Unelco en Adeje: averías y contacto con Endesa Distribución
Las distribuidoras eléctricas trabajan en transportar la luz a las viviendas y locales. Cada empresa de distribución trabaja en una zona concreta, debido a lo cual el usuario no podría escoger, como si ocurre con la compañía de comercialización. ¿Es e-distribución tu distribuidora eléctrica y cómo contactar con ella?
Teléfonos de Unelco en Adeje
Los clientes de Canarias pueden contactar con e-distribución tanto para solicitar información como en caso de error técnico, llamando a alguno de sus teléfonos:
| Gestión | Nº de teléfono |
|---|---|
| Avería Unelco que ocurran en Adeje | 900 855 885 |
| Atención al cliente de e-distribución | 902 509 600 |
| Atención al cliente desde el extranjero | +34 937 061 513 |
| Nuevas acometidas en Santa Cruz de Tenerife | 902 534 100 |
| Sustitución de contadores en Santa Cruz de Tenerife | 900 878 119 |
| Denuncias de fraudes a Endesa Distribución | 800 760 220 |
El número de información de e-distribución está con horario entre semana de 8 de la mañana a 6 de la tarde.
Área Privada de Unelco Endesa
Los clientes canarios podrán entrar al Área de clientes de e-distribución, desde a su sitio online.
Para acceder solo es necesario añadir:
- Nombre completo.
- DNI.
- Información de contacto: dirección de correo y un número de teléfono.
- La dirección del punto de suministro en Adeje.
Una vez que se haya registrado, se le permite entrar indicando solo su DNI y el número secreto que se haya introducido.
Las gestiones que se pueden realizar son los siguientes:
Requerir un suministro de luz en Adeje
Otra manera de pedirlo vía online es escribiendo un correo a: conexiones.edistribucion@enel.es
Modificar la potencia eléctrica.
Revisar la evolución del consumo de electricidad: eligiendo por fecha y tramos horarios.
Denunciar fraudes. Si se identifica alguna práctica irregular en cualquier instalación en Santa Cruz de Tenerife, se deberá avisar de de manera anónima a Endesa Distribución.
Facilitar la lectura del contador de electricidad. Para las viviendas que no tengan contador inteligente, aunque casi todos lo son, aportando la lectura de forma automática.
Solucionar una avería con Unelco en Adeje
Para solucionar las averías con Endesa Distribución en Adeje se deberá llamar al siguiente número de teléfono: 900 855 885
¿Cómo saber si hay una avería de luz en Adeje?
Para saber si tu punto de suministro ha estado sufriendo una obra de mejora, se podrá revisar vía online en el subapartado “Tus Suministros”, en el área de clientes de e-distribución.
Aquí se puede ver si se encuentran trabajos en marcha para mantener la red en Santa Cruz de Tenerife y el tiempo estimado para que vuelva con normalidad el servicio eléctrico.
Previo a contactar con e-distribución, el usuario tiene que investigar si se encuentra ante una incidencia de la vivienda o de la comunidad de propietarios, porque si solo es en su inmueble, se deberá llamar a la compañía.
Si es responsabilidad de la empresa de distribución, un técnico de Endesa Distribución procurará valorar y arreglar la avería en el menor tiempo posible.
¿Cuál es el CUPS de Unelco en Adeje?
El número CUPS tiene como función el diferenciar los distintos puntos de suministro.
E-distribución, antes conocida como Unelco, es la distribuidora de luz de todas las Islas Canarias
¿Cómo confirmar que e-distribución es mi empresa de distribución?
En Adeje la distribuidora de luz es e-distribución. Asimismo, el número CUPS de Endesa Distribución en Santa Cruz de Tenerife tiene que comenzar con una de estas combinaciones de dígitos, que aparece en la factura de luz:
ES0401 ó ES003160
Endesa Distribución: empresa de distribución en Adeje
En Canarias, Unelco (Unión Eléctrica de Canarias) ha sido la empresa distribuidora de electricidad desde mediados de 1930.
Aunque en 1988, Endesa compró esta compañía, comenzando a llamarse Unelco Endesa, formando parte de Endesa Distribución.
Por último, en mayo del año 2019 empezó a denominarse e-distribución, momento en el que la CNMC exigió a las compañías designar un nombre diferente para su empresa distribuidora y su comercializadora y evitar así confusiones entre los clientes.
Unelco Endesa tiene nuevo nombre e-distribución
Preguntas frecuentes sobre e-distribución: Endesa Distribución en Adeje
¿Cuál es el número gratuito de Endesa Distribución?
Para solventar una incidencia eléctrica en Adeje se deberá ponerse en contanto con su teléfono de forma gratuita: 900 855 885. Pero si deseas contactar con el servicio de atención a los consumidores de e-distribución, es necesario ponerse en contacto en el: 902 509 600
¿Cómo solventar una avería eléctrica con e-distribución en Adeje?
Se recomienda avisar de averías a e-distribución llamando al número de teléfono 900 855 885 o pidiendo la gestión de forma online en el subapartado “Tus suministros”, dentro del área de clientes de Endesa Distribución.
¿Cuál es mi Código CUPS con e-distribución?
El número CUPS de e-distribución para Santa Cruz de Tenerife puede comenzar de dos modalidades: ES0401 ó ES003160. Esto significa que tu empresa de distribución en Adeje es Endesa Distribución.
¿Cómo dar la lectura del contador a Unelco Adeje?
Los clientes de e-distribución podrán especificar la lectura del contador desde a su sitio online, haciendo click al enlace: Gestión de suministro > Aportar lectura.
Para eso el usuario tiene que proporcionar el CUPS y el nº del contrato.
¿Cómo gestionar mis recibos con e-distribución?
Desde el Área de clientes de Endesa Distribución, el usuario podría revisar sus facturas y contratos que tenga asociados. ¿Dónde? Haciendo click en Facturas > Buscador de facturas, lugar donde verá una lista de sus facturas.