Cepsa: comercializadora de gas natural, luz, propano y butano

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logo de Cepsa como comercializadora energía

 

Cepsa ha decidido expandir su negocio entrando en el mercado de la electricidad y gas natural con el nombre de Cepsa Hogar. A pesar de su labor como proveedora de Gases Licuados del Petróleo (GLP), la compañía quiere llegar a más consumidores con sus nuevas ofertas que unifican luz, gas natural y combustible.

 

Historia del grupo Cepsa

En 1929 se crea Cepsa, una empresa energética española que en sus orígenes estaba principalmente orientada a la extracción y comercialización del petróleo. A día de hoy ha diversificado su negocio y también podemos hablar de ella como una comercializadora de gas natural y luz.

En los años 50, la compañía consigue posicionarse como el primer fabricante español de lubricantes como la gasolina. Y no es hasta finales de los años 80 cuando esta abre horizontes, acordando la entrada en su accionado a su dueño actual Suhail Al Mazrouei y afianzando así los acuerdos petroleros entre España y Abu Dhabi.

Por lo tanto, el presidente de Cepsa es el emiratí Suhail Al Mazrouei, y cuenta con Pedro Miró Roig como consejero delegado. En la actualidad, esta empresa es una de las 35 más importantes del mundo dentro de su sector, el de la energía y el petróleo. Además, se encuentra entre las 10 primeras en Europa en cuanto al volumen de facturación.

El último movimiento en cuanto al modelo de negocio de Cepsa ha sido el de entrar en el mercado de las comercializadoras de electricidad y gas natural, compitiendo con empresas energéticas como Endesa, Naturgy, Iberdrola o la recién incorporada Repsol.

Modelos de negocio de la compañía

Cepsa no ha querido conformarse con ser una de las grandes empresas de explotación y distribución de petróleo. La compañía ha dado un paso más allá, uniéndose al sector eléctrico y ofreciendo tarifas duales a los consumidores domésticos

Podemos decir que, el modelo de negocio de Cepsa se divide en 2 grandes grupos:

  • Como comercializadora de gas natural y luz
  • Como empresa de explotación del petróleo y vendiendo los diferentes productos que se extraen de este: carburante y Gases Licuados del Petróleo (GLP).

Cepsa Hogar: tarifas de gas natural y luz

Cepsa llega al mercado de la electricidad y el gas natural, como una comercializadora del mercado liberado. Por eso, una de sus grandes ventajas son las tarifas y descuentos energéticos que ofrece a los usuarios energéticos. Dentro de estas diferenciamos las de luz y las de gas:

Tarifas de luz de Cepsa Hogar
    Tarifa de acceso 2.0     Tarifa de acceso 2.1  
  Término de potencia Término de consumo Gastos de gestión Término de potencia Término de consumo Gastos de gestión
Fija Electricidad 3,8675€/mes 0,13071€/kWh - 4,5242€/mes 0,18988€/kWh -
Flexible Electricidad 3,8675€/mes
  • 0,17578€/kwh en periodo punta
  • 0,07861€/kwh en periodo valle
- 4,5242€/mes
  • 0,18988€/kwh en periodo punta
  • 0,09102€/kwh en periodo valle
-
Óptima Electricidad 3,170286€/mes Según mercado energético 5€ 3,703726€/mes Según mercado energético 5€

Las tarifas de gas natural con las que Cepsa comercializa a día de hoy en el mercado libre son las siguientes:

Tarifas gas natural de Cepsa Hogar
Tarifa Término fijo Término de consumo Condiciones
Fija Gas natural 3.1 4,31€/mes 0,0652€/kWh
  • Consumo anual máximo de 5.000kWh
  • Precio fijo
Fija Gas natural 3.2 9,14€/mes 0,0568€/kWh
  • Consumo anual entre 5.000 y 50.000kWh
  • Precio según consumo
Flexible Gas natural 3.1 4,31€/mes 0,0652€/kWh
  • Consumo anual máximo de 5.000kWh
  • Precio fijo
Flexible Gas natural 3.2 9,14€/mes 0,0568€/kWh
  • Consumo anual entre 5.000 y 50.000kWh
  • Precio según consumo

Otras ramas de negocio: Cepsa distribuidora de GLP

Cepsa también es una empresa importante en la explotación y comercialización de GLP. Dentro de esta energía, la compañía sirve tanto propano como butano, siendo distribuidoras a nivel nacional.

En la actualidad, Cepsa cuenta con más de 2.000 puntos de venta directa de botellas de butano y propano en España. En el caso de los depósitos de gas propano, Cepsa también dispone de una amplia red de distribuidores que sirven esta fuente de energía por todos los lugares de nuestro país que lo soliciten.

Gas propano

Cepsa es una de las principales empresas españolas que se encuentra en todo el proceso de obtención y venta del gas propano. Este GLP sigue siendo uno de los más demandados por los usuarios energéticos gracias a sus altas cualidades caloríficas.

El gas propano es perfecto para lugares donde se pueden alcanzar temperaturas bajo cero y se necesita un alto nivel para calentar. Por ser un gas con alto rendimiento, Cepsa sigue comercializando con él en diferentes formatos, dependiendo siempre de la manera en el que se almacena:

  1. Gas propano a granel
  2. Gas propano envasado
  3. Propano canalizado

Gas butano

El gas butano es el GLP con mayor poder calorífico para zonas en las que las temperaturas no llegan a los niveles bajo 0ºC. Este tipo de energía Cepsa la comercializa únicamente a través de bombonas o botellas de 12,5kg.

Si hablamos de consumo y ahorro, el butano es una buena opción para viviendas en los que no se hace un uso elevado de esta energía. De hecho, las bombonas de butano se pueden almacenar sin límite de tiempo y utilizarse solo cuando es necesario.

Además, las bombonas de butano se han perfeccionado, siendo más ligeras, resistentes y seguras que las anteriores. Además de estos avances, este tipo de GLP siempre ha tenido un fácil acceso para el consumidor, ya que están a la venta en cualquier gasolinera Cepsa.

Gestiones que hacer con Cepsa Hogar

Cepsa Hogar es el nombre que la compañía le ha dado a la parte que se dedica a comercializar con el gas natural y la luz. Dentro de esta división, Cepsa ha habilitado nuevos canales y nuevas gestiones que se pueden hacer a través de esta.

A partir de ahora, trámites como dar de alta el gas natural y la luz, o revisar y gestionar tus facturas son de las primeras gestiones que harás con la comercializadora de energía.

Dar de alta el gas natural

Solicitar un alta de gas natural con Cepsa es uno de los primeros trámites que tiene que hacer un usuario energético para que esta sea su comercializadora energética. Para hacer esta primera gestión, los futuros clientes tienen dos vías fáciles e intuitivas: a través del teléfono gratuito o vía online.

Después de esta primera toma de contacto, Cepsa se encargará de hacer que el suministro energético llegue a una vivienda o local. Aunque antes, el usuario deberá confirmar si anteriormente se ha contado con gas natural o no, si hay un Código Universal del Punto de Suministro (CUPS) y verificar que no hay deudas o si se dispone de un certificado de gas.

Además de todas estas verificaciones que tiene que hacer el cliente, Cepsa también le solicitará unos datos personales imprescindibles para poder formalizar el contrato y proceder a dar el alta del gas natural:

  • Datos del titular: Nombre, apellidos y DNI/NIE
  • Dirección y datos de la vivienda
  • Tarifa de gas natural a contratar
  • Número de cuenta para domiciliar las facturas

También es necesario que el cliente se haga cargo de una serie de pagos pertenecientes a los derechos establecidos por el Gobierno para disponer del de suministro de gas, como los derechos son los de alta y acometida. Si quieres saber más datos de cómo dar de alta el gas natural:

Dar de alta el gas natural

Dar de alta la luz

La gestión de dar de alta la luz con Cepsa es muy similar a la de gas, lo único que en esta ocasión hay que verificar cosas distintas, como la de contar con toda la instalación energética en la vivienda o la de saber si ya hay luz o no en el lugar que hemos solicitado el alta.

En el caso en el que entremos a vivir en un sitio en el que ya haya luz lo primero que debemos hacer es hablar con el anterior propietario o inquilino para poder gestionar todo lo referente a nuestro contrato y formalizarnos como nuevos titulares del punto de suministro.

Siempre que haya luz en una vivienda que acabamos de comprar o alquilar y el anterior dueño no nos lo haya dicho puede ser por dos razones:

  • porque se dio de baja el contrato y no el suministro y entonces podemos heredar la deuda
  • porque nuestra vivienda está conectada de manera fraudulenta a la red eléctrica y podrían sancionarnos con una cuantiosa multa

 

Facturas le gas y luz con Cepsa

Otra de las gestiones más habituales que haremos una vez seamos clientes de Cepsa Hogar será la de comprobar y verificar el consumo y precio de las facturas de gas natural y luz.

Para que el acceso a ellas sea más cómodo y rápido, Cepsa ha desarrollado una nueva funcionalidad que hará la vida más cómoda a sus clientes. En su web encontrarás la posibilidad de tener todas las facturas energéticas que generes con la compañía, recogidas en un mismo lugar y desde donde podrás revisarlas todas las veces que quieras.

Cepsa garantiza una conservación de estas en un plazo máximo de 5 años, siendo la mejor opción para revisarlas y acceder a ellas todas las veces que quieras. Pero si además quieres tenerlas de manera física, la web generará un PDF para que puedas imprimirlas y almacenarlas.

Teléfonos de contacto de Cepsa

Una de las vías de contacto más sencillas y directas con Cepsa son los teléfonos que esta ofrece a todos los usuarios energéticos, ya sean de luz y gas natural, como de propano o butano. Aquí encontrarás algunos de los más relevantes y necesarios para hacer gestiones con la compañía:

Teléfonos gratuitos de Cepsa
Gestión Contacto
Atención al cliente 900 403 020
Emergencias 900 100 225
Pedidos de bombona de butano 91 198 39 79

Área de Clientes de Cepsa

Otra de las formas más populares para ponerse en contacto con Cepsa Hogar es a través del Área de Clientes que esta pone a disposición de los usuarios. Gracias a esta herramienta podrás consultar el consumo y realizar cualquier gestión desde un ordenador o dispositivo móvil.

Para acceder a esta zona privada, el usuario debe estar registrado o puede hacerlo de manera instantánea, siguiendo los pasos y rellenando los datos que Cepsa indica en la misma página de inicio:

  • Nombre y apellidos del titular del contrato
  • DNI
  • Fecha de nacimiento
  • CUPS tanto de la luz como del gas natural
  • Teléfono de contacto e e-mail personal

Una vez que hemos introducido correctamente los datos y ya tenemos acceso a la Oficina Virtual de Cepsa, podemos llevar a cabo trámites como los mencionados anteriormente e incluso modificar los datos particulares como el nombre del titular o la cuenta bancaria.