Bono Social de luz de Iberdrola, ¿qué es y cómo solicitarlo?
Nuevas medidas para el Bono Social hasta el 31 diciembre 2023 (prorrogadas en 2024)
Todo sobre el Bono Social de Iberdrola, una subvención estatal para ayudar a los consumidores más vulnerables con el pago de las facturas de la luz. Descubre si cumples los requisitos para percibir el Bono Social y qué documentación necesitas para solicitarlo a Iberdrola.
¿Qué es el Bono Social de Iberdrola?
El Bono Social de Iberdrola es una ayuda que se concede a todos aquellos consumidores vulnerables para que puedan hacer frente al pago de sus facturas de la luz y combatir así la pobreza energética.
El Bono Social de luz es una prestación aprobada por el Gobierno en octubre de 2018 (Real Decreto-ley 15/2018)
No todos los consumidores pueden acogerse a esta ayuda, ya que solo pueden beneficiarse de ella quienes tienen contratada una tarifa de luz Precio Voluntario al Pequeño Consumidor, la conocida como PVPC, y que cumplan con los requisitos establecidos por el Gobierno para percibirla.
Además, no todas las compañías la ofrecen, ya que solo se pueden solicitar a través de alguna de las ocho comercializadoras reguladas que existen en el país. En este caso, la comercializadora de referencia de Iberdrola recibe el nombre de Curenergía.
¿Cómo hacer la solicitud del Bono Social de Iberdrola?
El Bono Social puede solicitarse de forma online a través del formulario de solicitud de Iberdrola o descargando el PDF de solicitud. Una vez rellenado, el documento puede hacerse llegar a la compañía eléctrica a través de alguna de estas vías:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico | bonosocial@curenergia.es |
| Teléfono | 900 200 708 |
| Correo postal | IBERDROLA Comercialización de Último recurso S.A.U. Apartado de Correos 61.017. 28080 Madrid |
| Presencialmente | Oficinas de Iberdrola |
Si ya eres cliente puedes hacer la solicitud del Bono Social a través del área de clientes de Curenergía.
Independientemente de cómo se realice la gestión, el cliente tiene que hacer llegar un formulario debidamente cumplimentado a la comercializadora. Basta con descargar el formulario del Bono Social de Iberdrola y rellenarlo con la información necesaria.
Documentación para pedir el Bono social de Iberdrola
Antes de solicitar el bono social con Iberdrola, el consumidor debe tener a mano una serie de documentos que hará llegar a la comercializadora para demostrar que, por su situación económica, puede beneficiarse de esta ayuda:
- Documentación para solicitar el Bono Social de Iberdrola:
- Fotocopia del DNI del titular del suministro y del resto de miembros de la unidad familiar.
- Certificado de empadronamiento de todos los miembros de la unidad familiar.
- Libro de familia u hoja de registro de todos los integrantes de la familia que convivan juntos.
- Certificado de familia numerosa, en caso de que lo sea.
- Documento que acredite una discapacidad igual o superior al 33%, ser víctima de violencia de género o ser víctima de terrorismo, si es el caso.
Requisitos para solicitar el Bono Social de luz con Iberdrola
Para poder beneficiarse del Bono Social de Iberdrola, el cliente debe cumplir con una serie de requisitos que acrediten que se encuentra en situación de vulnerabilidad. Además, deberá tener contratada una tarifa PVPC, por lo que la potencia contratada de Iberdrola de su vivienda no podrá ser superior a 10 kW.
Si se necesita realizar un cambio de la potencia con Iberdrola el cliente puede ponerse en contacto con la compañía a través de su número de teléfono gratuito.
Los consumidores que quieran acogerse al bono social de Iberdrola pueden hacerlo a través de los teléfonos de Iberdrola, pero deberán cumplir con una serie de requisitos económicos y familiares, además de que sólo se podrá solicitar para la vivienda habitual y no para segundas residencias.
Las tres categorías en las que quedan enmarcados los solictantes del Bono social de Iberdrola son las siguentes::
- Consumidor vulnerable
- Consumidor vulnerable severo
- Consumidor en riesgo de exclusión social
La categoría en la que esté cada consumidor dependerá de si se cumplen unos requisitos u otros. En el caso de los consumidores vulnerables serán los siguientes:
- Requisitos para ser considerado consumidor vulnerable:
- Nivel de renta inferior a 12.600 €/año si no hay menores en la unidad familiar, o 21.000 €/ año si se cumple alguna de las condiciones especiales.
- Nivel de renta por debajo de 16.800 €/año si hay un menor en la unidad familiar, o 25.200 € al año en caso de existir alguna condición especial.
- Ingresos por debajo de los 21.000 € si hay dos menores en la unidad familiar, o 29.400 € si además de haber dos menores, se cumple alguna condición especial.
- Familias monoparentales con un menor a cargo.
- Familias numerosas numerosa.
- Que el solicitante o todos los miembros de la unidad familiar sean pensionistas, jubilados o incapacitados y perciban una pensión mínima.
Para ser considerado consumidor vulnerable severo, los requisitos serán distintos:
- Requisitos para ser considerado consumidor vulnerable severo:
- Nivel de renta igual o inferior al 50% de lo establecido en el apartado anterior. Es decir, percibir la mitad de lo que percibe un consumidor vulnerable.
- Si se es familia numerosa, recibir una renta anual igual o inferior a 16.800 €.
- Si el solicitante o los miembros de la unidad familiar son pensionistas, jubilados o incapacitados y su renta anual sea inferior a 8.400 €.
Si además el cliente recibe atención por parte de los servicios sociales y la administración financia el 50% de su factura de la luz, se considerará ‘consumidor en riesgo de exclusión social’ y no se le podrá cortar la luz.
Asimismo, si el consumidor reúne ciertas características como minusvalías o se encuentra en situación de dependencia, los límites establecidos en los cuadros anteriores se incrementan:
- Si el consumidor o alguno de los miembros de la unidad familiar tiene una discapacidad igual o superior al 33%.
- Si el consumidor o alguno de los miembros de la unidad familiar sufre violencia de género.
- Si el consumidor o alguno de los miembros de la unidad familiar es víctima de terrorismo.
- Si el consumidor o alguno de los miembros de la unidad familiar se encuentra en situación de dependencia de grado II o III.
¿Qué descuentos hace Iberdrola con el Bono Social?
Los descuentos de Iberdrola con el Bono Social oscilan entre el 25 y el 100% de la factura de la luz, aunque esto depende del grado de vulnerabilidad de cada consumidor:
- Consumidores vulnerables: hasta el 25% de descuento en la tarifa PVPC.
- Consumidores en situación vulnerable por la covid-19: Hasta un 25% de descuento en la factura.
- Consumidores vulnerables severos: Hasta el 40% de descuento.
- Consumidor en riesgo de exclusión social: Hasta el 100% de descuento.
Sin embargo, conviene saber que los beneficiarios del Bono Social de Iberdrola tienen una serie de limitaciones en cuanto a su consumo de kWh anuales. Una vez sobrepasado ese consumo, los clientes de Curenergía deberán abonar la electricidad extra al precio de la tarifa PVPC de Iberdrola sin ningún descuento.
| Tipo de consumidor | Límite de consumo anual |
|---|---|
| Familias sin menores | 1.380 kWh |
| Familias con un menor | 1.932 kWh |
| Familias con dos menores | 2.346 kWh |
| Pensionistas | 1.932 kWh |
| Familias numerosas | 4.140 kWh |
El descuento del que se benefician las familias numerosas en su factura de la luz, con el Bono Social de Iberdrola, es diferente:
- Descuento para familias numerosas con el bono social:
- Familias numerosas: 25% de descuento.
- Familias numerosas con rentas anuales inferiores a 16.800€: 40% de descuento.
- Familias numerosas en riesgo de exclusión social: 100% de descuento.
En el caso de los pensionstas que soliciten el Bono social de la luz con Iberdrola, también exisitirán unos descuentos especiales:
- Descuento para pensionistas con el bono social:
- Pensionistas que perciben la pensión mínima: 25% de descuento.
- Pensionistas con rentas anuales inferiores a 8.400€: 40% de descuento.
- Pensionistas en riesgo de exclusión social: 100% de descuento.
Nuevo Bono Social de Iberdrola: solicitud y condiciones 2024
El Gobierno ha lanzado un nuevo Bono Social de Luz y estará en vigor hasta julio de 2024. Todos los que se beneficien del nuevo Bono Social, tendrán un descuento del 40% sobre sus facturas eléctricas.
Estos son los requisitos y condiciones a cumplir para solicitar el Bono Social con Iberdrola en mercado regulado.
Solicitar el nuevo Bono Social de luz con Iberdrola
Vives solo
Si estas viviendo solo y la renta que percibes se encuentra entre 12.159,42€ y 16.121,56€. Si dicha renta se encuentra por debajo de los 12.159,42€, puedes solicitar el otro Bono Social con más descuento.
Si no vives solo
Si vives con más personas, el límite de ingresos aumenta por cada miembro de la familia que sea mayor de edad y por cada menor de edad.
Condiciones especiales
Si algún miembro de la familia tiene discapacidad superior o igual al 33% o ha sido víctima de terrorismo o de violencia de género, el límite de ingresos aumentará.
La solicitud del nuevo Bono Social de Endesa no implica la concesión automática del Bono Social Térmico.
¿Cómo renovar el Bono Social de luz con Iberdrola?
El Bono Social de Iberdrola tiene, por regla general, una validez de dos años, por lo que antes de que se cumpla ese plazo, el consumidor tiene que solicitar su renovación. En el caso de ser una familia numerosa, el Bono Social es válido hasta que caduca el título.
Iberdrola pone a disposición de sus clientes un formulario online para renovar el bono social cómodamente y desde cualquier lugar.
El bono de la luz ha de renovarse con una antelación mínima de 15 días antes de la fecha de vencimiento. Esta puede consultarse en cualquiera de las facturas eléctricas.
Si alguna de las condiciones por las que el cliente se considera consumidor vulnerable cambia, la vigencia del bono social se interrumpirá. Esto ocurre, por ejemplo, si el nivel de renta aumenta.
El consumidor está obligado a comunicar, en el plazo de un mes, cualquier cambio en su renta o unidad familiar que suponga la pérdida de la condición de consumidor vulnerable.
Para renovarlo, el cliente tendrá que presentar de nuevo la documentación que acredite que se trata de un consumidor vulnerable y seguir los mismos pasos que cuando se solicitó la primera vez.
¿Me pueden cortar la luz si tengo el Bono Social de Iberdrola?
Desde el año 2018 está prohibido cortar la luz a los consumidores beneficiarios del bono social siempre y cuando se cumpla alguna de estas condiciones:
- En el caso de hogares en los que vivan menores de 16 años, dependientes o discapacitados.
- En caso de que se trate de un consumidor en riesgo de exclusión social.
Además, los beneficiarios del Bono Social de Iberdrola están más protegidos frente al impago de facturas que el resto de los consumidores. El plazo general para activar los mecanismos de interrupción del suministro en caso de que haya facturas pendientes de pago es de dos meses. Sin embargo, en el caso de los consumidores vulnerables este plazo aumenta hasta los cuatro meses.
¿Qué es el Bono Social Térmico de Iberdrola?
El Bono Social Térmico de Iberdrola se conoce también como Bono Social de gas natural. Es una ayuda estatal puesta en marcha en 2018 para ayuda a las familias más vulnerables con el pago de sus facturas del gas.
El Bono Social Término se otorga, automáticamente, a quienes perciben el Bono Social Eléctrico.
Se trata de una ayuda que se paga durante el primer trimestre del año y que, además, es compatible con otras prestaciones. La cantidad a percibir depende de varios factores:
- De la ayuda percibida con el Bono Social de Iberdrola.
- De la zona geográfica en la que se viva. Quienes residen en las zonas más frías del país tienen prioridad frente a quienes viven en las zonas más cálidas.
- De la partida estipulada en los Presupuestos Generales del Estado.
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