Teléfono gratuito de Nedgia para gestiones, consultas y averías
¿Necesitas ayuda con tu distribuidora? Te escuchamos
Asesoramiento telefónico gratuito.
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Nedgia, distribuidora de gas del grupo Naturgy, pone a disposición de sus usuarios el número 900 100 252, operativo de lunes a sábado entre las 8:00 y las 22:00, para atender consultas y realizar trámites habituales.
Atención al cliente de Nedgia
Nedgia cuenta con el número gratuito 900 100 252 para solicitar información sobre las gestiones que realiza la distribuidora, como lecturas de gas, la inspección periódica de la instalación de gas o cualquier otra relacionada con el suministro de esta.
| Teléfono | Horario |
|---|---|
900 902 933 | Lunes a sábado de 8 h a 22 h (excepto festivos nacionales) |
De todos modos, la distribuidora de gas cuenta con otros canales alternativos con los que contactar con ella:
- El formulario de contacto de la página web donde tendrás que incluir algunos datos personales y de contacto básicos.
- A través del correo electrónico: [email protected]
- Por medio de su asistente virtual "Nedi"
¿Dónde puedo aportar la lectura del gas con Nedgia?
Para enviar la lectura del gas con Nedgia la compañía facilita el número gratuito 900 770 770, con un horario de disponibilidad de lunes a sábado de 8 h a 22 h. Aunque también podrás hacer llegar tu consumo de gas por medio de otros canales, como el QR que se encuentra en la web de Nedgia, en el que tendrás que tomar una foto del contador o desde la aplicación de YoleoGas. Independientemente del método, será necesario que aportes los siguientes datos:
- Datos del titular del contrato
- Valor de la lectura de gas, aportando los 5 números que se encuentran a la izquierda de la coma.
Número gratuito de Nedgia para averías y urgencias
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Si se produce una avería en el suministro de gas que afecta a varias viviendas de la zona, debes contactar con tu distribuidora de gas, ya que el problema está en la red de distribución.
Si Nedgia es la compañía que te suministra el gas, debes contactar con ellos al teléfono gratuito 900 750 750, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
Conoce tu distribuidora de gas Las distribuidoras de gas se asignan según la localización donde se encuentre tu vivienda, por lo que no puedes elegir cuál te suministra el gas.
¿A qué número de Nedgia llamo para instalar el gas natural?
Si necesitas dar de alta el gas, debes ponerte en contacto con Nedgia llamando al 900 699 011, disponible de lunes a viernes de 8:30 h a 21 h, y los sábados de 9 h a 18 h, para iniciar el trámite y, dependiendo de tu situación, pueden darse tres escenarios en los que la distribuidora tendrá que intervenir:
- Si no cuentas con instalación de gas ni en el edificio ni en la vivienda, donde se tendrá que canalizar el gas en el edificio y realizar la acometida de tu instalación de gas dentro del hogar.
- Si el edifico tiene instalación y la vivienda no, un técnico de la distribuidora o de una empresa instaladora, tendrá que realizar instalación y la acometida correspondiente.
- Si ya cuentas con la instalación en el edificio y la vivienda, un técnico de Nedgia acudirá a colocar el contador y poner el suministro en marcha, una vez hayas firmado el contrato con una comercializadora de gas.
¿Dónde tengo que llamar para realizar la Inspección Obligatoria con Nedgia?
La Inspección Obligatoria de la instalación de gas es un procedimiento que se debe hacer cada 5 años, ya sea por una empresa instaladora o por un técnico de la distribuidora de gas, para comprobar el correcto saneamiento y funcionamiento de la infraestructura de la instalación.
En el caso de hacer la Inspección Obligatoria con Nedgia, no es necesario que les llames, ya que es la empresa la que se encargará de comunicarse contigo por carta, email o SMS para llevarlo a cabo. Sin embargo, si en el momento de presentarse el técnico autorizado para hacer la revisión, no te encuentras en la vivienda, puedes concertar otra visita con Nedgia llamando al 900 100 252, disponible de 8 h a 22 h de lunes a sábado.