Teléfono Iberdrola gratuito: atención al cliente y averías

Iberdrola: teléfono gratuito Atención al Cliente

Teléfono	Gestión
900 225 235	Atención al cliente

Iberdrola pone a disposición de sus clientes domésticos y empresas este número de teléfono de atención al cliente a través del cual los usuarios podrán realizar las siguientes gestiones:

• Hacer un cambio de titular con Iberdrola.
• Dar de alta la luz o dar de baja la luz con Iberdrola.
• Dar la lectura del contador.
• Dar de alta el gas con Iberdrola.
• Pagar facturas pendientes.
• Solicitar información sobre las tarifas de luz de Iberdrola.
• Informarse sobre las tarifas de gas de Iberdrola.

El horario de atención al cliente que facilita Iberdrola en el 900 225 235 está disponible las 24 horas y atiende en castellano, catalán, valenciano y euskera.

Si el cliente tiene contratada la luz o el gas con la comercializadora de Iberdrola en el mercado regulado, entonces tendrá que llamar al teléfono de Curenergía.

Teléfono de Iberdrola para averías

En caso de que un cliente de Iberdrola necesite notificar una incidencia o una emergencia en sus suministros de luz o gas, Iberdrola Averías ofrece un servicio de asistencia técnica urgente al que se podrá acceder a través de su teléfono gratuito de asistencia técnica, disponible las 24 horas del día.

El servicio que se solicite deberá abonarse siempre y cuando el usuario no tenga contratado un servicio de mantenimiento de Iberdrola. Aquellos que tengan servicios de mantenimiento contratados con otras comercializadoras deberán ponerse en contacto con las empresas correspondientes.

Los usuarios que no tengan servicios de mantenimiento contratados ni con Iberdrola ni con otra compañía, podrán ponerse en contacto con un instalador técnico ajeno a las mismas si así lo prefieren.

Teléfonos gratuitos para contrataciones con Iberdrola

Para contratar cualquier tarifa de Iberdrola la compañía pone a disposición de sus clientes los anteriores números de teléfono gratuitos, operativos las 24 horas del día y todos los días del año.

Estos teléfonos están también disponibles para trámites de altas y bajas en la compañía.

Número de teléfono de Iberdrola gratuito para reclamaciones

Para presentar una reclamación a Iberdrola, o consultar el estado de una reclamación ya presentada, tanto clientes domésticos como empresas pueden llamar gratis a su número de atención al cliente.

¿Cuál es el teléfono de Iberdrola Distribución?

Si se produce una avería en la red eléctrica o de gas, el usuario debe consultar cuál es su compañía distribuidora, la cual viene indicada en su factura, y ponerse en contacto con ella. Si se trata de i-DE, la empresa de distribución del Grupo Iberdrola, el número de teléfono es el siguiente:

¿A qué teléfono de Iberdrola hay que llamar desde el extranjero?

Iberdrola también cuenta con un servicio de atención al cliente para aquellos usuarios que no son hispano parlantes y necesitan atención en otro idioma. Estas líneas gratuitas son:

Para ser atendido en español desde el extranjero, el usuario puede llamar gratis al +34 91 649 63 28.

Teléfono de atención al cliente de Iberdrola para pagar facturas

Los suministros de luz y de gas de los clientes domésticos y de empresa se podrán abonar por teléfono. Para ello basta con llamar gratis al 900 225 235 y proporcionar los datos de la cuenta bancaria con la que se desee realizar el pago.

La compañía ofrece igualmente la posibilidad de hacer el pago de las facturas de Iberdrola mediante domiciliación bancaria, desde el Área de Clientes de la web, por transferencia bancaria, en entidad financiera o cajero automático y mediante bizum.

Atención al cliente de Iberdrola: canales alternativos al teléfono

Además de los números de teléfono gratuitos mencionados en los apartados anteriores, Iberdrola proporciona otra serie de vías que facilitan una atención directa al usuario.

 Contacto con Iberdrola vía Online

Para poder contactar con Iberdrola en cualquier momento y sin salir del hogar, la compañía pone a disposición de sus clientes los siguientes canales de contacto online:

Contactar online con Iberdrola
Correo electrónico de Iberdrola hogares
[email protected]iberdrola.es
Correo electrónico de Iberdrola empresas
[email protected]iberdrola.es
Mail de reclamaciones
[email protected]iberdrola.es
Buzón de consultas web
Redes sociales
Facebook: Iberdrola Clientes
Twitter: @TuIberdrola

 Oficinas de atención presencial

Para clientes que buscan formas de contacto más tradicionales, Iberdrola cuenta con una serie de oficinas repartidas por todo el territorio español. El horario de cada oficina variará según la localidad y la situación de la COVID-19 en cada una de ellas.

Asistencia presencial en oficina
Puntos de atención en oficina
Oficinas Iberdrola en tu localidad

 Contacto para personas con discapacidad auditiva

Por otro lado, aquellos clientes que tengan algún tipo de discapacidad auditiva pueden contactar con Iberdrola a través de su plataforma de videointerpretación.

Asistencia a personas con discapacidad auditiva
Servicio de videointerpretación
Iberdrola Comunica

Este servicio de Iberdrola permite a los usuarios con discapacidad auditiva llevar a cabo una conversación online por chat o por videollamada con intérpretes de lengua de signos. Está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 20:00h, y los sábados, domingos y festivos de 11:00 a 19:00h.

 Oficina Virtual de Iberdrola

Iberdrola cuenta también con un Área de Clientes desde el que cada usuario puede hacer sus propias gestiones online, consultar el consumo de su energía y sus facturas electrónicas sin necesidad de contactar directamente con la compañía.

Registrarse en la Oficina Virtual de Iberdrola es completamente gratuito, pero para ser parte de ella es necesario:

• Ser cliente de Iberdrola
• Proporcionar número de identidad
• Proporcionar referencia del contrato (disponible en su factura)