Teléfono y contacto de Comercializadora Regulada de Naturgy
Si necesitas contactar con Comercializadora Regulada de Naturgy (antes Gas & Power), puedes llamar a los números de atención al cliente 900 100 502 o al 912 105 105. La compañía cuenta también con distintas vías telefónicas para hacer trámites como contrataciones, avisar de una avería o solicitar el bono social.
Número de atención al cliente de Comercializadora Regulada de Naturgy
Para cualquier consulta o trámite, la compañía pone a tu disposición dos números de teléfono como canal principal de atención. Si estás fuera de España, también cuentan con un número especial para atenderte desde el extranjero. En cualquiera de los casos el horario de atención es de lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 (hora peninsular).
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
Atención al cliente | 900 100 502 |
Atención al cliente 2 | 912 105 105 |
Atención al cliente desde el extranjero | +34 910 497 544 |
También puedes contactar con Comercializadora Regulada Naturgy por otras vías de comunicación:
- Por correo electrónico: [email protected]
- A través del área de clientes de la página web
Teléfonos de Comercializadora Regulada de Naturgy para contrataciones
La compañía pertenece al grupo de comercializadoras de referencia que puede ofrecer la tarifa TUR de gas de Naturgy. Para contratarla, llama al 900 907 394 y ten preparada la documentación que te indicamos a continuación:
- Documentación para contratar la TUR de gas con Comercializadora Regulada Naturgy
- Datos personales del titular que va a figurar en el nuevo contrato
- Número de CUPS
- Dirección del punto de suministro
- Número de cuenta bancaria con el que se emitirán las correspondientes facturas de gas
¿Cómo solicitar el Bono social de Naturgy por teléfono?
El Bono Social de luz es un descuento que ofrece el Gobierno del que puedes disfrutar si cumples una serie de requisitos. Entre ellos, es necesario que tengas contratada la tarifa PVPC de luz que ofrece Comercializadora Regulada de Naturgy.
¿Cumples los requisitos para el bono social?
Utiliza nuestra aplicación online gratuita para saber si tienes derecho al bono social y qué descuento te aplicaría.
¿Cumples los requisitos para el bono social?
Utiliza nuestra aplicación online gratuita para saber si tienes derecho al bono social y qué descuento te aplicaría.
Si los cumples, puedes solicitarlo llamando al 900 724 900, y una vez aprobado, se te dará también el Bono Social de gas de Naturgy sin necesidad de hacer un trámite adicional.
También puedes solicitar el Bono Social a través de los siguientes canales de contacto:
- Email: [email protected]
- Fax: 93 271 19 90
- Dirección de correo postal: Apartados de Correos, n.º 61.084, 28028, Madrid
- Oficinas comerciales de Naturgy
¿Cuál es el teléfono de averías de Comercializadora Regulada de Naturgy?
Comercializadora Regulada de Naturgy cuenta con dos teléfonos de averías en el caso de que el problema se encuentre en tu instalación y tengas contratado alguno de los servicios de mantenimiento de gas con la compañía.
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
Averías y asistencia técnica | 900 724 900 |
Averías y asistencia técnica 2 | 900 406 060 |
Contrataciones mantenimiento | 900 907 394 |
Actualmente, cuenta con los servicios CuidaBásico, CuidaAgua Caliente, CuidaCalefacción y cuya cobertura ofrece un servicio 24 horas los 365 días y un desplazamiento al domicilio en menos de 3 horas.
Si tengo una avería, ¿llamo a la comercializadora o a la distribuidora?
Si la avería afecta a más viviendas aparte de la tuya, es un problema de la red de distribución y tendrás que contactar con tu distribuidora de gas para solucionarlo.
¿Puedo dar la lectura de gas por teléfono a Comercializadora Regulada Naturgy?
Claro, la compañía ofrece tanto el teléfono 900 100 502 y 912 105 105 para aportar la lectura del contador de gas con un mensaje grabado. Para ello tendrás que indicar “Lectura” como motivo de la llamada y comunicar los siguientes datos:
N.º de referencia que podrás encontrar en tu factura de gas
![factura Comercializadora Regulada]()
Localización del nº de referencia en la factura de Compañía Regulada de Naturgy - DNI del titular del contrato
- Números que aparecen en el contador
También puedes tramitar la lectura de gas a través del área de clientes del que dispone la compañía.
¿A qué número llamo para cambiar el titular con Comercializadora Regulada Naturgy?
En el caso de que ya seas cliente de la compañía, puedes gestionar el cambio de titular a través del área de clientes o desde la app Comercializadora Regulada, accediendo a "Mis Datos" y seleccionando "Poner Contrato a mi nombre".
Por otro lado, si no eres cliente de la compañía, puedes llamar al número de atención al cliente 900 100 502 y 912 105 105 para tramitarlo.
¿Quién puede solicitar el cambio de titular?
Si estás pensando en solicitar el cambio de titular, recuerda que solo podrás hacerlo si vas a ser el nuevo titular del contrato, ya que te convertirás en el responsable de los pagos de las facturas.