Teléfono gratuito de gas de Endesa y otras vías de contacto
El número de atención al cliente de Endesa es el 800 760 909, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Además, la compañía dispone de líneas específicas para diferentes gestiones y solicitudes, como reclamaciones o contrataciones, entre otros.
Teléfonos gratuitos de gas de Endesa para particulares
Para solventar dudas habituales y agilizar gestiones con facilidad (como una reclamación de gas), la comercializadora cuenta con el número de atención al cliente 800 760 909.
Este número es completamente gratuito, y permite a la compañía organizar las peticiones de los clientes y dirigirlas al teléfono específico para cada tipo de gestión.
Estos son los horarios de atención al cliente de la compañía:
| Consulta | Teléfono | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Atención al cliente | 800 760 909 | Lunes a domingo las 24 horas |
| Atención al cliente desde el extranjero | 937 061 510 | Lunes a domingo las 24 horas |
| Reclamaciones de gas | 800 760 909 | Lunes a domingo las 24 horas |
Otras formas de contacto para clientes de Endesa
La compañía también te ofrece otras vías de comunicación para que puedas hacer tus gestiones fácilmente, como son:
- Correo electrónico: [email protected]
- Facebook: @endesaclientes
- Oficina virtual: Área online Mi Endesa
- App móvil: Endesa Clientes
- WhatsApp: 651 088 073
Endesa pone a tu disposición múltiples números de teléfono para que puedas gestionar todo lo relacionado con tu suministro. Aquí te dejamos los diferentes teléfonos según la gestión que necesites realizar.
Quiero contratar One Gas, ¿a dónde llamo?
Para contratar la tarifa de gas de Endesa, One Gas, tienes que llamar al número 919 101 143. Un asesor te guiará en el proceso y te solicitará los siguientes datos:
- DNI y datos de contacto del titular
- Datos del suministro de gas y código CUPS de gas
- Número de cuenta bancaria
Quiero pagar mi factura de gas de Endesa por teléfono
Si no te has dado de alta en el área de clientes de la compañía, puedes pagar tu factura de gas Endesa sin registrarte a través del número 800 760 909.
Para poder abonar el recibo de gas, te recomendamos que tengas a mano los datos de la factura a pagar y la tarjeta o número de cuenta bancaria donde realizar el cobro.
Dónde llamo si tengo una avería de gas con Endesa
En este caso, será importante determinar si la incidencia, afecta a tu vivienda o, también, al vecindario. Si es el último caso, hay un fallo en la red de distribución de energía y tendrás que ponerte en contacto con tu distribuidora.
Si tu distribuidora de luz es e-distribución (Grupo Endesa), tendrás que llamar al teléfono gratuito de averías de Endesa 24 horas 900 878 119, para informarles del problema en la red eléctrica.
Igualmente, si la incidencia se ha producido en la red de gas, deberás contactar con la distribuidora que te suministra el gas, ya que Endesa no tiene distribuidora de este tipo de energía. Si no sabes cuál es tu distribuidora de gas, puedes llamar al 800 760 909 o consultar la sección de "información sobre tu punto de suministro" en tu factura de gas para identificarla.
Sin embargo, si tu vivienda es la única afectada, tendrás que contactar al servicio de mantenimiento de gas de Endesa, 900 858 685, en el caso de que lo tengas contratada con la compañía.
Teléfono para dar de alta el gas con Endesa
La primera vez que vayas a solicitar el alta de gas con Endesa, tendrás que llamar al número 800 760 909. Durante este proceso, tendrás que elegir la tarifa One Gas de Endesa y tener en cuenta que se te cobrarán los derechos de alta y de acometida de gas.
¿Sabías que el precio de los derechos de alta de gas varía según tu consumo y la zona donde vivas?
Según el consumo anual de gas que requiera tu vivienda, tu distribuidora te asignará un peaje de acceso: RL.1, RL.2 o RL.3, y, junto a la zona geográfica en la que te encuentres, se determinará el precio de dar de alta el gas.
¿Puedo dar mi lectura de gas por teléfono?
Sí, aunque la compañía apuesta por resolver la mayoría de trámites vía online, puedes dar tu lectura de gas a Endesa contactando al 800 760 909.
Durante el proceso tendrás que facilitar los 5 primeros números que aparecen en el contador, antes de la coma y separados de los que tienen fondo rojo.
Dónde llamo para cambiar el titular de gas con Endesa
Si quieres cambiar el titular del contrato de gas con Endesa, puedes hacerlo llamando al 800 760 909, o al 937 061 510 si estás en el extranjero. Ten en cuenta que esta gestión solo puedes solicitarla si eres el titular del contrato de gas.
Para comprobar que se ha realizado el cambio, tendrás que ir al área de cliente de la compañía y visitar el apartado de “Datos de contacto” o en tu próxima factura de gas de Endesa, bajo la sección de "Datos de la factura de gas".
Teléfonos gratuitos de gas de Energía XXI (Endesa) en el mercado regulado
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Energía XXI es la comercializadora del grupo Endesa que opera dentro del mercado regulado y, son ellos, los que se encargan de ofertar la TUR (Tarifa de Último Recurso) o de tramitar el bono social de gas de Endesa, entre otras labores.
El Bono Social Térmico o bono social de gas, es una medida del Gobierno para ayudar a las personas en situación de vulnerabilidad a hacer frente a las facturas de gas.
Para contactar con Energía XXI puedes hacerlo a través de los siguientes números:
| Consulta | Teléfono | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Atención al cliente | 800 760 333 | Lunes a domingo las 24 horas |
| Atención al cliente desde el extranjero | 937 061 510 | Lunes a domingo las 24 horas |
| Correo electrónico | - | |
| Reclamaciones de gas | 800 760 333 | Lunes a domingo las 24 horas |
| Bono Social | 800 760 333 | Lunes a domingo las 24 horas |
Teléfonos de gas de Endesa para empresas
Si tienes un negocio, Endesa cuenta con un canal directo pensado para ello. Desde aquí podrás gestionar todos los trámites de tu compañía de forma rápida y resolver cualquier duda de manera sencilla.
Si estás interesado en contratar alguna de sus tarifas, puedes hacerlo llamando al 900 906 664, donde te informarán de las opciones disponibles y te ayudarán con el proceso de alta.
También puedes contactar con ellos a través del número gratuito de atención al cliente 800 760 266, disponible las 24 horas del día, donde un asesor te atenderá para resolver cualquier duda o gestión relacionada con el suministro de tu empresa.