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Menciones frecuentes
Respuesta de TotalEnergies
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Valoraciones positivas
Fecha de publicación: 14/09/2022 · Fecha de la experiencia: 04/03/2026
Gracias al cambio he conseguido un ahorro de la mitad de la factura. Facturas a...
Gracias al cambio he conseguido un ahorro de la mitad de la factura. Facturas a tiempo, además de tener la mejor tarifa de gas. Con los puntos he conseguido ya varios cheques de Amazon. Atención al cliente estupenda.
Valoraciones negativas
Fecha de publicación: 23/10/2025 · Fecha de la experiencia: 18/10/2024
La peor empresa de gas y luz del mercado. Me estafaron casi 500€ al cambiarme la...
La peor empresa de gas y luz del mercado. Me estafaron casi 500€ al cambiarme la tarifa sin previo aviso. Me arrepiento de no haberles denunciado
¿Qué opinan los clientes de TotalEnergies?
En base a las reseñas y valoraciones de los consumidores, y también a la opinión de nuestros expertos, estas son las ventajas y desventajas que destacamos de las tarifas de TotalEnergies:
Opiniones TotalEnergies: ventajas de sus tarifas
Opiniones TotalEnergies: desventajas de sus tarifas
La opinión de nuestros expertos sobre las tarifas de TotalEnergies
Uno de los puntos fuertes de TotalEnergies es la variedad de tarifas de luz y gas que comercializa. En el caso de la luz ofrece tarifas con precio estable (A Tu Aire Siempre), con discriminación horaria (A Tu Aire Ahorro) y con precio indexado (Plan Ahora).
En función de los hábitos de consumo, el cliente puede elegir la tarifa de TotalEnergies que más le convenga y, conforme a la toma de esta decisión, conseguir ahorrar en la factura final
La ausencia de permanencia en sus tarifas, y el plan de cheques ahorro integrado en el Plan Carrefour también son aspectos relevantes y positivos de TotalEnergies
Comentarios sobre el mantenimiento de TotalEnergies
Antes de contratar cualquier servicio de mantenimiento y para valorar si TotalEnergies es una compañía de luz barata para ti, es importante repasar las condiciones, precios y coberturas de cada uno, así como las valoraciones de sus clientes
.
Estas son las características que valoran los clientes del servicio Facilita de TotalEnergies.
Valoraciones positivas sobre Facilita
- No tiene permanencia.
- Variedad de opciones donde elegir.
- Atención telefónica 24h todos los días.
Valoraciones negativas sobre Facilita
- Cambio de precios cuando finaliza el descuento temporal.
- Reparación de electrodomésticos de gama blanca.
¿Qué opiniones de TotalEnergies hay sobre su servicio de atención al cliente?
Ventajas
- Teléfono gratuito de TotalEnergies y específico para cada gestión.
- Contrataciones de luz y gas vía telefónica.
- Cuenta con oficinas físicas.
- El área de clientes de TotalEnergies es sencilla e intuitiva.
Desventajas
- Lentitud a la hora de tramitar una baja de suministro.
- Tiempos de espera largos a la hora de realizar alguna queja o reclamación.