Atención al cliente de Repsol: números de teléfono gratuitos

Repsol ofrece varios números de teléfono gratuitos, además de otras vías de comunicación, para facilitar que sus clientes contraten suministros, comuniquen averías y puedan realizar consultas relativas a sus productos y servicios.

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Teléfono de Repsol gratuito de atención al cliente

Repsol cuenta con un teléfono gratuito de atención al cliente que responderá en castellano, catalán e inglés, y que está disponible de lunes a viernes, de 9 de la mañana a 9 de la noche.

Contactar con Repsol

Teléfono gratuito de atención al cliente en Repsol
900 118 866

• ¿Qué se puede hacer desde el 900 118 866?
• Pedir información sobre las tarifas de Repsol.
• Gestionar contratos y facturas.
• Presentar quejas y reclamaciones.
• Cancelar suministros.

Además, Repsol ofrece otras líneas de teléfono más específicas que servirán de ayuda para los clientes que quieran realizar cualquier gestión.

Todos los teléfonos mencionados en la tabla son gratuitos

Mientras que la mayoría de teléfono específicos de Repsol están disponible de lunes a viernes de 09:00 a 21:00; el servicio de asistencia técnica estará disponible las 24 horas, todos los días del año.

Teléfono gratuito de Repsol para atención al cliente en el extranjero

Para aquellos usuarios que quieran contactar con Repsol en el extranjero, la compañía ofrece una serie de teléfonos específicos de atención para otros países de la Unión Europea.

Teléfono para contratar gas butano o gas propano con Repsol

Para adquirir gas butano o propano con Repsol, o resolver dudas acerca de los mismos, el usuario puede llamar gratis al siguiente número de teléfono, que estará disponible de lunes a viernes de 9 de la mañana a 9 de la noche.

Contacto Repsol para butano y propano

Teléfono de atención al cliente de butano y propano en Repsol
900 321 900

¿Qué son el gas butano y propano?

El gas butano y el gas propano son Gases Licuados del Petróleo (GLP) que suelen encontrarse en lugares sin acceso al gas natural, como algunas zonas rurales. Ambos se suelen utilizar para la cocina, el agua caliente o la calefacción, con la diferencia de que el gas propano solo debe usarse en espacios amplios y ventilados debido a su toxicidad.

También se podrá solicitar el gas butano y propano vía online, a través de los formularios correspondientes de la web de Repsol.

Atención al cliente de Repsol para incidencias y averías

Una avería se puede producir en un punto de suministro concreto o en la red general de distribución eléctrica o de gas. Según el tipo de avería y su origen, los usuarios podrán recurrir al teléfono de asistencia técnica de Repsol, al de otra comercializadora con la que tengan contratada un servicio de mantenimiento o al de la distribuidora de su zona.

Avería en el punto de suministro

Para saber si la avería se ha producido en el punto de suministro del cliente, este deberá comprobar el estado del ICP (interruptor de control de potencia). Si el ICP no ha saltado y se comprueba que el resto de viviendas de la zona no han sufrido el mismo problema, lo más probable es que la avería se haya producido en la instalación concreta del inmueble, por lo que el usuario se encontrará ante una de las siguientes situaciones:

1. No se tiene servicio de mantenimiento contratado: el usuario deberá ponerse en contacto con un técnico de reparaciones.
2. Se tiene contratado un servicio de mantenimiento de Repsol: se podrá llamar gratis al teléfono de asistencia técnica, disponible las 24 horas, todos los días del año: 900 101 721.
3. Se ha contratado un servicio de mantenimiento de otra comercializadora: el usuario tendrá que contactar con la comercializadora con la que tenga contratado su servicio de mantenimiento.

Avería en la red de distribución

Si la avería no se ha producido en el punto de suministro, es que la incidencia ha ocurrido en la red de distribución eléctrica o de gas. En estos casos, el usuario deberá ponerse en contacto con la distribuidora que le corresponda según el tipo de incidencia en su vivienda.

Principales distribuidoras eléctricas

Teléfonos gratuitos de las distribuidoras eléctricas

Distribuidora eléctrica	Teléfono de contacto
Viesgo Distribución	900 101 051
i-DE Distribución	900 171 171
UFD Grupo Naturgy	900 333 999
E - Distribución	Varía en cada Comunidad Autónoma

Principales distribuidoras de gas

Teléfonos gratuitos de las distribuidoras de gas

Distribuidora de gas	Teléfono de contacto
Nedgia	900 750 750
Nortegas	900 400 523
Redexis gas	900 924 622
Gas Extremadura	900 649 416
Madrileña red de gas	900 601 010

¿Cómo sé qué distribuidora me corresponde?Si no sabe a qué distribuidora pertenece, el usuario podrá consultar cuál es su distribuidora eléctrica en una factura de luz y cuál es su distribuidora de gas en una factura de gas.

Teléfono de contratación de luz y gas natural con Repsol

Repsol permite contratar suministros de electricidad y gas a través de distintos números de teléfono que serán diferentes dependiendo de si se quiere contratar uno u otro y, si se hace:

• A través de Selectra.
• Directamente con Repsol.

Además, Repsol ofrece a sus clientes la posibilidad de contratar suministros vía online desde los formularios de contratación disponibles en su web. Para contratar una tarifa online, el usuario interesado solo tiene que acceder a la oferta que elija desde la web de Repsol. En ella encontrará un enlace directo para el contrato de la misma.

Contratar la luz o el gas natural de Repsol con Selectra

¿No sabes qué tarifa de Repsol contratar? Selectra ayuda de forma totalmente gratuita a los usuarios interesados a elegir la tarifa que mejor se adapte a sus necesidades en función de su histórico de consumo y hábitos actuales, consiguiendo que estos ahorren en sus facturas de luz y/o gas.

Contratar suministros en Repsol con Selectra

Teléfono gratuito de Selectra
91 123 89 19

A la hora de elegir entre las compañías de luz más baratas es importante conocer el consumo que se realiza en cada inmueble pues, la mejor opción no siempre es la misma para todos los consumidores, tanto en la tarifas eléctricas como en las tarifas de gas de Repsol.

Repsol cuenta con su app waylet, a través de la cual es posible pagar con el móvil en estaciones de servicio, puntos de recarga, parquimetros o comercios. A través de waylet puede generarse saldo y conseguir descuentos en repostajes, recargas en la vía pública o compras en una selección de marcas. Si se contrata una tarifa de luz o gas con Repsol hasta el 10 de enero, el cliente disfrutará, durante 12 meses, del doble de beneficios al usar waylet y los ahorros se multiplicarán por 2.

Contratar la luz o el gas natural: teléfono de contrataciones de Repsol

Repsol tiene un teléfono específico para aquellos interesados en contratar alguno de los planes energéticos que la comercializadora ofrece. Para contratar alguna de las tarifas de luz de Repsol el interesado tendrá que llamar al siguiente número:

Contratar suministros con Repsol

Teléfono gratuito de contrataciones con Repsol
900 055 759

¿Puedo pagar mis suministros de Repsol por teléfono?Repsol facilita a sus usuarios diferentes formas de pago, desde domiciliación bancaria, atención en sucursal, por cajero automático o desde Vivit, el Área de Clientes online. Sin embargo, no facilita un número de teléfono concreto para realizar el pago de facturas.

Otras formas de contactar con Repsol

Repsol ofrece otras vías de comunicación para aquellos clientes y usuarios que deseen contactar con la compañía por otros medios.

 Contacto Online con Repsol

Contacto digital

Vías online para contactar con Repsol
Formularios de contratación y consulta online
tuoficinaonline@repsolluzygas.com
Facebook: @repsol
Twitter: @Repsol
Instagram: @repsol

 Atención en oficina presencial de Repsol

Repsol cuenta con una serie de oficinas de atención presencial repartidas por el territorio nacional. El horario de atención al cliente podrá variar según la localidad.

 Vivit: Área de Clientes de Repsol

Con el objetivo de que el cliente de Repsol pueda realizar ciertos trámites de manera independiente, la compañía pone a su disposición la aplicación Vivit, desde la que puede realizar las siguientes gestiones:

• Controlar consumo mensual de electricidad
• Ver un desglose de la factura, descargarla y abonarla
• Modificar datos del contrato
• Conocer el consumo de los electrodomésticos
• Realizar consultas

Gracias a la App de Repsol, el usuario podrá acceder en cualquier momento a esta oficina online y llevar la información sobre sus suministros y sus facturas siempre encima. Está disponible para dispositivos iOS y Android y se puede descargar desde Google Play o, en caso de tener un dispositivo iOS, desde la App Store.

 Atención a personas con discapacidad auditiva

Repsol pone a disposición de aquellos usuarios con algún tipo de discapacidad auditiva un servicio de videointerpretación en lengua de signos para ayudarles a resolver dudas o gestionar cualquier tipo de trámite. Este servicio estará disponible de lunes a viernes de 8:00 a 22:00h.

 Atención a accionistas

Contacto de Repsol con accionistas

Atención de Repsol a accionistas
Oficina de información
900 100 100
Relación con accionistas y contenidos digitales
+34 917 530 215
Relación con accionistas minoritarios y contenidos digitales
+34 917 534 082
+34 917 533 662

De lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 20:00 de la tarde

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