TotalEnergies: teléfono gratuito de atención al cliente 2023
Todos los números de teléfono de TotalEnergies dirigidos a clientes domésticos están disponibles las 24 horas. Te mostramos la lista completa de teléfonos gratuitos de la antigua EDP Residencial conforme a la gestión que se necesite realizar.
Teléfono de TotalEnergies de atención al cliente
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono atención al cliente particulares | 900 907 000 |
| Contacto para empresas de TotalEnergies | 900 926 676 |
Para gestionar cualquier consulta con tu contrato, como dar de alta la luz con TotalEnergies, cambiar de tarifa o solventar dudas tienes disponibles los anteriores números de teléfono gratuitos de TotalEnergies.
Mientras que el horario para particulares es 24h, la línea destinada a empresas ofrece un horario de lunes a viernes de 7 a 22h y sábados de 7 a 17h.
Teléfono gratuito del servicio Facilita de TotalEnergies
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Telefono mantenimiento | 900 907 007 |
Este número de teléfono sirve para contactar con asistencia técnica si tienes contratado el Servicio Facilita de TotalEnergies.
Teléfono del programa de fidelización de TotalEnergies
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono del programa de fidelización | 900 929 202 |
Si quieres llamar a TotalEnergies para saber cuántos puntos tienes, cómo canjearlos o realizar cualquier otra consulta relacionada, debes llamar al anterior número de teléfono: 900 929 202.
En caso de que no puedas contactar con la compañía, tienes la opción de acceder a través del área de clientes de TotalEnergies. Introduciendo tu DNI y contraseña podrás entrar en el programa de puntos y hacer tu consulta. Recuerda que si el contrato no esta a tu nombre no podrás entrar al programa, pero puedes hacer el cambio de titularidad con TotalEnergies y con ello obtendrás el acceso para realizar tu consulta.
Si tienes el Plan de puntos de TotalEnergies y quieres canjear regalos, recuerda que no puedes tener pendiente ninguna factura de TotalEnergies.
Teléfono gratuito de TotalEnergies para reclamaciones
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Número para reclamaciones con TotalEnergies | 900 907 002 |
TotalEnergies podrá tardar hasta un mes en resolver tu queja. Pasado ese plazo, si no se resuelve, puedes acudir con la reclamación a la Junta Arbitral de Consumo y seguir lo siguientes pasos:
- Presentar la solicitud de arbitraje en tu oficina más cercana.
- Admitida la solicitud cada parte expondrá su posición sobre el conflicto.
- Plazo general de resolución de 6 meses.
Teléfono gratuito de contrataciones con TotalEnergies
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono contrataciones Luz y Gas | 900 907 888 |
La compañía energética ofrece distintos planes para contratar luz o gas con la compañía. A través del 900 907 888 es posible realizar la gestión y adquirir algunas de las tarifas de TotalEnergies: el Plan Ahora, A tu aire Gas o el plan de energía solar.
Otras vías de contacto con TotalEnergies
Puedes ponerte en contacto con TotalEnergies a través de plataformas digitales como correo electrónico o redes sociales.
| Plataforma online | Contacto |
|---|---|
| Atcliente@totalenergies.com | |
| @TotalEnergies_es | |
| @TotalEnergiesSpain | |
| @TotalEnergiesES |
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