CUPS de gas Naturgy: donde localizarlo y para qué utilizarlo
El CUPS de gas de Naturgy identifica tu suministro de gas y se usa para trámites con tu suministro. Puedes conocer tu CUPS de gas en tu factura de gas o contactando con tu compañía o distribuidora.
¿Qué es el CUPS de gas de Naturgy?
El CUPS de gas de Naturgy es un código único que sirve para identificar el punto de suministro de gas de cada cliente.
Este código es asignado por la distribuidora de la zona y se utiliza para gestionar temas relacionados con el suministro, como cambios de titularidad, activación del servicio y modificaciones en el contrato.
También es necesario cuando quieres cambiarte a una tarifa de gas de Naturgy o para presentar reclamaciones en tu factura de gas Naturgy.
El CUPS consta de 20 o 22 caracteres, combinando letras y números. Cada uno de estos elementos arroja información relevante, como la que explicamos a continuación:
Tienes que saber que tienes atribuido a tu instalación un CUPS de gas y otro CUPS de luz, ya que las distribuidoras de energía operan de manera independiente.
¿Cómo puedo obtener el CUPS de gas de Naturgy?
Si la primera vez que se ha registrado tu instalación de gas, ha sido a través del alta el gas con Naturgy, es ahí cuando se te asignará tu CUPS de gas de Naturgy.
Si tu suministro de gas ya estaba dado de alto con otra compañía y te has cambiado a Naturgy, mantendrás el CUPS de gas que se te había asignado previamente, válido para siempre.
Si eres cliente actual de Naturgy y quieres saber donde ver tu CUPS de gas, puedes encontrarlo en las siguiente opciones:
Por el canal de atención al cliente de Naturgy
¿Tienes dudas con tu factura? Te ayudamos
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Si no tienes facturas a mano, también puedes contactar al teléfono de Naturgy para obtener tu CUPS de gas en unos segundos.
En este caso Naturgy te solicitará:
- El nombre de titular
- La dirección del punto de suministro
El teléfono de atención al cliente de Naturgy es el 900 385 425 o el 699 000 699.
También puedes contactar con ellos por correo electrónico a [email protected].
A través del área de clientes
Accediendo al área de clientes de Naturgy de la web, en el apartado “Mi Oficina” y posteriormente en “Mis datos” podrás ver tu código CUPS.
También puedes acceder a este apartado de clientes con la aplicación de Naturgy. Ahí podrás ver tu identificador en “ Nuevas Gestiones” → “Acerca de tus facturas y lecturas de gas”.
En mis facturas de gas
Tanto en las facturas de Naturgy online como en las físicas podrás encontrar tu CUPS de gas de Naturgy.
En el caso de las facturas online, podrás acceder a ellas en el apartado de “Mis facturas” y encontrar un histórico de todas ellas, donde podrás verlas y descargarlas.
En el caso de las facturas de gas físicas tendrás que ir al apartado de “Tus datos de suministro de gas” para encontrarlo.
Contactando con tu distribuidora
Otra opción, es solicitar el CUPS a tu distribuidora de gas vía telefónica. Para ello, la compañía te pedirá estos datos:
- DNI
- El nombre del titular.
- La dirección del punto de suministro.
¿Cual es mi distribuidora y su teléfono?
- 21001
- 21002
- 21003
- 21004
- 21005
El CUPS te permite determinar que distribuidora está suministrando el gas natural a tu vivienda. Los primeros 4 dígitos son el identificador de tu distribuidora.
Distribuidora | Dígitos |
|---|---|
Nedgia (Grupo Naturgy) | ES0203, ES218, ES0220, ES0221, ES0222, ES0223, ES0224, ES0226, ES0227 |
Redexis Gas | ES0208, ES0225, ES0205, ES0206 |
Nortegas | ES0201, ES0211, ES0229 |
Madrileña Red de Gas | ES0234, ES0228 |
Gas Extremadura | ES0207 |
¿Cuándo utilizar el CUPS de gas?
Como hemos visto, el CUPS de gas de Naturgy da información sobre nuestra instalación y es importante conocerlo para aportarlo en algunas gestiones relacionadas como son para:
- Solicitar un cambio de titular con Naturgy
- Gestionar consultas o reclamaciones en tu factura de gas.
- Cambiar las condiciones del contrato de gas al contratar otros servicios, como el mantenimiento de gas Servigas
- Dar de alta el gas con Naturgy.
- Solicitar un cambio de compañía.