Unelco en Arona: averías y contacto con Endesa Distribución
Las empresas de distribución de electricidad se dedican a transportar la luz a las viviendas y locales. Cada distribuidora opera en un lugar geográfico, debido a lo cual el usuario no tiene capacidad de elegir, a diferencia de su comercializadora. ¿Es e-distribución tu distribuidora eléctrica y cuál es su teléfono gratuito?
Teléfonos de Unelco en Arona
Los clientes canarios pueden contactar con e-distribución tanto para pedir información como en caso de incidencia, llamando a alguno de sus teléfonos:
| Trámite | Número |
|---|---|
| Averías Unelco en Arona | 900 855 885 |
| Atención al cliente de e-distribución | 902 509 600 |
| Atención al cliente desde el extranjero | +34 937 061 513 |
| Solicitar acometida en Santa Cruz de Tenerife | 902 534 100 |
| Cambio de contadores en Santa Cruz de Tenerife | 900 878 119 |
| Acusación de fraudes a Unelco | 800 760 220 |
El número de información de e-distribución está disponible de lunes a viernes de 8 a 18 horas.
Zona Online de Clientes de Unelco Endesa
Los clientes canarios podrán entrar al Área de clientes de e-distribución, en a su web.
Para registrarse solamente hay que añadir:
- El nombre del titular.
- El DNI.
- Datos para contactar: dirección de correo y un número de teléfono.
- La dirección del inmueble en Arona.
Una vez registrado, se deberá entrar indicando solamente el DNI y la contraseña que se haya elegido.
Las gestiones que se pueden gestionar son los que mostramos a continuación:
Solicitar suministro de luz en Arona
Otra manera de pedirlo online es enviando un correo electrónico a: conexiones.edistribucion@enel.es
Modificar la potencia eléctrica.
Comprobar el histórico de consumo: filtrando por fecha y horas específicas.
Denunciar fraudes. Si se localiza alguna anomalía en cualquier instalación en Santa Cruz de Tenerife, se deberá avisar de de manera anónima a la distribuidora.
Lectura del contador eléctrico. Para las viviendas que no tengan contador con telemedida, aunque la mayoría lo son, realizando la lectura automáticamente.
Solventar una avería con Unelco en Arona
Para solucionar las averías con Unelco en Arona hay que llamar a su número de teléfono: 900 855 885
¿Cómo descubrir si existe una avería de luz en Arona?
Para descubrir si tu punto de suministro ha estado afectado por un corte, podrás ver online en el subapartado “Tus Suministros”, en el área de clientes de e-distribución.
Aquí se permite comprobar si hay trabajos programados para el mantenimiento de la red en Santa Cruz de Tenerife y el periodo esperado para restaurar el servicio eléctrico.
Previo a contactar con e-distribución, el consumidor debe identificar si es una incidencia de la vivienda o de la zona, porque si solamente es en su vivienda, hay que llamar a la comercializadora.
Si es función de la distribuidora de luz, un responsable de Unelco tratará de valorar y arreglar la avería en el menor tiempo posible.
¿Cuál es el CUPS de Unelco en Arona?
El código CUPS se encarga de diferenciar los distintos suministros eléctricos.
E-distribución, antigua Unelco, es la distribuidora de electricidad de todas las zonas de Canarias
¿Cómo comprobar que e-distribución es mi distribuidora de luz?
En Arona la distribuidora de electricidad es e-distribución. Asimismo, el código CUPS de Unelco en Santa Cruz de Tenerife debe comenzar con una de estas combinaciones de dígitos, que podrás encontrar en cualquier factura de electricidad:
ES0401 ó ES003160
Endesa Distribución: distribuidora de luz en Arona
En Canarias, Unelco (Unión Eléctrica de Canarias) ha sido la distribuidora eléctrica desde el año 1930.
En el año 1988, Endesa se hizo cargo de esta compañía, empezando a apodarse Unelco Endesa, perteneciente a Endesa Distribución.
Por último, en mayo del año 2019 pasó a llamarse e-distribución, porque la CNMC exigió a las comercializadoras poner un nombre distinto para su distribuidora y su comercializadora previniendo así errores entre los usuarios.
Unelco Endesa ahora se llama e-distribución
Preguntas frecuentes sobre e-distribución: Endesa Distribución en Arona
¿Cuál es el teléfono gratuito de Unelco?
Para solventar una incidencia eléctrica en Arona hay que llamar a su número gratuito: 900 855 885. Pero si deseas ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de e-distribución, hay que llamar al: 902 509 600
¿Cómo solventar una incidencia con e-distribución en Arona?
Se podrá avisar de averías a e-distribución llamando al número de teléfono 900 855 885 o solicitando la gestión vía online en el subapartado “Tus suministros”, situado en el área de clientes de Unelco.
¿Cuál es mi Código CUPS con e-distribución?
El código CUPS de e-distribución para Santa Cruz de Tenerife puede comenzar de estas modalidades: ES0401 ó ES003160. Esto significa que tu distribuidora de luz en Arona es Unelco.
¿Cómo dar la lectura del contador a Unelco Arona?
Los usuarios de e-distribución podrán enviar la lectura del contador en a su web, accediendo a la categoría: Gestión de suministro > Aportar lectura.
Para eso el consumidor debe proporcionar el CUPS y el número del contrato.
¿Cómo gestionar las facturas con e-distribución?
Desde el Área de clientes de Unelco, el consumidor podrá gestionar sus facturas y contratos que tenga con la compañía. ¿Cómo verlas? Entrando a Facturas > Buscador de facturas, lugar donde verá una lista de sus facturas.