Cambio de titular en Endesa por fallecimiento: dudas y requisitos
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Cuando el titular de un contrato con Endesa fallece, es necesario realizar un cambio en la titularidad del contrato y, para ello, tienen que seguirse un serie de pasos conforme a los requisitos exigidos.
Contactar con Endesa
En caso de fallecimiento, hay que decidir si se quiere dar de baja el suministro o, por el contrario, solicitar un cambio en el nombre del contrato. En el segundo caso, el interesado puede contactar con Endesa en el 800 760 909
Facilitar la documentación
Será necesario presentar a Endesa el certificado de defunción del titular hasta ese momento, los datos personales del nuevo (nombre y apellidos, NIF y teléfono), el CUPS del suministro y un número de cuenta bancaria.
Realización del trámite
El cambio de nombre en el contrato se empezará a llevar a cabo una vez se haya presentado la documentación pertinente. Desde ese momento, la compañía tardará entre 1 y 20 días en realizar el trámite.
En caso de que se opte por dar de baja el suministro, en lugar de cambiar el nombre del contrato, podrá realizarse la gestión mediante el teléfono gratuito de Endesa.
Si el cambio de titular de la luz o gas es con la comercializadora de Endesa que opera en el mercado regulado, el cliente tendrá que utilizar el teléfono de Energía XXI
La necesidad de cambiar el nombre el contrato permite revisar, durante la gestión de este trámite, el plan contratado hasta el momento y valorar si se cuenta con la mejor tarifa de gas del mercado o con alguna de las compañías de electricidad más baratas conforme al tipo de consumo.
Tanto en gas como en luz Endesa cuenta con un amplio abanico de tarifas entre las cuales elegir. Conocer el modelo de consumo que se hace en un inmueble puede ayudar a reducir el precio de la factura final y ayudar a elegir la oferta más conveniente.
Requisitos para realizar un cambio de titular con Endesa por fallecimiento
Para realizar el trámite de la forma correcta y hacerlo de la manera más rápida posible es vital aportar la documentación necesaria y exigida por Endesa:
- Nombre, apellidos y DNI del titular del suministro fallecido.
- Nombre, apellidos y DNI del nuevo titular.
- CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
- Dirección exacta del inmueble.
- Certificado de defunción del anterior titular.
- Número de cuenta bancaria.
- Teléfono de contacto y correo electrónico.
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¿Cuánto tiempo tarda en tramitarse con Endesa un cambio de titular por fallecimiento
El cambio de titularidad con Endesa por fallecimiento se llevará a cabo, una vez se haya realizado el trámite completo por parte del cliente, en un periodo de entre 1 y 20 días hábiles. Durante el periodo en el que el cambio de titularidad por fallecimiento con Endesa se esté realizando, es posible que la factura del ciclo de facturación pertinente puede todavía llegar a nombre del anterior titular.
A partir del momento en que la gestión se haya completado, el cambio de nombre en el contrato será oficial y como tal se verá reflejado en cada uno de los recibos desde entonces, entrando también en vigor la nueva tarifa contratada (en caso de que se haya cambiado).
Tras un fallecimiento, ¿es mejor hacer un cambio de titular con Endesa o dar de baja el suministro?
En el momento en que fallece el titular de un inmueble, aquellas personas que se hacen cargo del mismo, y por consiguiente del contrato de luz y gas de la vivienda o local, deberán decidir si dan de baja el suministro energético o si proceden a realizar un cambio de nombre en el contrato.
Si se prevé que el inmueble no vaya a tener inquilinos durante un largo periodo de timepo, lo mejor será dar de baja el gas y la luz para evitar costes innecesarios. Aun así, si existe la idea de volver utilizar la vivienda, hay que tener en cuenta que el proceso de reactivación tendrá un coste extra en el momento en que se quiera efectuar, en concepto de tasas.
Si se prevé hacer uso del inmueble y tener activos los suministros energéticos en un periodo de tiempo corto, la mejor opción será proceder al cambio de titular y evitar los derechos de alta más adelante.
En el momento de realizar un cambio de titularidad con Endesa por fallecimiento, además de poder cambiar de tarifa de luz y gas también podrá optarse por un cambio de la potencia contratada con Endesa.
¿Quién es responsable de una deuda cuando se realiza un cambio de titular por fallecimiento con Endesa?
Las deudas que se hubieran generado con respecto a un punto de suministro o inmueble quedan asociadas a estas, de tal forma que los responsable de solventarlas serán los familiares del titular difunto. Ante esta situación, la persona que solicite cambiar el nombre del contrato podrá encontrarse ante dos situaciones diferentes:
Que el nuevo titular fuera familiar directo del anterior. En este caso, esta persona será la responsable de abonar la deuda contraida anteriormente con Endesa. Es lo que se conoce como cambio de titularidad con subrogación de pago.
Que el nuevo titular no tuviera relación familiar con el fallecido. Una vez probado que no existe vínculo familiar, la compañía energética procederá a contactar con quien sea responsable de la deuda. De esta forma, el nuevo titular no tendrá responsabilidad sobre impagos anteriores y se aplicará un cambio de titularidad sin subrogación de pago.
Dudas al realizar con Endesa un cambio de titular por fallecimiento
Aunque los motivos por los que realizar un cambio de titularidad pueden ser diferentes (compraventa, divorcio o defunción) la forma de proceder en algunos de ellos es similar. A pesar de ello, cada caso cuenta con algunas particularidades que provocan dudas entre los clientes que necesitan realizar el trámite.
En el caso de los cambios de titular por fallecimiento con Endesa, a menudo pueden surgir dudas adicionales acerca del canal por el que tramitarlo, la permanencia del contrato o sobre si tiene coste alguno:
Preguntas frecuentes sobre cambios de titularidad por fallecimiento
¿Se puede realizar un cambio de titular con Endesa por defunción por teléfono?
Sí, en caso de ser usuario autorizado del contrato sobre el que se quiere efectuar el cambio, Endesa proporciona el número 800 760 909 para realizar la gestión.
¿Qué ocurre si el contrato del titular fallecido tenía permanencia?
Por norma general, la mayor parte de las tarifas de Endesa para hogares no suelen tener permanencia. Aun así, en caso de que existiera, el nuevo titular que se hace cargo del contrato es el responsable de la penalización en caso de cambiar de compañía.
¿Cuánto cuesta hacer un cambio de titular con Endesa en caso de fallecimiento?
Con Endesa, el cambio de titular en caso de fallecimiento no supone coste alguno, a no ser que la distribuidora pertienente considere una revisión del suministro y la realización de trámites imprescindibles que supongan un coste concreto.
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