i-DE en Alcobendas: averías y contacto con Iberdrola Distribución
Las empresas de distribución eléctricas se dedican a transportar la electricidad a todos los suministros. Cada compañía distribuidora opera en un lugar geográfico, de manera que el consumidor no tiene capacidad de elegir, como si ocurre con la compañía de comercialización. ¿Es i-DE tu empresa de distribución y cómo contactar con ella?
Teléfonos de i-DE en Alcobendas
Los clientes de Alcobendas pueden contactar con Iberdrola Distribución bien para pedir información como en caso de incidencia, realizando una llamada al siguiente número o gestionarlo de forma online:
| Avería Iberdola que ocurran en Alcobendas y Atención al cliente | 900 171 171 |
| dirección de correo | contacto@i-de.es |
| App | App i-DE |
El servicio de atención a los usuarios de Iberdrola Distribución está a su servicio las 24 horas todo el año.
Área Privada de i-DE
Los clientes podrán entrar al Área de usuarios de Iberdrola Distribución, a través de a su sitio online o de la aplicación "i-DE".
Para registrarse solamente hay que añadir:
- El CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
- El número del usuario.
- Un correo electrónico registrarse y para recibir informaciones.
Una vez registrado, se deberá volver a entrar escribiendo solamente el DNI y el número secreto que se haya introducido.
Los procesos que se pueden realizar son los siguientes:
Solicitar suministro en Alcobendas
Modificar la potencia eléctrica contratada.
Consultar la evolución de consumo: filtrando por fecha y horas específicas.
Denunciar estafa. Si se identifica alguna anomalía en cualquier instalación en Madrid, se recomienda informar de de forma anónima.
Lectura del contador eléctrico. Para los inmuebles que no disponen de contador con telemedida, aunque la mayoría lo son, aportando la lectura de forma automática.
Solucionar una incidencia con i-DE en Alcobendas
Para solventar las incidencias con Iberdrola Distribución en Alcobendas es necesario llamar al siguiente número: 900 171 171, a su servicio las 24 horas todo el año.
¿Cómo saber si existe una incidencia eléctrica en Alcobendas?
Para saber si un suministro está afectado por un parón, podrás ver por internet en el subapartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.
Desde aquí encontrarás si se encuentran trabajos programados para el mantenimiento de la red en Madrid y el periodo estimado para restaurar el servicio eléctrico.
Para poner en contacto con Iberdrola Distribución, el consumidor deberá identificar si es un error técnico del inmueble o de la zona, porque si solamente es en su inmueble, es necesario llamar a la compañía.
Cuando sepamos que es responsabilidad de la distribuidora de luz, un técnico de Iberdrola Distribución tratará de calificar y solventar el error técnico en el menor tiempo que sea posible.
¿Cuál es el número CUPS de i-DE en Alcobendas?
El código CUPS se encarga de diferenciar los diferentes suministros de energía.
- i-DE opera en:
- Aragón
- Castilla La Mancha
- Castilla y León
- Comunidad de Madrid
- Comunidad Valenciana
- Extremadura
- La Rioja
- Murcia
- Navarra
- País Vasco
Si Iberdrola Distribución es tu distribuidora de luz, tu número CUPS deberá iniciar con los siguientes números, que encontrarás en cualquier factura de electricidad: ES0021.
Iberdrola Distribución: distribuidora de luz en Alcobendas
La distribuidora i-DE, antes conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica pertenece al grupo Iberdrola y es registrada con el nombre de i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.
La distribuidora de luz no se puede escoger, pero sí puede elegir la compañía de luz y de gas natural más económica para ahorrar en sus facturas.
Preguntas frecuentes sobre Iberdrola Distribución en Alcobendas
¿Cuál es el teléfono gratuito de Iberdrola Distribución?
Para solventar un error técnico de electricidad en Alcobendas es necesario llamar a su número gratuito: 900 171 171, así como para ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Iberdrola Distribución.
¿Cómo solventar una incidencia con Iberdrola Distribución en Alcobendas?
Se recomienda informar de incidencias a Iberdrola Distribución llamando al número 900 171 171 o solicitando la gestión vía online en el subapartado Gestiones online y soporte > Incidencias.
¿Cuál es mi Código CUPS con Iberdrola Distribución?
El código CUPS de Iberdrola Distribución para Madrid comienza de esta forma: ES0021. Esto indica que tu distribuidora de luz en Alcobendas es Iberdrola Distribución.
¿Cómo dar la lectura del contador a i-DE Alcobendas?
Los clientes de Iberdrola Distribución tienen la opción de facilitar la lectura del contador a su sitio online, accediendo a la categoría: “Gestiones online > Lectura del contador”, o bien llamando al teléfono gratuito de atención al usuario: 900 171 171.
Para gestionarlo el consumidor deberá introducir el CUPS y el DNI.
¿Cómo gestionar las facturas con Iberdrola Distribución?
Desde el Área de usuarios de Iberdrola Distribución, el consumidor podría revisar sus recibos y contratos que tenga asociados. Desde su web o la de "i-DE", lugar en el que aparecerá un resumen de sus recibos.