Las compañías distribuidoras de luz se encargan de hacer llegar la luz a todos los suministros. Cada distribuidora opera en una zona geográfica, por lo que el usuario no tiene capacidad de elegir, a diferencia de las empresas comercializadoras. ¿Es e-distribución tu distribuidora eléctrica y cómo contactar con ella?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de Sevillana Endesa en Alcalá de Guadaíra
Los clientes de la comunidad autónoma de Andalucía pueden llamar a Sevillana de Electricidad tanto para pedir información como en caso de avería, pudiendo llamar a alguno de sus teléfonos:
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Avería Sevillana en Alcalá de Guadaíra | 900 878 212 |
| Atención al cliente de Sevillana de Electricidad | 902 509 600 |
| Atención al cliente desde el extranjero | +34 937 061 513 |
| Nuevas acometidas en Sevilla | 902 534 100 |
| Cambio de contadores en Sevilla | 900 878 119 |
| Acusación de estafa a Sevillana Endesa | 800 760 220 |
El teléfono de atención al cliente de Sevillana de Electricidad está a su disposición entre el lunes y el viernes desde las 8 a las 18h.
Área Privada de Sevillana Endesa
Los clientes de Andalucía podrán acceder al Área de clientes de Sevillana de Electricidad a través de a la página web.
Para acceder únicamente hay que añadir:
- El nombre del titular.
- DNI.
- Datos de contacto: correo electrónico y un número.
- La dirección del inmueble en Alcalá de Guadaíra.
Una vez registrado, se podrá acceder indicando únicamente el número del DNI y la contraseña que se haya elegido.
Las gestiones que se pueden realizar son los siguientes:
Nuevo punto de suministro
en Alcalá de Guadaíra.
Aumentar la potencia eléctrica contratada
Revisar el histórico de consumo
filtrando por un conjunto de días y horas específicas.
Denunciar estafa
Si se identifica alguna irregularidad en la instalación eléctrica en Sevilla, se podrá informar de de forma anónima a Endesa Distribución.
Lectura del contador de luz
Para los inmuebles que no tengan contador telegestionado, aunque la mayoría lo son, aportando la lectura de forma automática.
Avería eléctrica en Alcalá de Guadaíra
Para solucionar las incidencias con Sevillana Endesa en Alcalá de Guadaíra hay que llamar al siguiente número: 900 878 212
¿Cómo saber si tengo una avería eléctrica en Alcalá de Guadaíra?
Para saber si un punto de suministro está sufriendo un corte, podrás consultar vía online en el apartado “Tus Suministros”, en el área de clientes de Sevillana de Electricidad.
Aquí encontrarás si existen trabajos organizados para el mantenimiento de la red de electricidad en Sevilla y el tiempo estimado para que se restaure el servicio eléctrico.
Previo a contactar con Sevillana de Electricidad, el cliente debe identificar si es un error técnico de la vivienda o de la comunidad de vecinos, ya que si únicamente es en su vivienda, hay que contactar con la comercializadora.
Cuando sepamos que es responsabilidad de la distribuidora de luz, un técnico de Sevillana Endesa procurará evaluar y resolver la incidencia en el mínimo tiempo posible.
¿Cuál es el código CUPS de Sevillana Endesa en Alcalá de Guadaíra?
El número CUPS es el encargado de identificar los distintos suministros de energía.
E-distribución, antigua Sevillana de Electricidad, es la distribuidora de luz de la zona andaluza
¿Cómo saber si Fecsa es mi distribuidora de luz?
En Alcalá de Guadaíra la distribuidora de luz es Sevillana de Electricidad. Además, el número CUPS de Sevillana Endesa en Sevilla debe empezar con alguno de estos dígitos, que encontrarás en cualquier factura de luz:
ES003110
Endesa Distribución: distribuidora de luz en Alcalá de Guadaíra
En la comunidad autónoma de Andalucía, Sevillana Endesa ha sido la distribuidora de energía eléctrica desde 1894.
En el año 2002 Endesa compró esta distribuidora, comenzando a denominarse Sevillana Endesa, formando parte de Endesa Distribución.
Sin embargo, a finales de mayo de 2019 pasó a llamarse e-distribución, momento en el que la CNMC exigió a las comercializadoras a tener un nombre distinto para su distribuidora y su empresa de comercialización evitando así confusiones entre los clientes.
Sevillana Endesa es ahora e-distribución.
Preguntas frecuentes sobre Sevillana de Electricidad: Endesa Distribución en Alcalá de Guadaíra
Para solucionar una avería de luz en Alcalá de Guadaíra hay que llamar a su teléfono gratuito: 900 878 212. Aunque si deseas llamar a Atención al Cliente de Sevillana de Electricidad, hay que llamar al: 902 509 600
Podrás informar de incidencias a Sevillana de Electricidad llamando al número: 900 878 212 o solicitando la gestión de forma online en el apartado “Tus suministros”, situado en el área de clientes de Sevillana Endesa.
El número CUPS de Sevillana de Electricidad para Sevilla puede empezar de esta forma: ES003110. Esto indica que tu distribuidora de luz en Alcalá de Guadaíra es Sevillana Endesa.
Los clientes de Sevillana de Electricidad pueden enviar la lectura del contador a través de a la página web, accediendo al enlace: Gestión de suministro > Aportar lectura.
Para eso, el cliente debe proporcionar el CUPS y el número de contrato.
Desde el Área de clientes de Sevillana Endesa, el cliente podrá gestionar sus facturas y contratos que tenga asociados. ¿Dónde? Accediendo a Facturas > Buscador de facturas, donde encontrará un listado de sus facturas.