Registrar la lectura de gas con Redexis: cómo y dónde hacerlo
Si quieres dar la lectura de gas a Redexis, puedes hacerlo por teléfono, a través de la web o la app YoLeoGas. Si no informas de tu lectura, recibirás una factura de gas estimada basada en consumos anteriores.
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Métodos para informar de la lectura de gas con Redexis
Redexis te ofrece una gran cantidad de canales para poder medir y verificar tu consumo de gas y asegures aportar una correcta medición:
A través de la Web (área clientes)
Redexis permite aportar la lectura de gas a través de su web en el área de clientes MiGas.
Para registrarte tendrás que rellenar los siguientes campos:
- Número de documento de identidad (NIF).
- Tu código CUPS.
- Número de contador.
Por la App YoLeoGas
A través de la aplicación YoLeoGas puedes enviar la lectura de gas a Redexis de manera fácil y sencilla.
Los pasos para poder registrar el consumo son los siguientes:
- Darle un nombre a tu contador (Ej: Contador casa).
- Informar sobre tu número CUPS.
- Enviar una foto del medidor de gas.
Una vez enviada la foto, puedes llevar un seguimiento de la lectura y ver su estado de procesamiento.
Mandar la lectura de gas por este método es una de las formas más cómodas y rápidas para poder asegurar una factura justa.
Vía telefónica
Despídete de las facturas estimadas
Paga sólo por lo que consumes, facilitando tu lectura de contador.
Despídete de las facturas estimadas
Paga sólo por lo que consumes, facilitando tu lectura de contador.
Uno de las maneras más clásicas para poder informar del gas consumido es a través del teléfono de Redexis.
En este caso, una locución automática te solicitará los siguientes datos:
- Documento de identidad
- Domiclio del inmueble
- Número de contador (incluyendo los ceros a la izquierda y sin guiones).
- El valor de la lectura
| 800 760 577 | 910 054 325 |
Rellenando el cartel de aviso de lecturas
El cartel de aviso es un sistema perfecto para las comunidades de vecinos que tienen el consumo del gas descentralizado, pudiendo aportar la lectura del contador de manera más sencilla y eficaz.
Un técnico de Redexis dejará un cartel dentro de la comunidad informando de las fechas para la próxima lectura de contador.
En este papel tendrás que anotar:
- Datos de contacto del titular
- Domicilio
- Número del contador
- Lectura del consumo de gas
- La fecha en la que se tomó esa lectura
¿Cada cuánto tengo que revisar el contador de gas con Redexis?
Una de las consultas más habituales entre los usuarios es cada cuánto deben aportar la lectura del gas.
Redexis tiene la responsabilidad de hacer una verificación anual del consumo del contador para asegurar la correcta medición del consumo de gas.
La distribuidora enviará un técnico a tu domicilio o local para asegurarse de que la medición del contador sea la correcta.
Además de la verificación anual del contador, las inspecciones de gas de Redexis se realizan cada 5 años para garantizar el correcto funcionamiento de todo el suministro e instalación de gas.
Para evitar diferencias en la facturación y ajustar el consumo lo máximo posible, en PrecioGas recomendamos realizar una lectura cada dos meses, ya que las facturas son bimestrales.
Si no mando mi lectura de gas a Redexis, ¿en qué me afecta?
Si no se puede comprobar tu consumo de gas, la comercializadora te enviará una factura estimada.
Esto ocurre cuando el técnico no puede acceder al contador o registrar la lectura, o si no has enviado tu consumo. En ese caso, Redexis notificará a la comercializadora, que calculará el consumo estimado basándose en periodos anteriores y otras facturas.
Las facturas de gas estimadas suelen tener un mayor coste, ya que toman como referencia consumos anteriores y son menos precisas.
Una vez recibida la factura, si el consumo que han estimado es desorbitado, puedes solicitar una reclamación a Redexis.
¿Cómo puedo reclamar a Redexis?
Al igual que en la lectura de contador, Redexis pone a tu disposición distintas vías para facilitar la reclamación de una errónea medición de gas.
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| Vía | Contacto |
|---|---|
| Teléfono | 900 811 339 |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Web | Formularios |
Tras haber sido aceptada la reclamación, podrás ver el ajuste en el consumo en tu siguiente factura.