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Servicios de mantenimiento gas natural

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Calefacción

¿Necesitas un servicio de mantenimiento?

El servicio de mantenimiento de gas natural es una prestación que puede ser contratada por el cliente, donde se busca una cobertura en las revisiones periódicas de la instalación en la vivienda y además subsanar cualquier rotura o avería que pueda derivarse de la utilización de la misma.

¿Es obligatorio contratar un servicio de mantenimiento?

No, el consumidor tanto doméstico como profesional no tiene la obligación de contratar un servicio de mantenimiento. Aunque se trata de una asistencia muy útil, sobre todo si incluye el importe a pagar en las revisiones establecidas, y la mano de obra en la reparación de cualquier deterioro.

El mercado de gas natural se adapta a las necesidades de cada usuario permitiendo que pueda contratar un servicio o no. Por ejemplo, la Tarifa de Último Recurso (TUR) no tiene integrado ningún mantenimiento con la compañía contratada, algo que sí puede ocurrir en las tarifas de mercado libre.

Dentro del mercado liberalizado, algunas tarifas tienen servicios de mantenimiento opcionales con mejores condiciones, pero en otras la contratación de esta prestación es obligatoria o está ligada a la obtención de una serie de descuentos.

¿Tiene coste el servicio de mantenimiento?

Sí, todos los servicios de mantenimiento contratados por el cliente tienen un coste añadido en la factura de gas natural. Se trata de una cuota que se paga todos los meses desde que se suscribe el contrato y evita que el cliente tenga que hacer frente a un gran desembolso de dinero por una reparación en la instalación de gas.

Tipos de servicios de mantenimiento en gas

Cada comercializadora que pertenece al mercado libre de gas natural ofrece una serie de tarifas, pero también descuentos y servicios de mantenimiento que puede contratar en cualquier momento. El coste queda establecido por la propia compañía que es la que ofrece la prestación al consumidor.

Lo realmente importante a la hora de contratar un servicio de mantenimiento es saber qué prestaciones incluye, si cubre todas las necesidades del cliente en ese momento y cuál es el precio acordado. El siguiente cuadro muestra las condiciones de los servicios de mantenimiento de las principales compañías de gas:

  EDP
Endesa Iberdrola GNF
Revisión Anual Sí, cada 2 años
Inspección Periódica Obligatoria No No No No
Servicio de Reparación

8h-20h (Lunes a Viernes)

(+45€/ visita -
festivos y fin de
semana)

8h-20h

(Lunes a Viernes)

8h-20h 

(Lunes a Viernes)

48h días
laborables

Gratuito

24h

(365 días)

Asistencia Telefónica 24h 24h 24h 24h 24h
Asistencia a Domicilio 3 días laborables 48h días laborables 48h 48h días laborables 3h
Mano de Obra Gratuita 3 días laborables Ilimitada 3h 3h 3h
Desplazamiento Gratuito Gratuito Gratuito Gratuito Gratuito
PVP (mensual) 10,29€* 7,95€/mes 9,12€/mes 8,95€/mes 9,18€/mes
Número de Avisos Ilimitado Ilimitado Ilimitado 2 avisos Ilimitado

¿Cómo contratar una tarifa de gas con mantenimiento?

En el mercado liberalizado de gas natural se puede contratar una tarifa de gas con servicio de mantenimiento. El cliente puede utilizar un comparador de ofertas energéticas, no solo para determinar cuál tiene el mejor servicio sino también el precio que cobra por ello, y las condiciones particulares que están asociadas al contrato.

Esta herramienta se encarga de iniciar una búsqueda gratuita en el menor tiempo posible, ajustando la tarifa con el consumo que realmente realiza el cliente en su vivienda y facilitándole también el ahorro en la factura de gas natural. Para contratar una tarifa solo tiene que llamar a la compañía y facilitar estos datos:

La contratación de una tarifa con servicio de mantenimiento puede conllevar un plazo de 5 a 7 días hábiles si se trata de un alta de gas natural o de 15 a 20 días hábiles si se trata de un cambio de compañía o un cambio de titularidad en gas.

El coste por contratar una tarifa con servicio de mantenimiento también depende de la tramitación que se deba realizar. Tendrá que abonar los derechos de acometida y derechos de alta si se trata de una nueva contratación o será una gestión gratuita si es un cambio del contrato vigente.

 

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