Ventajas y desventajas de Endesa ¿Merece la pena contratar?

Actualizado a
min. lectura
Logo

¿Eres cliente de Endesa? Comparte tu experiencia con la compañía.

Publica tu opinión.
Selecciona una fecha dentro del último año, hasta hoy.
Saber más sobre el procesamiento de mis datos
CAPTCHA
16 + 2 = 16 + 2 =
Esta pregunta es para comprobar si usted es un visitante humano y prevenir envíos de spam automatizado.

* Campos requeridos

Opiniones sobre Endesa
1.4 / 5
De 734 opiniones
8%
5%
3%
7%
77%
¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las reseñas?
De forma predeterminada, las reseñas se ordenan de menos a más recientes.
1/5
Elisa
Fecha de publicación: 07/08/2025
Fecha de la experiencia: 07/08/2025

Por un problema que tuvieron durante meses con su sistema de facturación, han estado sin girar por el banco varias facturas, las cuales cuando ellos han estimado oportuno las giran todas a la vez. Ya habíamos hablado previamente con ellos para avisarles de esta cuestión y en todo momento nos comentaron que había sido culpa de ellos y que se fraccionarían y tal. Bueno pues 1 año más tarde y tras innumerables llamadas telefónicas, citas en la oficina y demás, hoy 8/08/25 me han cortado la luz.
Esto no va a quedar así ya que las conversaciones están grabadas y los voy a denunciar

Voir plus Voir moins
1/5
Ainhoa MS
Fecha de publicación: 22/07/2025
Fecha de la experiencia: 08/05/2025

CUIDADO. Los importes reflejados en las facturas no coinciden con los recibos del banco. Después de pagar casi 80€ más me reclaman 60 €. Ellos dicen que las facturas las genera un programa y que el importe que me cobran depende de la lectura del contador, pero nada es real. No hay manera de justificar el consumo y al final se paga de más sin causa justificada. CUIDADO

Voir plus Voir moins
1/5
Monica
Fecha de publicación: 22/07/2025
Fecha de la experiencia: 21/07/2025

Mi experiencia con Endesa ha sido frustrante debido a la lentitud exasperante en la gestión de un cobro indebido. Es inaceptable que un error de su parte me esté generando tantas molestias y que el proceso para corregirlo sea tan tedioso. La falta de agilidad y la aparente indiferencia ante la situación del cliente son motivos suficientes para una reseña muy negativa.

Voir plus Voir moins
1/5
Miguel Angel
Fecha de publicación: 08/07/2025
Fecha de la experiencia: 07/07/2025

Abrí una reclamación por retraso en emisión de facturas. Pasados varios meses me responden con un listado de facturas pendientes, para mi sorpresa incluyen facturas ya pagadas.

Abro otra reclamación adjuntando justificantes de cobro y la cierran sin aportar información alguna. Proceden a realizar el cobro de facturas ya pagadas.

Vergonzoso. Servio de atención al cliente ineficiente. Pésima compañía de luz.

Voir plus Voir moins
1/5
Ainhoa
Fecha de publicación: 18/06/2025
Fecha de la experiencia: 01/04/2025

Es una pena que no pueda poner menos estrellas. Es una compañía cara, no te solucionan las cosas correctamente y encima cuando te vas no dejan de acostarte con llamadas aunque tu les digas que no quieres saber nada más de ellos. HORRIBLE

Voir plus Voir moins

Endesa

1.4/5 basado en 734 Opiniones
Promedio de valoraciones
Valoraciones positivas
5/5
Ana
Fecha de publicación: 04/02/2025
Fecha de la experiencia: 18/08/2025

Es una vergüenza , me cobran 25€ por una inspección de gas que no me han hecho nunca.Endesa me dice que es culpa de la comercializadora, ellos que se Endesa, y así toda la tarde llamando a unos y otros. Llamadas de espera de 30 m. No me han solucionado nada pero ya me lo han cobrado.

Voir plus Voir moins
Valoraciones negativas
1/5
María José
Fecha de publicación: 26/02/2025
Fecha de la experiencia: 17/10/2024

Una auténtica vergüenza de empresa se tiran 5 meses sin pasarme facturas de luz y yo pongo reclamaciones y les da igual siguen sin pasarme facturas y luego las pasan todas de juntas y encima le dices que te las fraccionen para pagarlas poco a poco y te dicen que si y a los pocos días te mandan una corta con que te cortan la luz por impago de facturas cuando el problema es de ellos por no pasar las facturas unos auténticos sinvergüenzas no la recominedo a nadie

Voir plus Voir moins

Opiniones reales de clientes de Endesa sobre los servicios y tarifas que ofrece Endesa a particulares y empresas.

Opiniones sobre las tarifas de luz y gas de Endesa

Puntos positivos de las tarifas de Endesa

  • Amplia oferta de tarifas de luz y gas.
  • 20% de descuento en consumo contratando luz y gas.
  • 20% de descuento en consumo contratando One luz o Tempo Happy.
  • 10% de descuento indefinidamente desde el segundo año.
  • Las facturas en formato digital o papel.
  • Precio de la luz hoy;muy competitivo.
 

Puntos negativos de las tarifas de Endesa

  • Algunas tarifas solo se pueden contratar online.
  • No ofrece energía verde en todas sus ofertas.
  • En ocasiones las facturas de papel no se emiten.

¿Compensa contratar con Endesa?

Además de atender a las valoraciones de los clientes de Endesa, te dejamos a continuación, una estimación de lo que pagarás al mes con Endesa y otras compañías gasísticas, para que valores si Endesa es realmente una de las compañías de luz baratas del mercado.

Coste del mes en curso con Endesa y otras compañías

Compañía

Precio mensual

Endesa

47.98 €

Repsol

48.91 €

Iberdrola

58.28 €

TotalEnergies

44.98 €

Precios con descuentos y sin impuestos.

¿Es buena la atención al cliente de Endesa? Reseñas reales

Estas son las valoraciones de los clientes de Endesa sobre la atención que reciben. ¿Es la mejor compañía de luz para aquello que resulta importante para ti?

Ventajas sobre la atención de Endesa

Dispone de oficinas físicas por toda España.
Puedes registrarte en Mi Endesa, una plataforma intuitiva y con App móvil.
Atención telefónica gratuita 24 horas.
El teléfono de gas Endesa es gratuito para clientes y no clientes.
Posibilidad de pagar las facturas de Endesa sin registrarse o por teléfono.

Desventajas sobre sobre la atención de Endesa

Resolución de problemas lenta.
Tiempos de espera largos hasta conseguir hablar con un agente.

¿Cuáles son las opiniones sobre el mantenimiento de Endesa?

No todas las compañías disponen de servicio de mantenimiento de gas de Endesa para que tengas cobertura sobre el gas natural y OKLuz para tu suministro eléctrico. Aquí puedes leer lo que más se valora de estos servicios y lo que menos.

  • Puedes elegir facturación mensual o anual.
  • Teléfono de averías 24h gratuito.
  • Servicio de reparación urgente en menos de 3 horas.
  • 20% de descuento durante un año.
  • Contrato de permanencia.
  • Renovación automática anual si no avisas con un mes de antelación.
  • Reparación exclusiva de electrodomésticos de gama blanca.

Servicio de mantenimiento en las tarifas de luz o gas
Logo Endesa

¡20% de descuento durante 1 año!

91 123 89 1991 123 89 19Te llamamosTe llamamos
Servicio de mantenimiento en las tarifas de luz o gas
Logo Endesa

¡20% de descuento durante 1 año!

Te llamamos