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(lun-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 9h-20h)

Teléfono de TotalEnergies, antigua EDP Residencial

Todos los números de teléfono de TotalEnergies dirigidos a clientes domésticos están disponibles las 24 horas. Te mostramos la lista completa de teléfonos gratuitos de la antigua EDP Residencial.


¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de TotalEnergies?

Para contratar,gestionar cualquier consulta con tu contrato, o dar de alta la luz con TotalEnergies , tienes disponibles los siguientes números gratuitos de TotalEnergies:

Llamar a atención al cliente de TotalEnergies
Canal Contacto
Teléfono atención al cliente particulares 900 907 000
Contacto para empresas de TotalEnergies 900 926 676
Contratar con TotalEnergies 900 907 888

Mientras que el horario para particulares es 24h, la línea destinada a empresas ofrece un horario de lunes a viernes de 7 a 22h y sábados de 7 a 17h.

¿Cuál es el teléfono de contacto del servicio Facilita?

Si tienes contratado el Servicio Facilita de TotalEnergies y quieres ponerte en contacto con asistencia técnica, puedes llamar al siguiente número gratuito:

Teléfono de Facilita TotalEnergies
Canal Contacto
Telefono mantenimiento 900 907 007

Teléfono de TotalEnergies del programa de fidelización

Si quieres llamar a TotalEnergies para saber cuántos puntos tienes, cómo canjearlos o realizar cualquier otra consulta relacionada, debes llamar al siguiente teléfono: 900 929 202

En caso de que no puedas contactar con la compañía, tienes la opción de acceder a través del área de clientes de TotalEnergies. Introduciendo tu DNI y contraseña podrás entrar en el programa de puntos y hacer tu consulta. Recuerda que si el contrato no esta a tu nombre no podrás entrar al programa, puedes hacer el cambio de titularidad con TotalEnergies y con ello obtendrás el acceso para realizar tu consulta.

Si tienes el Plan de puntos de TotalEnergies y quieres canjear regalos, recuerda que no puedes tener ninguna factura pendiente.

Teléfono de TotalEnergies para reclamaciones

Para comunicar cualquier queja o reclamación con la compañía, tienes a tu disposición el siguiente teléfono gratuito de TotalEnergies:

Teléfono gratis de TotalEnergies para reclamaciones
Canal Contacto
Reclamaciones con TotalEnergies 900 907 002

TotalEnergies podrá tardar hasta un mes en resolver tu queja. Pasado ese plazo, si no se resuelve, puedes acudir con la reclamación a la Junta Arbitral de Consumo y seguir lo siguientes pasos:

  • Presentar la solicitud de arbitraje en tu oficina más cercana.
  • Admitida la solicitud cada parte expondrá su posición sobre el conflicto.
  • Plazo general de resolución de 6 meses.

Otras vías de contacto con TotalEnergies

Puedes ponerte en contacto con TotalEnergies a través de plataformas digitales como correo electrónico o redes sociales.

Contacto con TotalEnergies vía online
Plataforma onlie Contacto
Email Atcliente@totalenergies.com
Instagram @TotalEnergies_es
Facebook @TotalEnergiesSpain
Twitter @TotalEnergiesES
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