Las empresas de distribución eléctricas se encargan de transportar la energía a los puntos de suministro. Cada empresa de distribución opera en una zona geográfica, de manera que el usuario no tiene capacidad de elegir, a diferencia de su comercializadora. ¿Es i-DE la distribuidora de luz de tu zona y cómo contactar con ella?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de i-DE en Aranjuez
Los usuarios de Aranjuez pueden llamar a i-DE bien para informarse como en caso de avería, pudiendo llamar al siguiente número o realizar sus gestiones online:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Incidencias Iberdola en Aranjuez y Atención al cliente | 900 171 171 |
| dirección de correo | [email protected] |
| Aplicación móvil | App i-DE |
El teléfono de atención al cliente de i-DE está disponible las 24h todos los días del año.
Zona Online de Clientes de i-DE
Los usuarios podrán registrarse al Área de clientes de Iberdrola Distribución, en a la página web o de la aplicación "i-DE".
Para registrarse únicamente hay que especificar:
- El número CUPS.
- El número del cliente.
- Un correo realizar el registro y para recibir las notificaciones.
Cuando el usuario se haya registrado, se podrá acceder escribiendo únicamente el número del DNI y el número secreto que se haya elegido.
Los procesos que se pueden realizar son los siguientes:
Nuevo suministro en Aranjuez
Aumentar la potencia eléctrica
Comprobar el historial de consumo
escogiendo por fecha y tramos horarios.
Denunciar fraudes
Si se localiza alguna irregularidad en cualquier instalación en Madrid, se podrá notificar de forma anónima.
Facilitar la lectura del contador de luz
Para las viviendas que no tengan contador con telemedida, aunque casi todos lo son, realizando la lectura automáticamente.
Solucionar una avería con i-DE en Aranjuez
Para solventar las averías con i-DE en Aranjuez hay que llamar al siguiente número: 900 171 171, disponible las 24h todos los días del año.
¿Cómo saber si hay una avería eléctrica en Aranjuez?
Para saber si un punto de suministro está afectado por un corte, se puede consultar online en el apartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de i-DE.
Aquí se puede ver si existen trabajos organizados para el mantenimiento de la red de electricidad en Madrid y el periodo estimado para que se restaure el servicio eléctrico.
Antes de llamar a Iberdrola Distribución, el cliente tiene que identificar si se trata de un error técnico de la vivienda o de la zona, ya que si únicamente es en su vivienda, hay que poner en contacto con la comercializadora.
En caso de que sea responsabilidad de la empresa de distribución, el equipo técnico de i-DE intentará valorar y solventar la avería en el mínimo tiempo posible.
¿Cuál es el CUPS de i-DE en Aranjuez?
El código alfanumérico CUPS es el encargado de identificar los diferentes suministros de energía.
i-DE opera en:
- Aragón.
- Castilla La Mancha.
- Castilla y León.
- Comunidad de Madrid.
- Comunidad Valenciana.
- Extremadura.
- La Rioja.
- Murcia.
- Navarra.
- País Vasco.
Si i-DE es tu empresa de distribución, tu CUPS tiene que empezar con estos dígitos, que podrás encontrar en cualquier recibo de luz: ES0021.
Iberdrola Distribución: empresa de distribución en Aranjuez
La distribuidora i-DE, anteriormente conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica pertenece al grupo Iberdrola y está registrada como i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.
La empresa de distribución no se puede elegir, pero sí puede escoger la comercializadora de luz y de gas natural más barata para ahorrar en sus facturas.
Preguntas frecuentes sobre i-DE en Aranjuez
Para solucionar una avería de electricidad en Aranjuez hay que contactar a través de su teléfono gratuito: 900 171 171, así como para contactar con Atención al Cliente de Iberdrola Distribución.
Podrás notificar averías a Iberdrola Distribución llamando al número 900 171 171 o solicitando la servicio de forma online en el apartado Gestiones online y soporte > Incidencias.
El código alfanumérico CUPS de i-DE para Madrid empieza de la siguiente forma: ES0021. Esto indica que tu empresa de distribución en Aranjuez es i-DE.
Los clientes de i-DE pueden enviar la lectura del contador a la página web, entrando al apartado: “Gestiones online > Lectura del contador”, o bien llamando al teléfono gratuito de atención al cliente: 900 171 171.
Para ello el cliente tiene que introducir el CUPS y el DNI.
Desde el Área de clientes de i-DE, el cliente podría gestionar sus recibos y contratos que tenga asociados. Desde su web o la de "i-DE", lugar en el que encontrará una lista de sus recibos.