Opiniones de Iberdrola: ¿compensan sus tarifas y servicios?

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Opiniones sobre Iberdrola
1.4 / 5
De 279 opiniones
7%
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6%
9%
73%
¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las reseñas?
De forma predeterminada, las reseñas se ordenan de menos a más recientes.
1/5
Laura Vazquez
Fecha de publicación: 23/06/2025
Fecha de la experiencia: 23/06/2025

pésimo servicio. Llevo meses intentando solucionar un tema de autoconsumo. Operadores agresivos que cuando no les gusta lo que les dices o no saben qué contestarte directamente te dicen "muchas gracias por su llamado" y se quedan tan anchos. Una verguenza. Tanto por telefono como en las oficinas presenciales. No les importa nada. Eso sí, para cobrar son siempre muy puntuales.

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1/5
Javiluna
Fecha de publicación: 23/06/2025
Fecha de la experiencia: 23/06/2025

No respetan los contratos. Quieres darte de baja en el mantenimiento, te contestan automáticamente q si y luego no hacen caso y se quedan con tu dinero. Mala gente

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1/5
Nicolás
Fecha de publicación: 15/06/2025
Fecha de la experiencia: 09/12/2024

Estuve 1 mes fuera de casa y me llegó una factura de 52€. Juzguen vosotros este tipo de prácticas de esta empresa.

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1/5
dan
Fecha de publicación: 28/05/2025
Fecha de la experiencia: 15/12/2024

Pongo 1 estrella por obligación. Llevo 4 meses cruzando correos con atención al cliente. Dos reclamaciones abiertas y responden lo que les da la gana pero nunca lo preguntado y con esto las cierran. No se creen lo que dice el cliente , no se leen los correos y no proponen soluciones. En los cuatro meses se acabó el contrato de mantenimiento e inmediatamente dijeron que como no había contrato no tenían que contestar. De lo malo lo peor

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5/5
Juan Manuel
Fecha de publicación: 23/05/2025
Fecha de la experiencia: 22/05/2025

La mejor empresa de electricidad por su gestión en la generación distribución y comercialización de este producto. Son serios y respetuosos con los clientes.
En definitiva es, sin ninguna duda, la mejor opción. P

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Iberdrola

1.4/5 basado en 279 Opiniones
Promedio de valoraciones
Valoraciones positivas
5/5
Jesús Durán Murillo
Fecha de publicación: 07/11/2024
Fecha de la experiencia: 07/11/2024

Excelente atención en la oficina de la calle Pinzón, 39 de Madrid por parte de Marisa para resolver mi problema.

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Valoraciones negativas
1/5
Anónimo
Fecha de publicación: 19/02/2025
Fecha de la experiencia: 02/07/2025

Se están pasando ya con las facturas, de pagar una media de 60 euros a pagar 111 euros. Es una vergüenza que permitan robar de estar manera

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Opiniones reales de clientes de Iberdrola sobre la compañía, los servicios de mantenimiento y tarifas de luz/gas que ofrece a particulares y empresas.

Opiniones de las tarifas de Iberdrola en luz y gas

Valoraciones positivas de las tarifas Ibedrola

  • Amplia oferta de tarifas de luz y gas.
  • Variedad de canales para pagar las facturas.
  • Descuento de 30 € para nuevos clientes.
  • Algunas tarifas de luz de Iberdrola mantienen el precio 5 años.
  • Precio del kWh luz de Iberdrola muy competitivo.
 

Valoraciones negativas de las tarifas Ibedrola

  • No da opción a dualizar luz y gas.
  • Facturación digital obligatoria.
  • Con algunas tarifas es obligatorio contratar mantenimiento.
  • El precio del consumo es más alto si superas los 10 kW.

¿Merece la pena contratar alguna tarifa con Iberdrola?

Si vas a contratar con Iberdrola y quieres saber si es la mejor compañía de luz en función de tus exigencias, además de leer las reseñas de sus clientes es importante que hagas una comparativa a nivel precio. A continuación, te dejamos una estimación de lo que pagarás al mes con Iberdrola y con otras compañías eléctricas.

Estimación mensual de Iberdrola y otras compañías

Compañía

Precio mensual

Iberdrola

58.28 €

Repsol Luz y Gas

48.91 €

Endesa

47.98 €

TotalEnergies

44.98 €

Precios con descuentos y sin impuestos.

¿Qué se valora más del mantenimiento que ofrece Iberdrola?

El servicio de mantenimiento de Iberdrola en gas y en luz es valorado por sus clientes de la siguiente forma:

  • Variedad de opciones de mantenimineto tanto en luz como en gas donde elegir.
  • Teléfono de averías de Iberdrola 24h gratuito.
  • Reparación urgente en menos de 3 horas.
  • Dos meses gratis al contratar mantenimiento de luz.
  • Contrato de permanencia.
  • Renovación automática anual.
  • El mantenimiento de gas no ofrece ningún descuento.
  • No cubre electrodomésticos con más de 10 años de antigüedad.
  • No se garantiza la reparación de aparatos de gas con más de 10 años de antigüedad.

Reseñas sobre la atención al cliente de Iberdrola

Estas son las reseñas de los clientes de Iberdrola sobre la atención que reciben por parte de su compañía.

Pros de la atención al cliente de Iberdrola

Cuenta con muchos puntos físicos de atención al cliente.
La App de Iberdrola clientes es intuitiva y fácil de usar.
El Teléfono gratuito de Iberdrola disponible las 24 horas del día..
Posibilidad de pagar las facturas de Iberdrola por teléfono, online o bizum.

Contras de la atención al cliente de Iberdrola

Largos tiempos de espera al teléfono.
Poca agilidad en la resolución de reclamaciones o quejas.

 

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