Atención al cliente gas de Redexis: contacto, averías y lecturas
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El número de atención al cliente de Redexis es el 900 811 339, aunque también dispone de varios canales especializados según el tipo de consulta, como avisar de incidencias en la red o para facilitar la lectura del contador.
Teléfonos de gas gratuitos de Redexis
Redexis pone a tu disposición varios teléfonos gratuitos especializados para ayudarte con los servicios que puede gestionar como distribuidora.
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 811 339 |
| Lectura del contador | 800 760 577 |
| Averías y urgencias | 900 924 622 |
| Oficinas centrales Madrid | 91 277 79 85 |
Llamando al número de atención al cliente de Redexis podrás realizar las gestiones más importantes que ofrece como distribuidora, como dar de alta un nuevo suministro o ampliar uno ya existente. Por eso, debes contactar al 900 811 339 para:
- Realizar la acometida a la red de distribución de gas cuando se da de alta el gas natural por primera vez
- Reenganchar una vivienda a la red de distribución de gas, que dio de baja el gas natural.
- Agendar la inspección periódica con la distribuidora.
Aparte de los teléfonos de contacto, Redexis pone a tu disposición otros canales para dar respuesta a las dudas e incidencias que tengas como usuario:
- Otros canales de contacto de Redexis
- Contactando al correo electrónico [email protected]
- A través del área de clientes de la web de Redexis
Redexis: zonas de distribución y oficinas
Redexis tiene oficinas comerciales repartidas por las diferentes ciudades de las Comunidades Autónomas donde distribuye el gas natural. Además de la sede central que tienen en Madrid, también puedes encontrar otras oficinas comerciales de Redexis en:
Oficina Redexis en Madrid | C/ Mahonia 2, Planta -1 28043, Madrid |
|---|---|
Oficina Redexis en Zaragoza | Av. de Ranillas, 1D Planta 2 50018, Zaragoza |
Oficina Redexis en Murcia | Av. Ciclista Mariano de Rojas 74 – 1º 30009, Murcia |
Oficina Redexis en Palma de Mallorca | C/ Fluviá 1, 2ª Planta 2ºB Polígono Son Fuster 07009, Palma de Mallorca, Baleares |
Oficina Redexis en Huesca | C/ Cavia 8, portal 6 local B 22005, Huesca |
Oficina Redexis en Teruel | C/ Mariano Muñoz Nogués 1, 3ºD,oficina 6 (Plaza del Torico) 44001, Teruel |
Oficina Redexis en Valladolid | Pº Arco Ladrillo, 88, Planta 2ª oficina 11 47008, Valladolid |
Oficina Redexis en Ávila | C/ Doctor Fleming, 18 05001, Ávila |
Oficina Redexis en Jaén | C/ Navas de Tolosa 11, 23700, Linares, Jaén |
Oficina Redexis en Cádiz | Av/ Ingeniero Félix Sancho, 3, 1ª, P.l. Salinas de Levante 11500, El puerto de Santa María, Cádiz |
Oficina Redexis en Almería | Av/ Alhambra, 4 Local 2 04007, Almería |
Oficina Redexis en Granda | Av/ Federico García Lorca 31 LC 10 18014, Granada |
Oficina Redexis en Alicante | C/ Avenida de México, 20 – pl 3º, Edificio Marsamar, 03008, Alicante |
Oficina Redexis en Ibiza | C/ Metge Villangómez Ferrer 7. 1º-10ª 07800, Ibiza, Baleares |
Oficina Redexis en Badajoz | C/ Almendralejo 47 1º planta 06800, Mérida, Badajoz |
Oficina Redexis en Figueres | C/ Alemanya, 18, 1º – Oficina 1 17600, Figueres, Girona |
Además de estar presente en las ciudades donde Redexis tiene oficinas, en zonas de Castilla-La Mancha esta distribuidora también opera, aunque de una manera menos representativa que en el resto de zonas citadas anteriormente.
Teléfono de averías de Redexis
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Según las normas establecidas, si se produce una avería en el contador o hay una incidencia en el suministro de gas que está afectándote a ti y a otros inmuebles del vecindario, debes contactar lo antes posible con tu distribuidora de gas, como es Redexis.
Para notificar la avería de forma rápida y eficaz, puedes llamar al teléfono gratuito de emergencias que Redexis pone a tu disposición: 900 924 622. Este número de urgencias está disponible las 24 horas, los 365 días del año.
Contacto para dar la lectura de gas a Redexis
Puedes dar la lectura del gas a Redexis, contactando al número 800 760 577, donde una locución automática te solicitará los siguientes datos para registrar el gas consumido:
- Documento de identidad
- Domicilio del inmueble
- Número de contador (incluyendo los ceros a la izquierda y sin guiones).
- El valor de la lectura
Teléfono de reclamaciones de Redexis
También puedes solicitar una reclamación a la distribuidora de gas, cuando el problema sea referente al suministro de gas. Para ello, la compañía dispone de varios canales para indicar el motivo de la reclamación:
| Vía | Contacto |
|---|---|
| Teléfono | 900 811 339 |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Web | Formularios |
Teléfono para solicitar la inspección periódica obligatoria a Redexis
La inspección periódica es una revisión obligatoria que se realiza cada 5 años para comprobar que tu instalación de gas funciona de forma segura y eficiente. Puede hacerla un técnico de la distribuidora o contratando la empresa instaladora que tú elijas.
En el caso de llevar a cabo las inspecciones con Redexis, estos te avisarán con antelación a través del correo postal, email, SMS o mediante carteles que dejarán en tu comunidad. Si surge algún problema con la visita del técnico, puedes llamar al 900 811 339 para solucionarlo.