Servigas, el servicio de mantenimiento de gas natural de Naturgy

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certificado de instalación de gas

Servigas de Naturgy se encarga de cuidar la instalaci√≥n de gas natural, con la caldera o el calentador. ¬ŅCu√°l es su precio y qu√© incluye este servicio?

¬ŅQu√© es Servigas de Naturgy?

Servigas es el servicio de mantenimiento de gas natural ofrecido por Naturgy, anteriormente llamada Gas Natural Fenosa.

Su contrataci√≥n es opcional, pudiendo a√Īadirse al contrato de gas natural para despreocuparse de las reparaciones o el mantenimiento de la instalaci√≥n.

Tipos de servicios Servigas

Naturgy ofrece 5 modalidades diferentes de su servicio de mantenimiento, para que el cliente elija el que más se adapte a las características de la instalación de su vivienda o local.

Adem√°s de sus condiciones espec√≠ficas, todos los servicios tienen en com√ļn:

  • Desplazamiento gratuito al inmueble
  • 3 horas de mano de obra
  • 10% de descuento durante el primer a√Īo
Tipos de servicios Servigas
    Servigas Básico      
Dispositivos
  • Caldera o calentador
  • Caldera o calentador
  • Caldera o calentador
  • Cocina
  • Caldera o calentador
  • Cocina
  • Instalaci√≥n
  • Caldera o calentador
  • Cocina
  • Instalaci√≥n
Precio ¬† 8 ‚ā¨/mes ¬† ¬† ¬†
Descuento   No tiene descuento      
Reparación urgente          
Mantenimiento          

* Precios sin IVA y con descuentos aplicados.

Servigas Confort + kit inal√°mbricoLa modalidad Servigas Confort incluye un termostato inteligente con cable, que podr√° sustituirse por uno inal√°mbrico por 99‚ā¨ (pagando un extra mensual de 8,25‚ā¨ durante el primer a√Īo, IVA incluido).

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Comparamos los servicios de mantenimiento de las principales compa√Ī√≠as para ofrecerte el que mejor se adapte a las caracter√≠sticas de tu inmueble.

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Servigas Complet

El servicio más demandado por los cliente de Naturgy es Servigas Complet, ya que ofrece una solución tanto para el mantenimiento anual como para la asistencia ante imprevistos. Sus dos modalidades: con o sin calefacción, incluyen los siguientes servicios:

  • Reparaci√≥n urgente: en menos de 3 horas un t√©cnico se presentar√° en el inmueble.
  • Revisi√≥n preventiva anual de la instalaci√≥n individual de gas: circuito hidr√°ulico de la calefacci√≥n y caldera, y dem√°s aparatos de gas con los que cuente la vivienda.
  • Asistencia: asesoramiento sobre la instalaci√≥n indidividual de gas, la caldera y los aparatos de gas para asegurar un uso eficiente y seguro.
  • Inspecci√≥n peri√≥dica obligatoria cada cinco a√Īos, realizando el certificado y envi√°ndolo a la distribuidora.
  • Reparaciones de incidencias en la caldera, calentador o dem√°s aparatos de gas, siempre que el motivo se encuentre en la instalaci√≥n y no lo haya causado un mal uso del mismo.

¬ŅCu√°nto cuesta Servigas?

Cada modalidad de Servigas tiene un precio diferente, y todos excepto Servigas Basic presentan un 10% de descuento durante el primer a√Īo, que ya aparece reflejado en el precio que mostramos.

Precios Servigas 2019
  Servicio Básico      
¬† 8‚ā¨/mes ¬† ¬† ¬†

* Precios sin IVA y con descuentos aplicados.

El precio de Servigas se sumar√° a la factura de gas natural de Naturgy de forma bimensual.

¬ŅC√≥mo contratar Servigas?

Naturgy ofrece varias vías para poder contratar sus servicios de mantenimiento: online, por teléfono, o de forma presencial en cualquiera de sus oficinas.

Contratar online Servigas es muy sencillo, ya que √ļnicamente ser√° necesario rellenar un formulario, aportando la siguiente informaci√≥n:

  • Datos personales del cliente, e-mail y tel√©fono.
  • C√≥digo CUPS del suministro de gas.
  • Modalidad de Servigas que se contrata.
  • Datos bancarios para domiciliar el pago.

Teléfono de Servigas

Naturgy cuenta con varios teléfonos específicos de atención para Servigas, en función del motivo de la llamada:

Teléfonos gratuitos Servigas
Gestión Teléfono
Servicio Atención a Servigas 900 333 555
Averías Naturgy 900 750 750

Los servicios Servigas tienen una permanencia de 1 a√Īo, 2 en el caso de Servigas Confort, que se prorrogar√° autom√°ticamente. Si no se desea renovar el contrato, el cliente debe solicitar la baja al menos 15 d√≠as antes del final del contrato. En caso contrari, se cobrar√° otra cuota anual del servicio.

Dar de baja Servigas

Para dar de baja Servigas, se deberá tener en cuenta la fecha en la que se efectuó el contrato:

  • En los primeros 14 d√≠as naturales el servicio se podr√° anular.
  • Si han pasado m√°s de 14 d√≠as, se deber√° esperar a que finalice el periodo de permanencia, o se cobrar√° la totalidad del servicio aunque no se haga uso del mismo.
  • ¬ŅC√≥mo dar de baja Servigas?
  • En el tel√©fono gratuito: 900 333 555
  • Escribiendo un correo a servicioatencioncliente@naturgy.com
  • Presencialmente en alguna de las oficinas de Naturgy

 

Para realizar el desistimiento se necesita el DNI del cliente y su firma. En caso de solicitarse por vía telefónica, deberá llamar el titular personalmente y la conversación deberá ser grabada.

 

Dar de baja Servigas Confort

El √ļnico caso especial es el del servicio Servigas Confort, que tiene una permanencia de 2 a√Īos y a√ļn as√≠, si se solicita la baja en los 4 primeros a√Īos de contrato, el usuario tendr√° dos opciones:

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Comparativa servicios de mantenimiento de gas con calefacción
  Logo Naturgy Logo EDP Logo Endesa Logo Iberdrola Logo Repsol
Servicio de mantenimiento          Gas
Precio          
Descuento          
Asistencia reparación urgente 3h 3h 3h 24h 3h
Mano de obra gratis 3h 3h 3h 3h Ilimitada
Materiales ¬† ¬† ¬† Inclu√≠dos hasta 50‚ā¨ Inclu√≠dos hasta 300‚ā¨
Reparaciones ilimitadas ¬† ¬† ¬† No, m√°ximo 2 aver√≠as al a√Īo ¬†

* Precios sin IVA y con descuentos aplicados.

  • Comprar el termostato inteligente por 80‚ā¨.
  • Enviar a Naturgy el termostato en los siguientes 10 d√≠as tras la baja, abonando los costes del env√≠o que calculan en torno a los 75‚ā¨.