i-DE en Alcorcón: averías y contacto con Iberdrola Distribución

Las empresas de distribución eléctricas se encargan de enviar la electricidad a los puntos de suministro. Cada compañía distribuidora se encarga de una zona geográfica, de manera que el cliente no podría elegir, como sí podría con las empresas comercializadoras. ¿Es i-DE tu empresa de distribución y cómo comunicar una avería?

Teléfonos de i-DE en Alcorcón

Los consumidores de Alcorcón pueden contactar con Iberdrola Distribución bien para solicitar información como en caso de incidencia, pudiendo llamar al siguiente número o gestionarlo de forma online:

El servicio de información de Iberdrola Distribución está a su servicio las 24 horas todos los días.

Zona Online de Clientes de i-DE

Los consumidores podrán registrarse al Área de usuarios de i-DE, desde a su sitio online o de la aplicación móvil "i-DE".

Para acceder solamente se deberá facilitar:

• El código CUPS.
• El número del consumidor.
• Un correo registrarse y para recibir informaciones.

Una vez que se haya registrado, se le permite acceder rellenando solamente el número del DNI y el número secreto que se haya introducido.

Los trámites que se pueden hacer son los siguientes:

 Requerir un suministro de luz en Alcorcón

 Modificar la potencia contratada.

 Consultar el historial del consumo de electricidad: filtrando por fecha y franjas horarias.

 Denunciar fraude. Si se localiza alguna irregularidad en una instalación en Madrid, se recomienda informar de de forma anónima.

 Facilitar la lectura del contador eléctrico. Para las viviendas que no tienen contador con telemedida, aunque casi todos lo son, facilitando la lectura de manera instantánea.

Comunicar una avería eléctrica con i-DE en Alcorcón

Para solventar las incidencias con i-DE en Alcorcón hay que llamar a su número: 900 171 171, a su servicio las 24 horas todos los días.

¿Cómo descubrir si existe una incidencia eléctrica en Alcorcón?

Para descubrir si un punto de suministro está sufriendo una obra de mejora, podrás consultar vía online en el subapartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.

Desde aquí encontrarás si hay trabajos en marcha para el mantenimiento de la red de electricidad en Madrid y el plazo en el que se estima para restaurar la luz.

Para poner en contacto con i-DE, el cliente deberá conocer si se encuentra ante un error técnico del inmueble o de la comunidad de propietarios, porque si solamente es en su vivienda, hay que contactar con la comercializadora.

Cuando sepamos que es responsabilidad de la empresa de distribución, un técnico de i-DE tratará de valorar y resolver el error técnico en el menor tiempo posible.

¿Cuál es el CUPS de i-DE en Alcorcón?

El código CUPS tiene como función el diferenciar todos los puntos de suministro.

• i-DE opera en:
• Aragón
• Castilla La Mancha
• Castilla y León
• Comunidad de Madrid
• Comunidad Valenciana
• Extremadura
• La Rioja
• Murcia
• Navarra
• País Vasco

Si i-DE es tu empresa de distribución, tu CUPS deberá comenzar con estas combinaciones de números, que podrás encontrar en cualquier factura de luz: ES0021.

Iberdrola Distribución: empresa de distribución en Alcorcón

La empresa distribuidora i-DE, anteriormente conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica pertenece al grupo Iberdrola y está en el registro como i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.

La empresa de distribución no se puede elegir, pero sí puede escoger la comercializadora de electricidad y de gas natural más económica para ahorrar en sus facturas.