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¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa?

Dar de Alta el gas natural

Una vez que disponemos de la instalación de gas, el alta de suministro será una gestión sencilla que podremos realizar llamando al teléfono de Endesa. Para dar el alta de gas natural con Endesa deberá llamar al teléfono gratuito de la compañía 800 760 999 o bien de forma online en su página web.

Dar de alta el gas natural será la gestión administrativa que debemos realizar para poder disponer de gas en nuestra vivienda. El gas natural es una de las energías menos contaminantes y cuyos precios son hasta tres veces más económicos que la electricidad (el precio medio de la luz ronda los 0,12€/kwh mientras que el gas estará entorno a 0,05€/kwh).


Requisitos para dar de alta el gas con Endesa

A la hora de gestionar el alta de gas natural con Endesa nos van a exigir una serie de documentos. Estos son:

  • Datos del que será el titular del contrato (nombre completo, DNI).
  • Código IBAN del titular para la domiciliación bancaria.
  • Código CUPS (Código Unificado del Punto de Suministro). Este dato identificará el suministro que vamos a dar de alta.
  • Certificado de instalación individual de gas. El documento certifica que la instalación cumple la normativa vigente.

Esta información deberás facilitársela a Endesa, pudiendo llamarles en su teléfono gratuito o enviando la información telemáticamente.

¿Cómo obtener el código CUPS?

El CUPS es un código de unos 20 o 22 dígitos que identifica cada punto de suministro de gas y es indispensable para dar el alta.

En caso de que la vivienda haya tenido gas previamente, el CUPS siempre aparece en las facturas antiguas. Así que si podemos pedirle al anterior inquilino o propietario una factura de gas, podremos localizar nuestro código CUPS.

Estructura de un código CUPS

Ej. CUPS Gas: ES0240007416456725BP

Si no disponemos de facturas antiguas o en la vivienda nunca ha habido gas previamente, debemos solicitar el CUPS en la distribuidora de gas de la zona. Para ello deberemos llamar al teléfono gratuito y facilitar la dirección de suministro en la que queremos gestionar el alta.

¿Cuándo necesito el certificado de la instalación de gas?

El certificado de instalación de gas es el documento que certifica que la instalación cumple la normativa vigente para poder dar de alta el suministro. Este documento será necesario siempre que estemos gestionando un alta nueva de gas, es decir, que nunca ha existido suministro de gas en la vivienda. Este certificado habría que renovarlo si han pasado más de 5 años desde que fue expedido.

¿Cuál es el teléfono de Endesa para dar de alta el gas?

Para dar el alta de gas, puede ponerse en contacto a través de los teléfonos gratuitos de Endesa, que son los siguientes:

  • Atención al cliente Endesa mercado libre: 800 760 909.
  • Atención al cliente Endesa mercado regulado: 800 760 333.

¿Al ser un teléfono 800 me cobrarán la llamada? No, en ningún caso. Los teléfonos que comienzan en 800 son completamente gratuitos para la persona que llama, pues paga la llamada el receptor de la misma.

En el caso que realices la llamada desde el extranjero tendrás que llamar a:

  • Atención al cliente Endesa mercado libre: 0034 937 061 510.
  • Atención al cliente Endesa mercado regulado: 0034 937 061 509.

¿Cuánto cuesta dar de alta el gas natural con Endesa?

La principal duda para todo consumidor es el precio que supondrá dar de alta el gas natural y, por ende, debe conocer el coste de alta que cobrará la distribuidora por los derechos necesarios para dar de alta el gas. Estos son los siguientes:

  • Derechos de acometida: se paga a la empresa distribuidora por crear un nuevo punto de suministro o volver a dar de alta un suministro ya existente. Estos derechos se mantienen durante un periodo de 5 años.
  • Derechos de alta: incluyen los servicios de enganche y verificación de la instalación y se aplica tanto en nuevos suministros como en la ampliación de los ya existentes.

¿Cuánto pagaré entonces por el alta de gas con Endesa?

Los costes de alta de gas vienen establecidos en el Boletín Oficial del Estado (BOE), ya que son establecidos por las distribuidoras de la zona. De este modo, son iguales con todas las compañías.

Así pues, el coste del alta de gas natural dependerá de:

  • La Comunidad Autónoma en la que vamos a dar el alta de suministro.
  • Si la vivienda ha tenido gas anteriormente o no. Si ha tenido gas hace menos de 5 años, no tendremos que pagar los derechos de acometida.
  • El uso posterior que se le vaya a dar al suministro:
    • consumos superiores a 5.000 kw/h: tarifa de acceso 3.2.
    • consumos inferiores a 5.000 kw/h: tarifa de acceso 3.1.

En la siguiente tabla se indican cual es el precio de dar de alta el gas natural por provincia con Endesa.

Alta de Gas Natural Tarifa 3.1 (<5.000 KWh/año) Tarifa 3.2 (>5.000 KWh/año y <15.000 KWh/año)
Alta nueva o +5 años Menos de 5 años sin gas Alta nueva o +5 años Menos de 5 años sin gas
Andalucía 200,67 € 72,00 € 204,69 € 76,02 €
Aragón 228,35 € 99,68 € 234,06 € 105,39 €
Islas Baleares 226,16 € 97,49 € 213,85 € 85,18 €
Cataluña 205,52 € 76,85 € 205,52 € 76,85 €
Cantabria 216,43 € 87,76 € 213,61 € 84,94 €
Castilla-La Mancha 198,88 € 70,21 € 201,09 € 72,42 €
Castilla Y León 195,56 € 66,89 € 198,26 € 69,59 €
Comunidad de Madrid 205,55 € 76,88 € 205,55 € 76,88 €
Comunidad Foral de Navarra 222,17 € 93,50 € 234,73 € 106,06 €
Comunidad Valenciana 203,85 € 75,18 € 203,85 € 75,18 €
Extremadura 217,93 € 89,26 € 202,44 € 73,77 €
Galicia 235,56 € 106,89 € 235,56 € 106,89 €
País Vasco 234,62 € 105,95 € 216,23 € 87,56 €
Principado de Asturias 241,31 € 112,64 € 226,96 € 98,29 €
Región de Murcia 212,14 € 83,47 € 201,59 € 72,92 €
La Rioja 215,23 € 86,56 € 215,23 € 86,56 €

¿Cuánto tarda Endesa en dar de alta el gas natural?

El plazo aproximado para dar de alta el suministro de gas es de 5 a 7 días hábiles. Los tiempos del alta los establece la distribuidora de gas de la zona, puesto que son ellas las encargadas de conectar el suministro, por lo que es un periódo de tiempo independiente a Endesa.

En ese plazo, aproximado y orientativo, un técnico de la distribuidora se pondrá en contacto directamente con el cliente para desplazarse a la vivienda y activar el suministro de gas. Para evitar posibles retrasos, es necesario asegurarse que todos los documentos necesarios para la gestión están correctos.

Alta de gas tras baja de suministro

Sí en la vivienda o local al que deseamos dar el alta de gas ya ha tenido suministro previamente, estaríamos hablando de un alta de segunda ocupación. Es decir, en la vivienda ya ha habido suministro de gas y se dio de baja con anterioridad.

En este caso, deberemos saber si el suministro lleva de baja más o menos de 5 años, pues es lo que va a influir en el coste del alta.

Por otro lado, algunas distribuidoras pueden exigir el Certificado de instalación individual de gas en el caso de que esté caducado, ya que estos tienen una vigencia de 5 años. Los otros factores que repercutirán en el alta de gas, a nivel económico serán:

  • La Comunidad Autónoma donde se vaya a gestionar el alta.
  • El peaje de acceso del suministro: +/- 5.000 kwh anuales.

Alta de gas natural en una vivienda nueva

Si necesitas gestionar un alta de primera ocupación, es decir, dar de alta un suministro que nunca ha tenido gas tendremos que tener en cuenta diferentes aspectos. En primer lugar tenemos que asegurarnos que la instalación y la acometida de gas se encuentran correctamente.

En caso contrario, deberemos ponernos en contacto con la distribuidora de nuestra zona para que realice la instalación. Una vez finalizada, la distribuidora proporcionará el certificado de instalación individual de gas. Documento que certifica que la instalación cumple la normativa vigente, y necesario para la gestión de un alta nueva.

Cabe señalar que existen dos tipos de instalaciones de gas:

  • Instalación receptora común (IRC): necesaria para aquellos suministros que se encuentran en una comunidad de vecinos.
  • Instalación receptora individual (IRI): instalación necesaria en cada vivienda para poder conectarse a una red de distribución de gas de la distribuidora correspondiente.

Tarifas de Endesa para dar de alta el gas natural

Para finalizar la gestión de alta, debemos escoger la tarifa que vaya a facturar el gas. Así, habrá que fijarse en los diferentes precios y condiciones de las tarifas. La mejor tarifa de Endesa para el suministro de gas es:

Tarifa One
Descripción Precios
  • 100% online
  • Precio fijo, sin sorpresas
  • Sin permanencia
  • Contratación online
  • Facturación electrónica
Peajes de acceso 3.1
  • Término fijo (anual):  
  • Término de consumo:  
Peajes de acceso 3.2
  • Término fijo (anual):  
  • Término de consumo:  

La tarifa variará en función del consumo de gas:

  • Tarifa acceso 3.1: consumos inferiores a 5.000 kw/h
  • Tarifa acceso 3.2: consumos superiores a 5.000 kw/h

Antes de contratar una tarifa de gas, se recomienda utilizar un comparador de energía para encontrar la tarifa que mejor se adapte a las condiciones concretas de cada suministro.

Esto es importante porque en función de la tarifa de acceso, el término fijo será más elevado. Así mismo, el término variable, de consumo, podrá ser mayor o menor dependiendo del peaje y la tarifa.

¿Cuándo llega la primera factura de gas con Endesa?

La factura de gas de Endesa será mensual o bimestral, en función de la tarifa que haya elegido. En la primera factura que reciba de Endesa se incluirá el coste de alta de suministro. El tiempo que tardan en enviar esa primera factura, dependerá de cuando la distribuidora realice la primera lectura de contador.