Solicita el Bono Social de Endesa online, por teléfono o en PDF
| Formulario para solicitar el Bono Social con Endesa Energía XXI |
|---|
| PDF Bono Social |
Con Energía XXI, Comercializadora de Referencia de Endesa, es posible solicitar el Bono Social de luz, una ayuda económica proporcionada por el Gobierno. Te explicamos quiénes pueden acceder a esta subvención, el proceso de solicitud y cómo renovarla.
Nuevas medidas para el Bono Social hasta el julio de 2024
¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa Energía XXI?
Para solicitar el descuento en la factura eléctrica que supone el Bono Social pueden utilizarse diferentes canales:
Llamando al teléfono de Energía XXI y aportando documentación.
Descargando el formulario PDF y enviándolo a Energía XXI.
A través de formulario en la app de Energía XXI (Endesa).
A continuación, las vías a través de los cuales se puede solicitar el Bono Social de Endesa con Energía XXI y las peculiaridades de cada una de las formas de hacerlo:
Solicitud del Bono Social de Endesa por teléfono
También es posible pedir este descuento en la factura de luz llamando al teléfono de Energía XXI (Endesa). La llamada servirá para formalizar la solicitud, quedando registrada como comprobante.
| Teléfono para solicitar el Bono Social de Endesa con Energía XXI |
|---|
| 800 760 333 |
Al igual que en el resto de casos, el interesado deberá enviar los informes que demuestran que puede ser beneficiario del subsidio a través de correo ordinario o email. También el teléfono gratuito de Endesa para solicitar el Bono Social está disponible las 24 horas del día, todo el año.
Solicitar el Bono Social de Endesa a través de formulario PDF
Otra forma de acceder a esta subvención es rellenando el formulario de solicitud en PDF del Bono social de Energía XXI. Los pasos a seguir son:
- Cumplimentar los datos del impreso.
- Adjuntar al formulario los documentos correspondientes, conforme al tipo de consumidor considerado.
- Envía toda la información a cualquiera de los canales establecidos por Energía XXI.
El formulario en PDF para la solicitud del Bono Social puede enviarse a las compañías de varias formas:
| ¿Cómo enviar la solicitud PDF del Bono Social de Endesa? |
|---|
| bonosocial@energiaxxi.com |
| Correo postal |
| Apartado de Correos, nº 1167, 41080, Sevilla |
| Presencialmente |
| Oficinas de Energía XXI |
Solicita el Bono Social de Endesa a través de la app de la compañía
Es posible acceder al Bono Social de Endesa de manera online a través de la aplicación móvil “Energía XXI Bono Social”, disponible para Google Play y App Store. El funcionamiento de la plataforma es muy sencillo, ya que irá requiriendo datos personales del usuario y del punto de suministro.
Asimismo, dependiendo de la razón por la que el usuario desee acogerse a este descuento en la factura eléctrica, la aplicación podrá pedir fotografías de unos documentos u otros.
Requisitos para acceder al Bono Social de Endesa Energía XXI
Existen una serie de requisitos para solicitar el Bono Social de Energía XXI:
- El titular del contrato debe ser quien solicite la prestación.
- Tener contratada la tarifa regulada de luz: Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC).
- La ayuda únicamente podrá pedirse para la residencia habitual de la unidad familiar.
- La potencia contratada no debe superar los 10 kW.
Además de estas cuestiones, los usuarios deberán cumplir una serie de condiciones socioeconómicas, relacionadas tanto con el nivel de renta anual como con la unidad familiar. Dependiendo de la situación en la que se encuentren, existen varios tipos de solicitantes para el Bono Social de la luz:
- Consumidor vulnerable.
- Consumidor vulnerable severo.
- Consumidor vulnerable severo en riesgo de exclusión social.
Documentación para solicitar el Bono Social con Endesa Energía XXI
A pesar de que la solicitud puede realizarse a través de diferentes medios que se explicarán a continuación (online, teléfono o PDF), todas estas alternativas comparten características comunes referentes a la información aportada y los plazos de la comercializadora.
Documentación para el Bono Social
No solo se debe facilitar la petición con los datos personales y del suministro, sino que las personas interesadas tendrán que entregar a Energía XXI, la comercializadora regulada de Endesa, una serie de documentos que justifiquen que pueden percibir esta ayuda.
- Documentación necesaria para solicitar el Bono Social de Endesa
- Fotocopia del DNI del titular del suministro y de todos los miembros de la unidad familiar mayores de 14 años. También de los menores de 14 años que ya dispongan del mismo.
- Libro de familia o, en su defecto, hoja individual del Registro Civil.
- Certificado de empadronamiento de la unidad familiar.
- Título en vigor de familia numerosa, en caso de que exista dicha condición.
- Certificado de los Servicios Sociales para acreditar circunstancias especiales (víctimas de violencia de género o terrorismo, discapacidad igual o mayor al 33 %, dependencia reconocida grados II y III).
- Los suministros ubicados en Navarra deberán aportar la última Declaración de la renta o certificado de imputaciones de los miembros de la unidad familiar.
Plazos de Endesa Energía XXI para aceptar o denegar el Bono Social
En función de si la información proporcionada por el usuario es correcta o no, los plazos para acceder al Bono Social variarán:
- Si la documentación está en vigor y no existe ningún tipo de error, Energía XXI aceptará la petición en un plazo de 5 días hábiles desde que se realizó la misma. A partir de su aprobación, Energía XXI aplicará el descuento del Bono Social en las facturas.
- En caso de que los datos aportados no sean los correctos o la comercializadora precise datos adicionales, el plazo se verá ampliado en un máximo de 15 días hábiles.
¿Cuál es el descuento que hace Energía XXI con el Bono Social de Endesa?
El descuento del Bono Social de Endesa se aplica a la totalidad de la factura de luz antes de impuestos y dependerá del tipo de consumidor vulnerable que sea considerado el solicitante. Encontramos tres tipos de deducciones según la categoría a la que pertenezca el usuario:
| Tipo de consumidor | Deducción |
|---|---|
| Consumidor vulnerable | 25 % (65% hasta julio de 2024) |
| Consumidor vulnerable severo | 40 % (80% hasta julio de 2024) |
| Consumidor vulnerable severo en riesgo de exclusión social | 100 % |
Cabe destacar que existe un límite de consumo sobre el que se puede aplicar el Bono Social. Si se supera el margen establecido para la vivienda, se facturará la energía restante con el precio de la tarifa PVPC sin descuento.
Consulta a través de la Calculadora de Bono Social de Selectra si puedes solicitar el Bono Social de Endesa y qué porcentaje de descuento podrías percibir.
¿Cuándo y cómo hay que renovar el Bono Social de Endesa?
El Bono Social de Endesa Energía XXI tiene una validez de dos años. Las personas que deseen seguir disfrutando de este descuento deberán renovarlo, como mínimo, 15 días antes de la conclusión del mismo.
Energía XXI, como Comercializadora de Referencia de Endesa, tiene la obligación de avisar al cliente del vencimiento de la subvención en la última factura de luz que se emita antes de su caducidad.
Las familias numerosas no tienen que renovar el Bono Social, siempre que su título siga vigente.
El proceso de renovación es el mismo que el de solicitud, por tanto, solo habrá que seguir cualquiera de los métodos indicados anteriormente, aportando de nuevo los documentos y la petición.
Se deberá comunicar a Endesa si cambia la situación económica del titular del contrato o de la familia. Aquellas personas que sigan beneficiándose de la ayuda, aún dejando de cumplir con los requisitos, podrán recibir un recargo en su factura de hasta un 10 %.
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