Opiniones sobre Naturgy: reseñas de sus tarifas y servicios
El compromiso de Naturgy con la sostenibilidad, la innovación y el bienestar de sus clientes y empleados ha sido reconocido en diversas ocasiones. Ha obtenido premios como Mejor Empresa Energética del Año (Platts Global Energy Awards) y el galardón en Impacto Social y Cambio Climático (GlobalCCU), además de ser destacada como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España.
Dado que en el sector energético las críticas suelen centrarse en experiencias negativas, es poco común que los clientes satisfechos expresen sus opiniones. Sin embargo, los reconocimientos obtenidos por Naturgy reflejan su constante esfuerzo por ofrecer un servicio de calidad y mejorar continuamente.
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Naturgy
El servicio de averías, impresionante,llamo a averías a las 14,00 y a las 15,20 estaba un técnico que se llama Adrián y me soluciono el problema en un momento, porque alguien había quitado el contador ,en Almazora, Castellón
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Cuidado con naturgy, solo quieren altas nuevas y contratos y una vez firmado te abandonan, son unos estafadores, yo contrate 2 contratos con ellos el día 19.02.2025 y el día 21.02.2025 solicité el desestimiento de contrato y me los han cancelado los dos desestimientos por que naturgy no mando bien la documentación a la comercializadora para así echarle la culpa a ellos, te vacilan por teléfono ya que no puedes hacer nada, son unos sinvergüenzas y ahora me toca solicitar cambio de compañía a precios más elevados por su incompetencia
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Antes de contratar cualquier servicio con Naturgy, es importante que leas las opiniones y valoraciones de los clientes sobre sus servicios. Así puedes hacerte una idea global de como funciona la compañía.
¿Qué opinan los clientes de las tarifas de luz y gas de Naturgy?
Pros de las tarifas de Naturgy Iberia
Contras de las tarifas de Natutgy Iberia
¿Compensa contratar con Naturgy Iberia? Alternativas
A continuación, puedes ver la siguiente comparativa de precios entre Naturgy y otras compañías eléctricas. Es aconsejable valorar precios y condiciones, además de las opiniones de los clientes, para hacerte una idea global de la empresa con la que vas a contratar y, si esta, es la compañía de electricidad más barata conforme a tus intereses y consumo.
|
Compañía |
Precio de la energía |
|---|---|
|
Tarifa Por Uso Luz Naturgy |
0.1149 €/kWh |
|
One Luz Endesa |
0.1125 €/kWh |
|
Tarifa Ahorro Plus Repsol |
0.1197 €/kWh |
|
A Tu Aire Siempre TotalEnergies |
0.1050 €/kWh |
Sin impuestos incluidos.
Valoraciones sobre el servicio de mantenimiento de Naturgy
A continuación, puedes ver lo que valoran los clientes de Naturgy de los servicios de mantenimiento que ofrece: Servielectric, Servigas y Servihogar.
Valoraciones sobre Servielectric de Naturgy
- Descuentos el 15% al contaratr mantenimiento.
- Atención al cliente de Naturgy 24 horas, 365 días.
- Telefono de averías gratuito.
- Reparación urgente en menos de 3 horas.
- Varias modalidades del servicio.
- Solo hacen reparaciones de electrodomésticos de marca blanca.
- Renovación anual automática si no avisas con 15 días de antelación.
- Si contratas tarifa de luz/gas + mantenimiento el descuento es menor.
Opiniones sobre Servigas de Naturgy
- Mantenimiento y reparación de aparatos de calefacción.
- Revisión anual y manos de obra gratis 3 horas.
- Tres modalidades a contratar.
- Atención al cliente 24 horas, 365 días.
- Descuento del 25% para clientes nuevos.
- El contrato se renueva automaticamente al año si no lo das de baja 15 días antes.
- Descuentos y promociones en las modalidades más caras.
Reseñas sobre Servihogar de Naturgy
- Reparaciones de fontaneria, cerrajería y asistencia general efectiva.
- Desplazamiento y mano de obra gratis 3 horas.
- Atención al cliente 24 horas, todos los días.
- Tres modalidades de planes para tu hogar.
- Consultoría médica telefónica.
- Gestión de multas de tráfico.
- Muchas de las intervenciones son telefónicos, si el problema persiste valoran si acudir a tu domicilio.
- No tiene App móvil de área clientes.
¿Es buena la atención al cliente de Naturgy?
Te decimos las ventajas y desventajas de la atención al cliente de Naturgy según sus clientes:
|
Ventajas |
Desventajas |
|---|---|
|
Telefono de Naturgy gratuito para clientes y no clientes. |
Resolución de problemas muy lenta. |
|
Tiendas físicas disponibles por toda la España. |
Facturas de Naturgy difíciles de entender. |
|
Área de clientes de Naturgy intuitiva y con App móvil. |
Largos tiempos de espera al teléfono. |
Naturgy me ha estado cobrando durante a meses una cuota por un mantenimiento. Cuando hace más de un año me di de baja de la compañía. Son unos estafadores.
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