Ventajas y desventajas de Endesa ¿Merece la pena contratar?

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Opiniones sobre Endesa
1.4 / 5
De 727 opiniones
9%
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7%
76%
¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las reseñas?
De forma predeterminada, las reseñas se ordenan de menos a más recientes.
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Enric Costa Miracle
Fecha de publicación: 18/05/2025
Fecha de la experiencia: 17/05/2025

Les dan mejor condiciones a un cliente nuevo que a los que llevamos años de fidelidad, en concreto, en el precio del kWh en la luz: el contrato One luz y gas es mejor para los de fuera, que para los de dentro. Encima, por preguntar y confirmar que eso es así, me han colgado el teléfono en atención al cliente. Una vergüenza. Te atienden chavales que les importa un comino la empresa y poder ayudarte. Lo de siempre. A ver si contratan gente mejor preparada y responsable.

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1/5
Juan Ramón
Fecha de publicación: 18/05/2025
Fecha de la experiencia: 09/05/2025

Vergonzoso trata de cobrar el mismo recibo en repetidas ocasiones.
Estuvieron un año sin facturar la luz y ahora tratan de recuperar lo perdido,la Ley es muy clara si ha pasado más de un año y no han emitido factura antes del año ya no lo pueden cobrar. Pero ustedes tratan de cobrarlo, como con ustedes no sé puede estar tranquilo he decidido cambiar de compañía, mí padre hizo lo mismo y ahora lo molestan constantemente. No se les ocurra molestarme porque no me cansaré de denunciarlo.
Brar

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1/5
Rube Dia Perez
Fecha de publicación: 13/05/2025
Fecha de la experiencia: 23/03/2025

Porque no hay 0 estrellas, sino dejaría un 0. Son un desastre como todos los monopolios. Llevo más de tres meses con una reclamación y ni una respuesta. Me daré de baja inmediatamente.

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1/5
Gabriela Laso
Fecha de publicación: 09/05/2025
Fecha de la experiencia: 08/05/2025

La peor compañia del mundo. Envian las facturas cuando les da la gana. Unos precios desorbitados. Te cobran facturas grandes diciendo que es por regularizacion de facturas anteriores con lectura estimada , cosa falsa , las lecturas son reales. Horrible de todo punto. No contraten !!! Todo mentiras!!!!

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1/5
Aurora
Fecha de publicación: 30/04/2025
Fecha de la experiencia: 02/03/2025

No contraten este servicio por nada del mundo. Llamé por una avería y no vinieron en tres horas como prometen. Cuando vino el técnico me dijo que había que cambiar una pieza, que la pedía y me avisaba. He estado 18 días llamando diariamente porque no venía nadie, sin calefacción ni agua caliente en pleno invierno. Finalmente he tenido que llamar a otro servicio técnico que me lo arregló en un día, estando además la caldera en garantía. Para colmo me reclaman que les pague el servicio que no me han dado bajo amenaza de meterme en el listado de morosos. Cuando soy yo la que les tenia que denunciar por incumplimiento de contrato.

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Endesa

1.4/5 basado en 727 Opiniones
Promedio de valoraciones
Valoraciones positivas
5/5
Ana
Fecha de publicación: 04/02/2025
Fecha de la experiencia: 24/05/2025

Es una vergüenza , me cobran 25€ por una inspección de gas que no me han hecho nunca.Endesa me dice que es culpa de la comercializadora, ellos que se Endesa, y así toda la tarde llamando a unos y otros. Llamadas de espera de 30 m. No me han solucionado nada pero ya me lo han cobrado.

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Valoraciones negativas
1/5
María José
Fecha de publicación: 26/02/2025
Fecha de la experiencia: 17/10/2024

Una auténtica vergüenza de empresa se tiran 5 meses sin pasarme facturas de luz y yo pongo reclamaciones y les da igual siguen sin pasarme facturas y luego las pasan todas de juntas y encima le dices que te las fraccionen para pagarlas poco a poco y te dicen que si y a los pocos días te mandan una corta con que te cortan la luz por impago de facturas cuando el problema es de ellos por no pasar las facturas unos auténticos sinvergüenzas no la recominedo a nadie

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Opiniones reales de clientes de Endesa sobre los servicios y tarifas que ofrece Endesa a particulares y empresas.

Opiniones sobre las tarifas de luz y gas de Endesa

Puntos positivos de las tarifas de Endesa

  • Amplia oferta de tarifas de luz y gas.
  • 20% de descuento en consumo contratando luz y gas.
  • 20% de descuento en consumo contratando One luz o Tempo Happy.
  • 10% de descuento indefinidamente desde el segundo año.
  • Las facturas en formato digital o papel.
  • Precio de la luz hoy;muy competitivo.
 

Puntos negativos de las tarifas de Endesa

  • Algunas tarifas solo se pueden contratar online.
  • No ofrece energía verde en todas sus ofertas.
  • En ocasiones las facturas de papel no se emiten.

¿Compensa contratar con Endesa?

Además de atender a las valoraciones de los clientes de Endesa, te dejamos a continuación, una estimación de lo que pagarás al mes con Endesa y otras compañías eléctricas, para que valores si Endesa es realmente una de las compañías de luz baratas del mercado.

Coste del mes en curso con Endesa y otras compañías

Compañía

Precio mensual

Endesa

47.98 €

Repsol

48.91 €

Iberdrola

58.28 €

TotalEnergies

44.98 €

Precios con descuentos y sin impuestos.

¿Es buena la atención al cliente de Endesa? Reseñas reales

Estas son las valoraciones de los clientes de Endesa sobre la atención que reciben. ¿Es la mejor compañía de luz para aquello que resulta importante para ti?

Ventajas sobre la atención de Endesa

Dispone de oficinas físicas por toda España.
Puedes registrarte en Mi Endesa, una plataforma intuitiva y con App móvil.
Atención telefónica gratuita 24 horas.
El teléfono de gas Endesa es gratuito para clientes y no clientes.
Posibilidad de pagar las facturas de Endesa sin registrarse o por teléfono.

Desventajas sobre sobre la atención de Endesa

Resolución de problemas lenta.
Tiempos de espera largos hasta conseguir hablar con un agente.

¿Cuáles son las opiniones sobre el mantenimiento de Endesa?

No todas las compañías disponen de servicio de mantenimiento de gas de Endesa para que tengas cobertura sobre el gas natural y OKLuz para tu suministro eléctrico. Aquí puedes leer lo que más se valora de estos servicios y lo que menos.

  • Puedes elegir facturación mensual o anual.
  • Teléfono de averías 24h gratuito.
  • Servicio de reparación urgente en menos de 3 horas.
  • 20% de descuento durante un año.
  • Contrato de permanencia.
  • Renovación automática anual si no avisas con un mes de antelación.
  • Reparación exclusiva de electrodomésticos de gama blanca.

Servicio de mantenimiento en las tarifas de luz o gas
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