i-DE en Alicante: averías y contacto con Iberdrola Distribución

Las compañías distribuidoras de electricidad se encargan de enviar la energía a las viviendas y locales. Cada empresa de distribución trabaja en una zona concreta, por lo que el consumidor no podría elegir, a diferencia de su comercializadora. ¿Es i-DE tu distribuidora eléctrica y cómo comunicar una avería?

Teléfonos de i-DE en Alicante

Los clientes de Alicante pueden contactar con Iberdrola Distribución tanto para solicitar información como en caso de incidencia, pudiendo llamar al siguiente número o comunicar vía online:

El teléfono de atención a los usuarios de Iberdrola Distribución está a su servicio las 24 horas todos los días.

Área Privada de i-DE

Los clientes podrán acceder al Área de clientes de Iberdrola Distribución, desde a su sitio online o de la aplicación "i-DE".

Para acceder solo se deberá facilitar:

• El código CUPS.
• El número de teléfono del cliente.
• Un correo realizar el registro y al que se enviarán notificaciones.

Una vez que se haya registrado, se podrá entrar escribiendo solo su DNI y la contraseña que se haya especificado.

Los trámites que se pueden hacer son los siguientes:

 Nuevo punto de suministro en Alicante

 Modificar la potencia contratada.

 Consultar el histórico de electricidad consumida: escogiendo por fecha y franjas horarias.

 Denunciar fraudes. Si se identifica alguna anomalía en cualquier instalación en Alicante, se deberá informar de de forma anónima.

 Dar la lectura del contador eléctrico. Para las viviendas que no tengan contador telegestionado, aunque la mayoría lo son, facilitando la lectura de manera instantánea.

Comunicar una avería eléctrica con i-DE en Alicante

Para solventar las incidencias con i-DE en Alicante es necesario llamar a su número de teléfono: 900 171 171, a su servicio las 24 horas todos los días.

¿Cómo descubrir si existe una incidencia eléctrica en Alicante?

Para descubrir si un punto de suministro ha estado sufriendo un parón, se puede consultar vía online en el subapartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.

Aquí se puede ver si se encuentran trabajos organizados para mejorar la red en Alicante y el periodo en el que se estima para restaurar el servicio.

Antes de llamar a Iberdrola Distribución, el cliente deberá conocer si se encuentra ante un error técnico del inmueble o de la comunidad de propietarios, porque si solo es en su vivienda, es necesario llamar a la compañía.

En caso de que sea función de la distribuidora de luz, un técnico de i-DE tratará de evaluar y arreglar la incidencia en el menor tiempo que sea posible.

¿Cuál es el CUPS de i-DE en Alicante?

El código alfanumérico CUPS es el encargado de marcar todos los puntos de suministro.

• i-DE opera en:
• Aragón
• Castilla La Mancha
• Castilla y León
• Comunidad de Madrid
• Comunidad Valenciana
• Extremadura
• La Rioja
• Murcia
• Navarra
• País Vasco

Si i-DE es tu distribuidora de luz, tu CUPS deberá comenzar con estas combinaciones de números, que podrás encontrar en la factura de electricidad: ES0021.

Iberdrola Distribución: distribuidora de luz en Alicante

La empresa distribuidora i-DE, antes llamada Iberdrola Distribución Eléctrica es parte del grupo Iberdrola y está registrada como i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.

La distribuidora de luz no se puede elegir, pero sí puede elegir la compañía de electricidad y de gas natural más barata para ahorrar en sus facturas.