TotalEnergies: opiniones reales de sus clientes
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TotalEnergies
Asesoramiento muy profesional
Me recomendaron la mejor tarifa para mi vivienda teniendo en cuenta el consumo y, por ahora, han acertado por completo
Muy contenta con esta contratación
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Realizo la contratación el día 07-01-25 y todo bien. Cuándo me llega el contrato a casa veo que las tarifas contratadas y que tengo por escrito han subido (solo 5 días después de contratar). Abro reclamación y me dicen que es correcto por una actualización en los peajes y cargos de electricidad a fecha 01-01-25; es decir, anterior a mi contratación. Por ello, solicito que me mantengan las tarifas ofertadas y no lo hacen. Resumen: ofrecen unas tarifas para que contrates y te las suben a los pocos días.
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TotalEnergies es una de las comercializadoras de electricidad y gas más importantes de España pero, ¿qué piensan realmente sus clientes? Recopilamos opiniones y reseñas acerca de cómo es su atención al cliente, los tipos de tarifas con los que cuenta y la satisfacción al respecto.
¿Qué opinan los clientes de TotalEnergies?
En base a las reseñas y valoraciones de los consumidores, y también a la opinión de nuestros expertos, estas son las ventajas y desventajas que destacamos de las tarifas de TotalEnergies:
Opiniones TotalEnergies: ventajas de sus tarifas
Opiniones TotalEnergies: desventajas de sus tarifas
La opinión de nuestros expertos sobre las tarifas de TotalEnergies
Uno de los puntos fuertes de TotalEnergies es la variedad de tarifas de luz y gas que comercializa. En el caso de la luz ofrece tarifas con precio estable (A Tu Aire Siempre), con discriminación horaria (A Tu Aire Ahorro) y con precio indexado (Plan Ahora).
En función de los hábitos de consumo, el cliente puede elegir la tarifa de TotalEnergies que más le convenga y, conforme a la toma de esta decisión, conseguir ahorrar en la factura final
La ausencia de permanencia en sus tarifas, y el plan de cheques ahorro integrado en el Plan Carrefour también son aspectos relevantes y positivos de TotalEnergies
Comentarios sobre el mantenimiento de TotalEnergies
Antes de contratar cualquier servicio de mantenimiento y para valorar si TotalEnergies es una compañía de luz barata para ti, es importante repasar las condiciones, precios y coberturas de cada uno, así como las valoraciones de sus clientes
.
Estas son las características que valoran los clientes del servicio Facilita de TotalEnergies.
Valoraciones positivas sobre Facilita
- No tiene permanencia.
- Variedad de opciones donde elegir.
- Atención telefónica 24h todos los días.
Valoraciones negativas sobre Facilita
- Cambio de precios cuando finaliza el descuento temporal.
- Reparación de electrodomésticos de gama blanca.
¿Qué opiniones de TotalEnergies hay sobre su servicio de atención al cliente?
- Teléfono de TotalEnergies gratuito y específico para cada gestión.
- Contrataciones de luz y gas vía telefónica.
- Cuenta con oficinas físicas.
- El área de clientes de TotalEnergies es sencilla e intuitiva.
- Lentitud a la hora de tramitar una baja de suministro.
- Tiempos de espera largos a la hora de realizar alguna queja o reclamación.
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En mi caso me triplicaron el precio de una factura de luz. De unos 160 euros saltó el bimestre siguiente a 510 y el siguiente a 580. Reclamé, vino el técnico COBRANDO, desagradable y mal educado, dijo que todo estaba en orden
Voir plus Voir moinsy se fue. Creo que debe ser una estafa grande, sistemática u organizada por esta empresa francesa (ELF, Total Energy).