Opiniones y reseñas de Curenergía y sus servicios de luz y gas

Me han dado de alta el suministro de gas de la vecina desde hace un mes y no me dan solución desde el día siguiente a su error

Yo estoy muy contenta, si te ciñes al horario valle, es increíble la bajada de precio que notaréis en la factura, solo es cambiar algún hábito, pero se nota muchísimo, yo ahora pago la mitad o menos que antes.

UNA GRAN EATAFA!!! El 2 de Noviembre llamamos por tfno y una amable señorita nos tomó todos los datos para cambiarnos a la TUR, Hicimos todos los trámites en tiempo y forma, mandamos el contrato firmado por correo electrónico y confiados hasta hoy 19 de Diciembre, que nos enteramos que no se nos está aplicando la TUR, Llamamos y nos dicen que no hay constancia del cambio, explicamos los trámites que hicimos y nos dicen que mandamos el contrato a un mail equivocado y que no hay constancia y nos cuelgan. Volvemos a llamar y nos repiten la misma excusa, volvemos a explicar los trámites que hicimos y nos dicen otra vez lo del mail equivocado, les decimos que tenemos pruebas de que el contrato firmado se mando en forma y plazo al mail indicado en la propuesta y entonces nos dicen que si, pero que consta como que nos hemos dado de baja!!!, Pedimos hacer una reclamación y nos dicen que NO TIENEN SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE por teléfono! Nos dicen que harán una reclamación interna y nos proponen darnos de alta en ese momento…. Volvemos a hacer los trámites y nos dicen que ya está, que ellos legalmente tienen21 días para hacer el cambio, les pedimos garantía de que el cambio se ha hecho, NOS DICEN QUE LA GARANTIA ES EL PRECONTRATO ENVIADO! les comentamos que eso ya lo habíamos dado como garantía el 2 de Noviembre… y no tienen respuesta. Lo dicho UNA ESTAFA!

Es lentísima en web y en app. Ofrecen una app “Tu consumo” la descargas y no reconoce los datos que das

Sale carísimo estar con esta compañía, una ruina vamos.