Opiniones sobre Lucera de consumidores reales

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Opiniones sobre Lucera
4.13 / 5
De 16 opiniones
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5/5
Rafaela
Fecha de publicación: 31/10/2024
Fecha de la experiencia: 04/03/2026

Muy contenta con el trato y la atención recibida las pocas veces que he tenido que llamarles

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2/5
Felipe Sánchez
Fecha de publicación: 17/02/2022
Fecha de la experiencia: 04/03/2026

No he quedado contenta con lucera, me vinieron factura más altas así que he vuelto a Endesa y me va mejor, no vuelvo a cambiar

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1/5
Pedro
Fecha de publicación: 08/12/2021
Fecha de la experiencia: 04/03/2026

La mejor comercializadora de luz

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5/5
Rosa
Fecha de publicación: 17/11/2021
Fecha de la experiencia: 04/03/2026

Es una vergüenza nos han cambiado la tarifa a fijo sin nuestro permiso y nos dicen que por ley lo pueden hacer. Nos vamos a informar y tomaremos medidas
De pagar 50 euros nos lo han subido 250.
Son unos sinverguenzas

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3/5
Rocío
Fecha de publicación: 03/11/2021
Fecha de la experiencia: 04/03/2026

La atención al cliente es buena, pero los precios los han incrementado mucho en los últimos meses.

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Lucera

4.13/5 basado en 16 Opiniones
Promedio de valoraciones
Valoraciones positivas
5/5
Marta
Fecha de publicación: 13/06/2021
Fecha de la experiencia: 04/03/2026

Yo hace un año que estoy con ellos. Todo perfecto. Siempre muy atentos y transparentes. La App muy buena, para controlar y entender mejor la factura. Antes estaba con iberdrola. He ganado mucho con el cambio.

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Valoraciones negativas
1/5
Pedro
Fecha de publicación: 08/12/2021
Fecha de la experiencia: 04/03/2026

La mejor comercializadora de luz

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Análisis y opiniones de los puntos fuertes y débiles sobre las tarifas y servicio de atención al cliente de la Lucera.

Valoraciones de los consumidores sobre las tarifas de Lucera

Muchos consumidores se fijan en las opiniones y valoraciones que reciben las comercializadoras de luz y gas de sus consumidores antes de hacer cualquier contratación. Así puedes hacerte una idea de qué valoran los clientes de Lucera, qué critican y si acaba siendo una de las compañías de luz baratas que se puede contratar en la actualidad.

Ventajas de las tarifas de Lucera

  • Energía 100% renovable.
  • Sin permanencia.
  • Contratando online te regalan una cuota.
  • Precio mínimo de potencia regulado por el Estado.
 

Desventajas de las tarifas de Lucera

  • No ofrece tarifas de gas.
  • No oferta servicio de mantenimiento.
  • Cuota de comercialización obligatoria de 4,90€/mes.
  • Precio de la luz hora a hora, sujeto a los cambios del mercado energético.

Si te interesa esta modalidad de tarifa, te aconsejamos comparar las cuotas de comercialización de otras compañías como Pepeenergy, Gesternova o EnergyGO entre otras, con la de Lucera.

Compañía

Cuota de comercialización

Lucera

4.90 €/mes

Pepeenergy

4 €/mes

Alcanzia

6 €/mes

EnergyGO

6 €/mes

Opiniones sobre la atención al cliente de Lucera

A continuación, se exponen los puntos fuertes y débiles de la atención al cliente de Lucera, basada en opiniones de sus propios clientes.

  • Atención al cliente directa con un agente.
  • Rapidez para poder contactar con la compañía y ser atendido por un agente.
  • Agilidad en la resolución de problemas en la misma llamada.
  • Podrás poner quejas o reclamaciones por teléfono o email.
  • El teléfono de atención al cliente de Lucera solo está disponible entre semana.
  • No dispone de oficinas físicas.

¿Qué opinan los consumidores sobre la facturación de Lucera?

Pros y contras de la facturación de Lucera

Puedes reclamar una factura por teléfono.
Panel de control para descargar facturas y consejos sobre ahorro.
Las facturas de luz son de fácil comprensión.
No hay facturación en papel, es 100% digital.
Si no tienen la lectura real, realizan una estimación.
La única forma de pago es por domiciliación bancaria.