Servicio de mantenimiento gas de Iberdrola
Toda la información sobre Protección Eléctrica Hogar y Protección Gas de Iberdrola, los servicios de mantenimiento de Iberdrola. Descubre sus tarifas actualizadas y condiciones de contratación.
Servicios de mantenimiento de gas y luz de Iberdrola
Iberdrola ofrece distintos servicios de mantenimiento, tanto de luz como de gas, para mantener las instalaciones del consumidor en las mejores condiciones posibles.
Protección Eléctrica Hogar es el servicio de mantenimiento eléctrico de Iberdrola.
Protección Gas es el nombre que recibe el servicio de mantenimiento de Iberdrola que se encarga de la instalación del gas..
Los servicios de mantenimiento de Iberdrola pueden contratarse de forma complementaria a las tarifas de luz y gas y, por regla general, incluyen las siguientes prestaciones:
- Revisiones de la instalación eléctrica y del gas.
- Asistencia en caso de avería.
- Asistencia rápida en caso de averías urgentes.
Para contratar alguno de los servicios de mantenimiento de Iberdrola, es necesario que el cliente tenga contratada una tarifa de luz o gas con esta misma compañía.
Protección Eléctrica Hogar de Iberdrola
Protección Eléctrica Hogar es el nombre que recibe el servicio de mantenimiento de luz de Iberdrola. En caso de avería, este servicio cubre tanto la instalación eléctrica como los electrodomésticos de la cocina y el televisor.
Protección Eléctrica Hogar también puede contratarse en la modalidad Plus, que incluye dentro de los planes de Iberdrola Averías, las incidencias en los equipos de climatización.
| Servicio | Precio sin IVA | Precio con IVA |
|---|---|---|
Básico | 5.95 €/mes | 7.20 €/mes |
Plus | 6.95 €/mes | 8.40 €/mes |
| ¿Qué incluye el servicio Protección Eléctrica Hogar? |
|---|
| Hasta 300 euros anuales en reparaciones por cada electrodoméstico de la cocina. |
| Hasta 300 euros anuales en reparaciones por cada televisor. |
| Asistencia eléctrica urgente en menos de tres horas. |
| Hasta 550 euros anuales en reparaciones de averías eléctricas urgentes. |
| Una intervención anual de bricolaje eléctrico, con hasta tres horas de mano de obra gratuitas. |
| Reparación de equipos de climatización (aire acondicionado, bomba de calor tipo split, multisplit o conductos) si se contrata la modalidad Plus. |
- Condiciones de Protección Eléctrica Hogar de Iberdrola:
- La duración del contrato de Protección Eléctrica Hogar, así como de su modalidad Plus, es de un año.
- No existe ningún tipo de penalización si el cliente quiere darse de baja antes de la fecha de vencimiento del contrato.
- Si el electrodoméstico no fuera reparable, el cliente recibirá un Pago de Sustitución. No obstante, si el electrodoméstico tiene más de diez años o el televisor más de cinco, no tendría derecho a recibir esta ayuda.
- Protección Eléctrica Hogar garantiza un máximo de 300 euros en reparaciones por electrodoméstica al año. Es decir, si una nevera se estropea una vez y la reparación asciende a 300 euros, si se vuelve a estropear en ese mismo año, no estará cubierta.
- Las urgencias eléctricas incluyen la asistencia en menos de tres horas, pero tienen un límite anual de 550 euros en reparaciones.
- El servicio no incluye intervenciones en electrodomésticos cuyo uso no sea doméstico y tampoco en aquellos que estén en periodo de garantía.
- Si los costes de reparación superan lo establecido por los límites anuales, el cliente deberá hacerse cargo de ellos.
Protección Eléctrica Hogar tampoco se hace cargo de los daños causados intencionadamente en los electrodomésticos, ni de aquellas averías provocadas por un uso inadecuado de los mismos.
Los dos primeros meses de Protección Eléctrica Hogar y Protección Eléctrica Hogar Plus son gratuitos. No obstante, se establece un periodo de carencia de treinta días naturales desde que entra en vigor el contrato, en los que los servicios de Protección Eléctrica no se pueden utilizar.
Protección Gas de Iberdrola
El servicio de mantenimiento de gas de Iberdrola recibe el nombre de Protección Gas, que permite a quienes lo contratan disfrutar de una revisión bienal de la caldera o calentador, instalación de gas y calefacción, entre otras prestaciones.
| Servicio | Precio sin IVA | Precio con IVA |
|---|---|---|
Protección Gas | 3.95 €/ mes | 4.78 €/mes |
| ¿Qué incluye el servicio Protección Gas de Iberdrola? |
|---|
| Una revisión de diagnóstico de la instalación individual y los aparatos cada dos años. |
| Mantenimiento de la caldera o calentador de gas y el circuito hidráulico de calefacción. |
- Condiciones de Protección Gas de Iberdrola:
- El contrato del servicio de mantenimiento de gas de Iberdrola tiene una duración de dos años, y se prorroga automáticamente por períodos de igual duración si ninguna de las partes comunica lo contrario.
- Si el cliente decide darse de baja antes de que el contrato venza e Iberdrola ya ha efectuado su revisión de diagnóstico, deberá abonar las mensualidades que restan.
- Las instalaciones, aparatos y circuitos destinados a usos comerciales o industriales no están cubiertas por el servicio de mantenimiento.
- La revisión bienal se realizará cuando Iberdrola lo considere, y serán notificadas al cliente con suficiente antelación para fijar una fecha concreta.
El servicio de mantenimiento de gas no ofrece ninguna promoción, a diferencia de los dos meses gratis que ofrece Protección Eléctrica Hogar.
¿Cómo contratar un servicio de mantenimiento con Iberdrola?
¿Quieres contratar una tarifa de luz o gas?
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Los servicios de mantenimiento de Iberdrola pueden contratarse a través de varias vías: por teléfono, por internet, o en alguna de las oficinas físicas de la compañía.
- ¿Cómo contratar los servicios de mantenimiento de Iberdrola?
- Llamando al teléfono 900 11 00 11
- En alguno de los puntos de atención que el cliente puede consultar aquí.
- A través de internet, accediendo a esta pestaña.
Además, los clientes pueden ponerse en contacto con la comercializadora a través del teléfono de Atención al cliente de Iberdrola.
| Servicio | Número |
|---|---|
Contrataciones | 900 11 00 11 |
Asistencia técnica | 900 22 45 22 |
Atención al cliente | 900 22 52 35 |
Llamadas desde el extranjero | 91 649 63 28 |
Para dar de baja los servicios de mantenimiento de Iberdrola, tan solo hay que comunicarlo a través de alguna de las vías de contacto mencionadas anteriormente.
Dar de baja un contrato de gas o luz con Iberdrola no implica dar de baja el servicio de Protección Gas o Protección Eléctrica Hogar, a no ser que el cliente así lo solicite expresamente.
¿Merece la pena contratar el servicio de mantenimiento de Iberdrola?
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La pregunta que muchos clientes se hacen cuando se plantean contratar un servicio de mantenimiento es si merece la pena hacerlo.
Servicio de mantenimiento de gas
Lo cierto es que, en el caso de las instalaciones de gas, la ley establece una serie de obligaciones en cuanto a revisiones del suministro:
- La inspección obligatoria que hay que pasar cada cinco años.
Las inspecciones que incluye el servicio de mantenimiento no sustituye a la inspección obligatoria del gas, debiendo pagarse de forma independiente.
- Precio de la inspección obligatoria del gas:
- Costes de la inspección física: Entre 30 y 43 euros, dependiendo de la comunidad autónoma.
- Gastos de gestión: 15.49 euros para todas las inspecciones.
La revisión de la caldera, obligatoria cada dos años, sí está incluida con Protección Gas
, suponiendo un ahorro aproximado de unos 100 euros, aunque esa cifra dependerá del instalador autorizado al que se le pida presupuesto.
En este caso, al tener contratado el servicio de mantenimiento del gas, que tiene un coste anual de 57.36 euros, el cliente se ahorraría el desembolso de la revisión obligatoria. En este sentido, sí resulta recomendable contratar esta prestación, ya que el cliente solo tendría que hacerse cargo del importe de la inspección obligatoria del gas.
Servicio de mantenimiento eléctrico
En el caso de las instalaciones eléctricas y los electrodomésticos, puede resultar interesante contratar Protección Eléctrica Hogar por el alto coste que suelen tener las reparaciones de este tipo de aparatos.
La contratación de Protección Eléctrica Hogar en su modalidad más básica cuesta 72 €/año (teniendo en cuenta el descuento de los dos primeros meses). La visita de un técnico particular, sumando la mano de obra y las piezas, puede superar fácilmente esa cifra.
Opiniones de Protección Eléctrica y Gas de Iberdrola
A continuación, se muestran algunas opiniones sobre los servicios de mantenimiento de Iberdrola que sus clientes han plasmado en la red.
Los servicios adicionales en Iberdrola tienen una finalidad muy específica que prácticamente lo convierten en innecesarios.
Menuda estafa, de mantenimiento que no mantiene nada. Tuve una avería y cuando llamo me dicen que sólo cubre el desplazamiento…
Su servicio de mantenimiento es claramente mejorable, no está al servicio del cliente y su servicio de reclamaciones no da soluciones.