i-DE en Alcalá de Henares: averías y contacto con Iberdrola Distribución
Las compañías distribuidoras de luz se dedican a transportar la energía a las viviendas y locales. Cada compañía distribuidora se encarga de una zona geográfica, debido a lo cual el consumidor no puede elegir, a diferencia de su comercializadora. ¿Es i-DE tu empresa de distribución y cuál es su teléfono gratuito?
Teléfonos de i-DE en Alcalá de Henares
Los usuarios de Alcalá de Henares pueden ponerse en contacto con Iberdrola Distribución tanto para informarse como en caso de avería, llamando a su número de teléfono o comunicar vía online:
| Avería Iberdola que ocurran en Alcalá de Henares y Atención al cliente | 900 171 171 |
| dirección de correo | contacto@i-de.es |
| App | App i-DE |
El servicio de información de Iberdrola Distribución está disponible durante las 24h todos los días.
Área de Clientes de i-DE
Los usuarios podrán registrarse al Área privada de Iberdrola Distribución, desde a la página web o de la aplicación "i-DE".
Para registrarse únicamente hay que especificar:
- El código CUPS.
- El teléfono del usuario.
- Un email crear la cuenta y para recibir las notificaciones.
Cuando el usuario se haya registrado, se podrá entrar escribiendo únicamente el DNI y la contraseña que se haya elegido.
Los procesos que se pueden gestionar son los siguientes:
Requerir un suministro en Alcalá de Henares
Modificar la potencia eléctrica contratada.
Consultar el historial del consumo de electricidad: eligiendo por fecha y franjas horarias.
Denunciar fraude. Si se localiza alguna anomalía en la instalación eléctrica en Madrid, se recomienda avisar de de manera anónima.
Facilitar la lectura del contador de luz. Para los inmuebles que no tienen contador inteligente, aunque la mayoría lo son, realizando la lectura automáticamente.
Comunicar una incidencia con i-DE en Alcalá de Henares
Para comunicar las incidencias con i-DE en Alcalá de Henares hay que llamar a este teléfono: 900 171 171, disponible durante las 24h todos los días.
¿Cómo conocer si existe una avería de luz en Alcalá de Henares?
Para conocer si un punto de suministro ha estado experimentando un parón, se puede consultar online en el subapartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.
Desde aquí encontrarás si hay trabajos programados para el mantenimiento de la red de electricidad en Madrid y el periodo en el que se estima para que vuelva con normalidad la luz.
Para poner en contacto con Iberdrola Distribución, el cliente debe conocer si se trata de una incidencia del inmueble o de la comunidad de vecinos, ya que si únicamente es en su inmueble, hay que llamar a la compañía.
Si es deber de la distribuidora de luz, un responsable de i-DE tratará de evaluar y solventar el error técnico en el menor tiempo posible.
¿Cuál es el CUPS de i-DE en Alcalá de Henares?
El número CUPS es el encargado de marcar todos los puntos de suministro.
- i-DE opera en:
- Aragón
- Castilla La Mancha
- Castilla y León
- Comunidad de Madrid
- Comunidad Valenciana
- Extremadura
- La Rioja
- Murcia
- Navarra
- País Vasco
Si i-DE es tu distribuidora de luz, tu CUPS debe empezar con estos dígitos, que encontrarás en cualquier recibo de la luz: ES0021.
Iberdrola Distribución: distribuidora de luz en Alcalá de Henares
La empresa distribuidora i-DE, anteriormente llamada Iberdrola Distribución Eléctrica es parte del grupo Iberdrola y es registrada con el nombre de i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.
La distribuidora de luz no se puede escoger, pero sí puede escoger la compañía de luz y de gas natural más barata para ahorrar en sus recibos.
Preguntas frecuentes sobre Iberdrola Distribución en Alcalá de Henares
¿Cuál es el teléfono gratuito de i-DE?
Para solucionar un error técnico eléctrica en Alcalá de Henares hay que ponerse en contanto con su teléfono gratuito: 900 171 171, así como para contactar con Atención al Cliente de Iberdrola Distribución.
¿Cómo solucionar una incidencia con Iberdrola Distribución en Alcalá de Henares?
Se podrá avisar de incidencias a Iberdrola Distribución llamando al teléfono 900 171 171 o solicitando la trámite vía online en el subapartado Gestiones online y soporte > Incidencias.
¿Cuál es mi Código CUPS con Iberdrola Distribución?
El número CUPS de Iberdrola Distribución para Madrid empieza de esta forma: ES0021. Esto indica que tu distribuidora de luz en Alcalá de Henares es i-DE.
¿Cómo dar la lectura del contador a i-DE Alcalá de Henares?
Los consumidores de Iberdrola Distribución tienen la opción de enviar la lectura del contador a la página web, entrando al apartado: “Gestiones online > Lectura del contador”, o bien contactando con el número de atención al cliente: 900 171 171.
Para eso el cliente debe introducir el CUPS y el DNI.
¿Cómo gestionar mis facturas con Iberdrola Distribución?
Desde el Área privada de i-DE, el cliente podría revisar sus facturas y contratos que tenga añadidos. Desde su web o la de "i-DE", donde aparecerá una lista de sus facturas.