gasóleo o pellets.

El Bono Social térmico no aplica un descuento a cada factura sino que se trata de una única transferencia bancaria anual.

La cuantía económica que se puede recibir del Bono Social térmico depende de dos factores:

  • La zona geográfica: las viviendas situadas en las zonas más frías recibirán un importe superior respecto a los hogares de las zonas más cálidas.
  • Tipo de consumidor: en función de si el usuario es un consumidor vulnerable, vulnerable severo o en exclusión social, la ayuda económica será diferente.

La cuantía mínima del Bono Social Térmico es de 25 € pudiendo llegar a ser de 123,94 € en función de la zona geográfica y el grado de vulnerabilidad del consumidor.

Para acceder al Bono Social térmico no es necesario tener contratada la Tarifa de Último Recurso de gas (TUR), sino que vale con tener cualquier tarifa de gas que ofrecen las comercializadoras.

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