Ventajas y desventajas de Endesa ¿Merece la pena contratar?

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Opiniones sobre Endesa
1.4 / 5
De 747 opiniones
8%
5%
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77%
¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las reseñas?
De forma predeterminada, las reseñas se ordenan de menos a más recientes.
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Cliente
Fecha de publicación: 27/11/2025
Fecha de la experiencia: 14/11/2025

Estafan con el cuento de que tienen una incidencia. Pero es cada cierto tiempo cuando empiezan a no emitir facturas hasta que reclamas y entonces te mandan todas con estimaciones elevadísimas. Es un sistema de estafa premeditada. No contraten a esta gente son ladrones profesionales .

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1/5
Javier
Fecha de publicación: 27/11/2025
Fecha de la experiencia: 27/11/2025

Pago un servicio de técnico que llamo y no vienen..me cortaron el gas por anomalía y estado más de 6 días sin el voy a tener que llamar a otro técnico de otra compañía pagando un dineral porqué no viene ningún técnico .es vergonzoso y denunciable

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2/5
Iván
Fecha de publicación: 19/11/2025
Fecha de la experiencia: 19/11/2025

Buenas tardes, comentar la nefasta gestión que ha tenido OK GAS de Endesa en mi casa. El viernes por la tarde se avería la caldera. Nos dicen que vienen esa misma tarde. Nada. El sábado vuelvo a llamar. Dicen que vienen a medio día. Nada. Vuelvo a reclamar para que vengan por la tarde. Nada. Al final llaman el domingo a medio día, justo cuando no estábamos en casa. El lunes otra vez lo mismo. Nada. Martes lo mismo. Nada. Hoy miércoles, 5 DÍAS DESPUÉS, sin calefacción ni agua caliente en pleno noviembre, se han dignado a venir y arreglarla.

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ricardo navarro
Fecha de publicación: 17/11/2025
Fecha de la experiencia: 17/10/2025

Hace un mes formalicé un nuevo contrato en el que me prometían unas condiciones muy ventajosas a cambio de una permanencia de 1 año.
He recibido la primera factura de mi nuevo contrato y me he puesto a compararla con la última del anterior contrato.
Curiosamente he tenido un consumo igual que el último del anterior contrato, lo que me permite comparar todos los apartados. Cuál ha sido mi sorpresa que he pagado exactamente igual que el la última factura del anterior contrato, con la particularidad que ahora no tengo contratado el servicio de asistencia SVE, total que el nuevo contrato es más caro que el anterior y tengo que tragármelo durante un año.

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Alfonso Itoiz Larrea
Fecha de publicación: 13/11/2025
Fecha de la experiencia: 12/11/2025

Práctica de Endesa: Cambiar las condiciones del precio del contrato unilateralmente haciendo una comunicación previa en la factura. Vamos con premeditación, alevosía y nocturnidad para que uno no se de cuenta y pueda seguir campando a sus anchas. Claro la la factura se la lee todo el mundo de arriba abajo porque no tiene otra cosa que hacer, es muy divertida y se espera importantes noticias para el cliente. Mejor reir que llorar. Pero una gran pena en que se ha convertido esta empresa. una relación de sitios web públicos para hacer reseñas sobre empresas

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Endesa

1.4/5 basado en 747 Opiniones
Promedio de valoraciones
Valoraciones positivas
5/5
Ana
Fecha de publicación: 04/02/2025
Fecha de la experiencia: 02/01/2026

Es una vergüenza , me cobran 25€ por una inspección de gas que no me han hecho nunca.Endesa me dice que es culpa de la comercializadora, ellos que se Endesa, y así toda la tarde llamando a unos y otros. Llamadas de espera de 30 m. No me han solucionado nada pero ya me lo han cobrado.

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Valoraciones negativas
1/5
María José
Fecha de publicación: 26/02/2025
Fecha de la experiencia: 17/10/2024

Una auténtica vergüenza de empresa se tiran 5 meses sin pasarme facturas de luz y yo pongo reclamaciones y les da igual siguen sin pasarme facturas y luego las pasan todas de juntas y encima le dices que te las fraccionen para pagarlas poco a poco y te dicen que si y a los pocos días te mandan una corta con que te cortan la luz por impago de facturas cuando el problema es de ellos por no pasar las facturas unos auténticos sinvergüenzas no la recominedo a nadie

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Opiniones reales de clientes de Endesa sobre los servicios y tarifas que ofrece Endesa a particulares y empresas.

Opiniones sobre las tarifas de luz y gas de Endesa

Puntos positivos de las tarifas de Endesa

  • Amplia oferta de tarifas de luz y gas.
  • 20% de descuento en consumo contratando luz y gas.
  • 20% de descuento en consumo contratando One luz o Tempo Happy.
  • 10% de descuento indefinidamente desde el segundo año.
  • Las facturas en formato digital o papel.
  • Precio de la luz hoy;muy competitivo.
 

Puntos negativos de las tarifas de Endesa

  • Algunas tarifas solo se pueden contratar online.
  • No ofrece energía verde en todas sus ofertas.
  • En ocasiones las facturas de papel no se emiten.

¿Compensa contratar con Endesa?

Además de atender a las valoraciones de los clientes de Endesa, te dejamos a continuación, una estimación de lo que pagarás al mes con Endesa y otras compañías gasísticas, para que valores si Endesa es realmente una de las compañías de luz baratas del mercado.

Coste del mes en curso con Endesa y otras compañías

Compañía

Precio mensual

Endesa

47.98 €

Repsol

48.91 €

Iberdrola

58.28 €

TotalEnergies

44.98 €

Precios con descuentos y sin impuestos.

¿Es buena la atención al cliente de Endesa? Reseñas reales

Estas son las valoraciones de los clientes de Endesa sobre la atención que reciben. ¿Es la mejor compañía de luz para aquello que resulta importante para ti?

Ventajas sobre la atención de Endesa

Dispone de oficinas físicas por toda España.
Puedes registrarte en Mi Endesa, una plataforma intuitiva y con App móvil.
Atención telefónica gratuita 24 horas.
El teléfono de gas Endesa es gratuito para clientes y no clientes.
Posibilidad de pagar las facturas de Endesa sin registrarse o por teléfono.

Desventajas sobre sobre la atención de Endesa

Resolución de problemas lenta.
Tiempos de espera largos hasta conseguir hablar con un agente.

¿Cuáles son las opiniones sobre el mantenimiento de Endesa?

No todas las compañías disponen de servicio de mantenimiento de gas de Endesa para que tengas cobertura sobre el gas natural y OKLuz para tu suministro eléctrico. Aquí puedes leer lo que más se valora de estos servicios y lo que menos.

  • Puedes elegir facturación mensual o anual.
  • Teléfono de averías 24h gratuito.
  • Servicio de reparación urgente en menos de 3 horas.
  • 20% de descuento durante un año.
  • Contrato de permanencia.
  • Renovación automática anual si no avisas con un mes de antelación.
  • Reparación exclusiva de electrodomésticos de gama blanca.

Servicio de mantenimiento en las tarifas de luz o gas
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