Gas Natural Fenosa cambia su nombre legal por el de Naturgy Group S.A. Este hecho no solo se ve reflejado en su marca principal y matriz de la empresa, sino que su nombre en el mercado libre también ha cambiado a Naturgy Iberia.

Naturgy, como se la conoce de manera comercial y de cara a los usuarios, modificó su nombre en junio de 2018. A partir de esta fecha, se han hecho cambios efectivos en todos los contratos viéndose reflejado en las facturas de luz y gas de los clientes.

Naturgy Iberia, antigua Gas Natural Servicios

Naturgy, conocida hasta junio de 2018 como Gas Natural Servicios, del grupo Gas Natural Fenosa es una de las compañías de luz y gas más importante de España, con 3,7 millones de usuarios.

Datos del grupo Naturgy:
CIF: B86010766
Dirección: Av. de San Luis, 77, 28033, Madrid
Teléfono: 900 100 251

Nacida en 1843, pertenece al grupo Naturgy Iberia a día de hoy su equipo está compuesto por 15.375 personas, de las que más del 50% desarrolla su labor fuera del territorio español. Naturgy cuenta con una importante presencia en los mercados energéticos de Brasil, México, Chile, Argentina y Perú.

Tarifas de luz y gas de Naturgy

La comercializadora de luz y gas Naturgy Iberia ofrece diferentes tarifas en el mercado libre, tanto de luz como de gas natural (además de ofrecer la TUR de Naturgy o la PVPC en el mercado regulado):

Tarifas de gas natural de Naturgy

Tarifas de luz de Naturgy

Además, se podrán contratar de forma adicional diferentes servicios de mantenimiento, como Servielectric o Servigas, para despreocuaprte de las reparaciones o el mantenimiento de la instalación.

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Reseñas y valoraciones de Naturgy Iberia

1.3 /5

Calificación media basada en más de 24 votos

88%

CORRED EN DIRECCIÓN CONTRARIA. Me di de baja hace meses y me siguen llegando facturas todos los meses religiosamente. Llamo para protestar, y se pasan la pelota unos a otros, te cuelgan, te ponen problemas, etc.... Pero espera, que de regalo, me envían cartas reclamándome más dinero, amenazándome con meterme de moroso. Estoy desesperado. NO PUEDO MÁS!!!!!

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No me fío de la compañía con la que llevo 10 años, me han llamado 2 veces en los últimos meses para estafarme: la primera vez caí, pues me dijeron que me ofrecían por ser cliente un descuento en la tarifa de la luz, sin tener que hacer nada. Resulta que lo que hicieron fue un descuento en un servicio que no tenía contratado y me hicieron el contrato del mismo. Por otro lado, cuando cambié al contrato de tarifa plana, me dijeron que subiría si consumía más pero que si consumía menos incluso podría bajar. Pues bien, consumí menos este año y resulta que me sube la tarifa. Al poner una reclamación (para lo cuál tuve que llamar varias veces porque no me la querían poner por ese motivo), me contestan que me han dado más margen de kw (algo que no necesito ya que nunca me he pasado del límite) y que la tarifa sale así automáticamente, que no se puede cambiar. Atentos, porque engañan en todo lo que pueden, esa es la imagen de Naturgy

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Tres días sin gas llamas y te dicen que no saben cuánto lo restablecieran .

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Dar de alta la luz y gas con Naturgy Iberia

Para solicitar un nuevo alta de suministro de luz y gas con Naturgy, antigua Gas Natural Fenosa, primero debes seleccionar entre las dos principales opciones:

Si eres un nuevo cliente sin suministro de gas y luz en casa
Si ya tienes suministro y quieres cambiar de compañía de la luz

Si eres un nuevo cliente que quieres dar de alta el suministro de luz y/o dar de alta el gas con Naturgy, podrás hacerlo a través de Internet o de manera sencilla a través de una llamada telefónica, donde podrás preguntar sobre tarifas y precios.

Si ya tienes suministro en casa pero quieres cambiar de compañía energética y probar las tarifas eléctricas y precios del mercado libre que ofrece Naturgy, también se realiza a través de Internet o con una llamada telefónica.

Puedes conseguir la ayuda del Bono social de Naturgy desde su comercializadora regulada Gas & Power.

Atención al cliente de Naturgy

Gas Natural Fenosa, ahora llamada Naturgy, pone a disposición de sus clientes, y de cualquier persona que quiera contactar con ellos, diferentes vías de comunicación con las que tramitar altas, bajas, un cambio de titular con Naturgy, facturas y cualquier duda sobre luz y gas.

Área de clientes: En su página web encontrarás el área de clientes desde donde podrás ponerte en contacto con Naturgy Iberia independientemente del punto del mundo en el que esté y la hora que sea. Desde su plataforma virtual también es posible consultar y pagar las facturas de Naturgy.
Teléfono: Los números gratuitos de atención al cliente de Naturgy, anteriormente Gas Natural Fenosa, permanecen iguales tanto para los usuarios actuales como para los futuros clientes de luz y gas. Estos teléfonos están disponibles para diversos trámites y gestiones
Email: Se podrán consultar dudas o consultas de forma online escribiendo al: [email protected]
Fax: Si se necesita enviar documentación a Naturgy, se podrá hacer al siguiente número fax: 900 10 50 50.
Telegram: A través de la aplicación de mensajería instantánea (muy parecida a Whatsapp) podrás ponerte en contacto rápidamente en horario de 09:00 horas a 21:00 horas, ininterrumpido.
Redes Sociales: Podrás ponerte en contacto con Naturgy a través de Facebook: Naturgy Clientes España y Twitter: @NaturgyClientEs, de 09:00 a 21:00.

¿Qué va a pasar con los antiguos clientes de Gas Natural Fenosa?

Los clientes que tuvieran contratado cualquier tarifa eléctrica o de gas natural con la antigua Gas Natural Servicios experimentarán el cambio de nombre en el recibo bancario.

Además, es probable que la tarifa inicial haya desaparecido o cambiado de nombre, por lo que le aparecerá la más cercana a la de su contratación. Aún así, es recomendable comparar las diferentes tarifas de luz o las tarifas de gas más baratas,comprobando así el precio de la luz que estipula el contrato y el precio de kWh de gas en caso de disponer de dicho suministro.