Opiniones de Iberdrola: ¿compensan sus tarifas y servicios?

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Opiniones sobre Iberdrola
1.7 / 5
De 100 opiniones
9%
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13%
17%
49%
¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las reseñas?
De forma predeterminada, las reseñas se ordenan de menos a más recientes.
1/5
María
Fecha de publicación: 24/03/2025
Fecha de la experiencia: 24/03/2025

Una vergüenza de empresa, más de días esperando a que nos pongan una caldera, mandandonos de un departamento a otro, esperando llamadas que no llegan...
Vamos a estar 2 semanas sin agua caliente y a todo el mundo en esa empresa le debe parecer normal...
No conteis con ellos para vuestras calderas porque el servicio no puede ser peor.

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1/5
Maragda
Fecha de publicación: 12/03/2025
Fecha de la experiencia: 11/03/2025

Fatal me llaman para hacerme una oferta de pack precio fijo... Insisto que si es precio para todo el año gaste lo que gaste la señorita del telefono me dice que si... Y ahora al año me envian un email que les debo 125€ que he gastado de mas durante el año y que lo regularizan ... Me pasan dos recibos el mismo mes con la escusa de regularización a lo que informo que no estoy de acuerdo con esto que no es lo que se me informo en la oferta... Y es lo que hay...
Unos estafadores no hos dejeis engañar!

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1/5
Carmen Pérez
Fecha de publicación: 01/03/2025
Fecha de la experiencia: 28/02/2025

La app NO funciona. Es una pérdida de tiempo. Cuándo van a solucionarlo? No se puede iniciar sesión.

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1/5
Anónimo
Fecha de publicación: 19/02/2025
Fecha de la experiencia: 02/04/2025

Se están pasando ya con las facturas, de pagar una media de 60 euros a pagar 111 euros. Es una vergüenza que permitan robar de estar manera

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1/5
camila
Fecha de publicación: 07/02/2025
Fecha de la experiencia: 02/04/2025

PÉSIMA EXPERIENCIA CON IBERDROLA – UNA SEMANA SIN LUZ POR SU ERROR

Si pudiera darles 0 estrellas, lo haría. Nos cambiamos a un piso nuevo y solicitamos el alta de la luz. Iberdrola cometió un error FATAL en vez de darnos de alta a nosotros (los nuevos inquilinos), dieron de alta a la propietaria de nuestro antiguo piso. Cuando nos dimos cuenta, nos exigían los documentos de una persona que ni siquiera tenía que estar involucrada, para volver a darnos de alta, un lio!!!

Después de mucho insistir, logramos que nos dieran de alta correctamente, pero resulta que por "norma" tardan entre 3 a 5 días hábiles en activarnos la luz. Llevamos una semana sin electricidad en pleno invierno en Madrid y todo por un error de ellos! Ni una solución rápida, ni una alternativa, ni un mínimo esfuerzo para agilizar el proceso. Una empresa de espantosa en todas sus palabras.

Es inaceptable que en 2024 sigan operando con estos tiempos de espera ridículos y que encima no den herramientas reales para solucionar problemas que ellos mismos generaron!!!! Si tienes otra opción, evita Iberdrola.

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Iberdrola

1.7/5 basado en 100 Opiniones
Promedio de valoraciones
Valoraciones positivas
5/5
SANTIAGO
Fecha de publicación: 11/09/2024
Fecha de la experiencia: 02/04/2025

GRACIAS ALICIA DE LA OFICINA DE LA VALL D´UIXO, POR TODA LA INFORMACIÓN Y LA ATENCIÓN QUE NOS HAS DISPENSADO. MUY PROFESIONAL.

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Valoraciones negativas
1/5
Anónimo
Fecha de publicación: 19/02/2025
Fecha de la experiencia: 02/04/2025

Se están pasando ya con las facturas, de pagar una media de 60 euros a pagar 111 euros. Es una vergüenza que permitan robar de estar manera

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Opiniones reales de clientes de Iberdrola sobre la compañía, los servicios de mantenimiento y tarifas de luz/gas que ofrece a particulares y empresas.

Opiniones de las tarifas de Iberdrola en luz y gas

Valoraciones positivas de las tarifas Ibedrola

 

Valoraciones negativas de las tarifas Ibedrola

  • No da opción a dualizar luz y gas.
  • Facturación digital obligatoria.
  • Con algunas tarifas es obligatorio contratar mantenimiento.
  • El precio del consumo es más alto si superas los 10 kW.

¿Merece la pena contratar alguna tarifa con Iberdrola?

Si vas a contratar con Iberdrola y quieres saber si es la mejor compañía de luz en función de tus exigencias, además de leer las reseñas de sus clientes es importante que hagas una comparativa a nivel precio. A continuación, te dejamos una estimación de lo que pagarás al mes con Iberdrola y con otras compañías eléctricas.

Estimación mensual de Iberdrola y otras compañías

Compañía

Precio mensual

Iberdrola

58.28 €

Repsol Luz y Gas

48.91 €

Endesa

47.98 €

TotalEnergies

44.98 €

Precios con descuentos y sin impuestos.

¿Qué se valora más del mantenimiento que ofrece Iberdrola?

El servicio de mantenimiento de Iberdrola en gas y en luz es valorado por sus clientes de la siguiente forma:

  • Variedad de opciones de mantenimineto tanto en luz como en gas donde elegir.
  • Teléfono de averías de Iberdrola 24h gratuito.
  • Reparación urgente en menos de 3 horas.
  • Dos meses gratis al contratar mantenimiento de luz.
  • Contrato de permanencia.
  • Renovación automática anual.
  • El mantenimiento de gas no ofrece ningún descuento.
  • No cubre electrodomésticos con más de 10 años de antigüedad.
  • No se garantiza la reparación de aparatos de gas con más de 10 años de antigüedad.

Reseñas sobre la atención al cliente de Iberdrola

Estas son las reseñas de los clientes de Iberdrola sobre la atención que reciben por parte de su compañía.

Pros de la atención al cliente de Iberdrola

Cuenta con muchos puntos físicos de atención al cliente.
La App de Iberdrola clientes es intuitiva y fácil de usar.
El Teléfono gratuito de Iberdrola disponible las 24 horas del día..
Posibilidad de pagar las facturas de Iberdrola por teléfono, online o bizum.

Contras de la atención al cliente de Iberdrola

Largos tiempos de espera al teléfono.
Poca agilidad en la resolución de reclamaciones o quejas.

 

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