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Menciones frecuentes
Respuesta de Naturgy
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Valoraciones positivas
Fecha de publicación: 01/07/2026 · Fecha de la experiencia: 01/07/2026
Pésima gestión de bajas
Intenté darme de baja de Servielectric 3 veces y suben las tarifas cuando quieren y como quieren, cuando me dí de baja, me seguían llegando facturas de Servielectric y me tuve que dar nuevamente de baja y me anularon la última factura de 3 euros pero solo de palabra, me amenazaron después con meterme en la lista de morosos y tuve que pagar 3 euros. Nunca usé en 4 años el servicio de Servielectric que quise anular, sin éxito varias veces.
Valoraciones negativas
Fecha de publicación: 11/02/2026 · Fecha de la experiencia: 01/05/2023
Contratas directamente con Naturgy las placas solares, pero luego subcontratan...
Contratas directamente con Naturgy las placas solares, pero luego subcontratan sin tu conocimiento la gestión de las subvenciones y no recibes nada. Llevo 3 años reclamando y ni responden. O sea que ten en cuenta que si las contratas con esta empresa no recibas lo que dice el Gobierno o tu comunidad.
¿Qué opinan los clientes de las tarifas de luz y gas de Naturgy?
Pros de las tarifas de Naturgy Iberia
Contras de las tarifas de Natutgy Iberia
¿Compensa contratar con Naturgy Iberia? Alternativas
A continuación, puedes ver la siguiente comparativa de precios entre Naturgy y otras compañías gasísticas. Es aconsejable valorar precios y condiciones, además de las opiniones de los clientes, para hacerte una idea global de la empresa con la que vas a contratar y, si esta, es la compañía de electricidad más barata conforme a tus intereses y consumo.
| Compañía | Precio de la energía |
|---|---|
| Tarifa Por Uso Luz Naturgy | 0,1230 €/kWh |
| Tarifa Luz 24h Online Endesa | 0,1286 €/kWh |
| Tarifa Sin Horarios Repsol | 0,1399 €/kWh |
| Tarifa A Tu Aire Luz Siempre TotalEnergies | 0,0999 €/kWh |
Valoraciones sobre el servicio de mantenimiento de Naturgy
A continuación, puedes ver lo que valoran los clientes de Naturgy de los servicios de mantenimiento que ofrece: Servielectric, Servigas y Servihogar.
Valoraciones sobre Servielectric de Naturgy
Ventajas
- Descuentos el 15% al contaratr mantenimiento.
- Atención al cliente de Naturgy 24 horas, 365 días.
- Telefono de averías gratuito.
- Reparación urgente en menos de 3 horas.
- Varias modalidades del servicio.
Desventajas
- Solo hacen reparaciones de electrodomésticos de marca blanca.
- Renovación anual automática si no avisas con 15 días de antelación.
- Si contratas tarifa de luz/gas + mantenimiento el descuento es menor.
Opiniones sobre Servigas de Naturgy
Ventajas
- Mantenimiento y reparación de aparatos de calefacción.
- Revisión anual y manos de obra gratis 3 horas.
- Tres modalidades a contratar.
- Atención al cliente 24 horas, 365 días.
- Descuento del 25% para clientes nuevos.
Desventajas
- El contrato se renueva automaticamente al año si no lo das de baja 15 días antes.
- Descuentos y promociones en las modalidades más caras.
Reseñas sobre Servihogar de Naturgy
Ventajas
- Reparaciones de fontaneria, cerrajería y asistencia general efectiva.
- Desplazamiento y mano de obra gratis 3 horas.
- Atención al cliente 24 horas, todos los días.
- Tres modalidades de planes para tu hogar.
- Consultoría médica telefónica.
- Gestión de multas de tráfico.
Desventajas
- Muchas de las intervenciones son telefónicos, si el problema persiste valoran si acudir a tu domicilio.
- No tiene App móvil de área clientes.
¿Es buena la atención al cliente de Naturgy?
Te decimos las ventajas y desventajas de la atención al cliente de Naturgy según sus clientes:
| Ventajas | Desventajas |
|---|---|
| Telefono de Naturgy gratuito para clientes y no clientes. | Resolución de problemas muy lenta. |
| Tiendas físicas disponibles por toda la España. | Facturas de Naturgy difíciles de entender. |
| Área de clientes de Naturgy intuitiva y con App móvil. | Largos tiempos de espera al teléfono. |