Comunicar la lectura de gas a Endesa: fácil y sencillo

Por Pablo Hernando García

Especialista de contenidos en Energía

Trabajando en contenidos desde 2023 y en Selectra desde 2025. Buscando ayudar al usuario, informando y solucionando las dudas que tengan con respecto al sector energético.

Las lecturas de gas a Endesa pueden hacerse online, por la app o por teléfono. En el caso de no aportarla, te enfrentarías a la posibilidad de recibir una factura estimada.

Endesa prioriza una lectura aportada por un técnico antes que una realizada por un usuario.

Cómo dar la lectura de gas a Endesa por la web

La comercializadora te ofrece la opción de comunicar el consumo de gas de manera online si te registras en Endesa.

Pasos para dar el consumo de gas en el área de clientes.

1. Accede al área de clientes al apartado “Gestiones”.

2. En el apartado de “Tarifas y consumo” deberás hacer click en “Introducir lectura del contador”.

3. Escoge el contrato de gas que tengas con la compañía y aporta la cantidad de gas consumida en “Introducir lectura”.

4. Finalmente tendrás que seleccionar cuál es la distribuidora que te suministra gas.

Cómo aportar el consumo de gas a Endesa por teléfono

También puedes aportar el gas consumido durante el periodo a través del teléfono gratuito de Endesa.

Para ello necesitarás:

• El número de contrato, el cuál encontrarás en la parte superior de tu factura de gas en el apartado de referencia.

• La lectura de gas, la cuál consta de los 5 primeros dígitos separados por una coma de aquellos con fondo rojo.

Endesa cuenta con el número de teléfono 800 760 909 para poder transmitir la lectura de gas

Si sientes que hay algún fallo en tu instalación de gas que está afectando a tu consumo, puedes contratar los servicios de mantenimiento de gas de Endesa para solventarlos y asegurar que tu instalación funcione correcta

En el caso de que se produzcan averías en tu instalación, la comercializadora dispone de los siguientes medios para que puedas gestionar con ellos el problema:

¿Dónde verificar que se ha efectuado la lectura de gas?

Tras aportar la lectura a la comercializadora, podrás verificar en tu factura de gas de Endesa que se ha registrado correctamente el gas que has consumido durante el periodo. Podrás encontrarlo tanto en las facturas online como físicas en el apartado de "Lecturas y consumos".

Si quieres acceder a tu factura online, deberás introducirte en el área de clientes de la compañía e ir al apartado "Mis Facturas", donde encontrarás un histórico de las facturas de gas con la compañía.

¿Qué pasa si no comunicas tu consumo de gas a Endesa?

Si no has registrado tu consumo de gas, Endesa te generará una factura estimada. Dicha factura está calculada a través de un algortimo que toma como base consumos anteriores tuyos.

La compañía te dará un periodo de 2 meses tras acabar el periodo de facturación para que aportes tu lectura de gas. Si al haber acabado este periodo sigues sin haberlo comunicado, recibirás dos facturas en un mes, ya que la compañía no realizó el cargo de un período al no conocer el consumo.

¿Se puede reclamar una lectura de gas estimada a Endesa?

Las distribuidoras tienen la obligación de enviar un técnico a revisar la instalación anualmente. Por lo tanto, si has recibido una factura estimada, el valor real del consumo de gas se ajustará en la siguiente factura a la visita del técnico.

Si aún así sigues encontrando algún problema con tu factura de gas, Endesa pone tu disposición diversas vías de contacto para gestionar las reclamaciones.

Por Pablo Hernando García

Especialista de contenidos en Energía

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