Las empresas de distribución de electricidad se dedican a transportar la energía a los puntos de suministro. Cada empresa de distribución opera en una zona geográfica, por lo que el consumidor no puede elegir, como sí podría con su comercializadora. ¿Es i-DE tu distribuidora eléctrica y cómo contactar con ella?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de i-DE en Arganda del Rey
Los clientes de Arganda del Rey pueden contactar con i-DE tanto para pedir información como en caso de error técnico, pudiendo llamar al siguiente número o gestionarlo de forma online:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Averías Iberdola en Arganda del Rey y Atención al cliente | 900 171 171 |
| dirección de correo | [email protected] |
| Aplicación móvil | App i-DE |
El servicio de atención al cliente de i-DE está disponible las 24 horas todos los días del año.
Área Privada de i-DE
Los clientes podrán acceder al Área de clientes de Iberdrola Distribución, a través de a su sitio online o de la aplicación "i-DE".
Para registrarse únicamente hay que añadir:
- El número CUPS.
- El número del cliente.
- Un email registrarse y para recibir las notificaciones.
Una vez registrado, se podrá volver a entrar indicando únicamente el número del DNI y el número secreto que se haya elegido.
Las gestiones que se pueden hacer son los siguientes:
Nuevo punto de suministro en Arganda del Rey
Aumentar la potencia eléctrica
Consultar el historial del consumo de electricidad
filtrando por fecha y tramos horarios.
Denunciar fraude
Si se identifica alguna práctica irregular en la instalación eléctrica en Madrid, se recomienda notificar de forma anónima.
Dar la lectura del contador de luz
Para aquellas viviendas que no disponen de contador telegestionado, aunque la mayoría lo son, realizando la lectura de manera instantánea.
Solventar una avería con i-DE en Arganda del Rey
Para solucionar las averías con i-DE en Arganda del Rey hay que llamar al siguiente número: 900 171 171, disponible las 24 horas todos los días del año.
¿Cómo conocer si tengo una avería eléctrica en Arganda del Rey?
Para conocer si un punto de suministro está afectado por una obra de mejora, podrás consultar online en el apartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de i-DE.
Aquí encontrarás si existen trabajos programados para mejorar la red en Madrid y el tiempo estimado para que se restaure el servicio eléctrico.
Antes de poner en contacto con Iberdrola Distribución, el cliente tiene que investigar si se encuentra ante una avería de la vivienda o de la zona, ya que si únicamente es en su vivienda, hay que poner en contacto con la comercializadora.
Cuando sepamos que es responsabilidad de la distribuidora de luz, un técnico de i-DE tratará de evaluar y resolver la avería en el mínimo tiempo posible.
¿Cuál es el código CUPS de i-DE en Arganda del Rey?
El código alfanumérico CUPS es el encargado de identificar los distintos suministros de energía.
i-DE opera en:
- Aragón.
- Castilla La Mancha.
- Castilla y León.
- Comunidad de Madrid.
- Comunidad Valenciana.
- Extremadura.
- La Rioja.
- Murcia.
- Navarra.
- País Vasco.
Si i-DE es tu distribuidora de luz, tu código CUPS tiene que iniciar con estos dígitos, que aparece en cualquier recibo de electricidad: ES0021.
Iberdrola Distribución: distribuidora de luz en Arganda del Rey
La distribuidora i-DE, antes conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica es parte del grupo Iberdrola y está registrada como i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.
La distribuidora de luz no se puede elegir, pero sí puede escoger la comercializadora de luz y de gas más barata para ahorrar en sus facturas.
Preguntas frecuentes sobre i-DE en Arganda del Rey
Para solucionar una avería de electricidad en Arganda del Rey hay que contactar a través de su teléfono de forma gratuita: 900 171 171, así como para llamar a Atención al Cliente de Iberdrola Distribución.
Podrás notificar averías a Iberdrola Distribución llamando al número 900 171 171 o solicitando la gestión de forma online en el apartado Gestiones online y soporte > Incidencias.
El código alfanumérico CUPS de i-DE para Madrid empieza de la siguiente forma: ES0021. Esto significará que tu distribuidora de luz en Arganda del Rey es i-DE.
Los clientes de i-DE pueden especificar la lectura del contador a su sitio online, accediendo al enlace: “Gestiones online > Lectura del contador”, o bien llamando al teléfono gratuito de atención al cliente: 900 171 171.
Para gestionarlo el cliente tiene que dar el CUPS y el DNI.
Desde el Área de clientes de i-DE, el cliente podrá visualizar sus facturas y contratos que tenga asociados. Desde su web o la de "i-DE", donde encontrará una lista de sus facturas.