Unelco en Arrecife: averías y contacto con Endesa Distribución
Las empresas de distribución eléctricas se encargan de transportar la luz a los puntos de suministro. Cada compañía distribuidora opera en una zona geográfica, por lo que el consumidor no tiene capacidad de escoger, a diferencia de las empresas comercializadoras. ¿Es e-distribución la distribuidora de luz de tu zona y cómo comunicar una avería?
Teléfonos de Unelco en Arrecife
Los clientes canarios pueden contactar con Unelco Endesa bien para informarse como en caso de error técnico, pudiendo llamar a alguno de sus teléfonos:
| Trámite | Teléfono |
|---|---|
| Averías Unelco en Arrecife | 900 855 885 |
| Atención al cliente de Unelco Endesa | 902 509 600 |
| Atención al cliente fuera de España | +34 937 061 513 |
| Nuevas acometidas en Las Palmas | 902 534 100 |
| Cambiar de contadores en Las Palmas | 900 878 119 |
| Denuncia de fraude a Endesa Distribución | 800 760 220 |
El teléfono de atención a los usuarios de Unelco Endesa está con horario entre el lunes y el viernes desde las 8 a las 18h.
Área de Clientes de Unelco Endesa
Los clientes de las islas podrán registrarse al Área privada de Unelco Endesa, desde a su sitio online.
Para acceder únicamente se deberá facilitar:
- El nombre del titular.
- El DNI.
- Datos de contacto: correo electrónico y un número.
- Dirección del inmueble en Arrecife.
Cuando el usuario se haya registrado, se deberá acceder rellenando únicamente el número del DNI y la contraseña que se haya especificado.
Los procesos que se pueden gestionar son los siguientes:
Requerir un suministro en Arrecife
Otra manera de requerirlo vía online es redactando un correo a: conexiones.edistribucion@enel.es
Incrementar la potencia eléctrica contratada.
Consultar el historial del consumo de electricidad: filtrando por fecha y horas específicas.
Denunciar fraude. Si se encuentra alguna irregularidad en una instalación en Las Palmas, se podrá informar de de forma anónima a la distribuidora.
Dar la lectura del contador de electricidad. Para los inmuebles que no tengan contador con telemedida, aunque la mayoría lo son, facilitando la lectura de manera instantánea.
Comunicar una avería con Unelco en Arrecife
Para solventar las averías con Endesa Distribución en Arrecife hay que llamar a su número: 900 855 885
¿Cómo descubrir si hay una avería de luz en Arrecife?
Para descubrir si un punto de suministro está experimentando una obra de mejora, podrás consultar vía online en el enlace “Tus Suministros”, en el área privada de Unelco Endesa.
En este lugar encontrarás si hay trabajos programados para el mantenimiento de la red en Las Palmas y el periodo esperado para que vuelva con normalidad el servicio.
Para contactar con Unelco Endesa, el cliente deberá conocer si se encuentra ante un error técnico del inmueble o de la zona, porque si únicamente es en su vivienda, hay que contactar con la comercializadora.
Cuando sepamos que es responsabilidad de la empresa de distribución, un técnico de Endesa Distribución procurará calificar y resolver el error técnico en el menor tiempo posible.
¿Cuál es el CUPS de Unelco en Arrecife?
El código CUPS es el encargado de marcar los diferentes suministros eléctricos.
E-distribución, antes conocida como Unelco Endesa, es la distribuidora de electricidad de todas las Islas Canarias
¿Cómo saber si Unelco Endesa es mi empresa de distribución?
En Arrecife la distribuidora de electricidad es Unelco Endesa. Asimismo, el código CUPS de Endesa Distribución en Las Palmas deberá iniciar con alguna de estas combinaciones numéricas, que podrás encontrar en cualquier factura de luz:
ES0401 ó ES003160
Endesa Distribución: empresa de distribución en Arrecife
En las Islas Canarias, Unelco (Unión Eléctrica de Canarias) ha sido la empresa de distribución eléctrica desde el año 1930.
En el año 1988, Endesa compró esta compañía, comenzando a llamarse Unelco Endesa, formando parte de Endesa Distribución.
Por último, en el mes de mayo de 2019 empezó a denominarse e-distribución, porque la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia obliga a las comercializadoras designar un nombre diferente para su empresa de distribución y su comercializadora y evitar así errores entre los usuarios.
Unelco Endesa es ahora e-distribución
Preguntas frecuentes sobre Unelco Endesa: Endesa Distribución en Arrecife
¿Cuál es el teléfono gratuito de Endesa Distribución?
Para solucionar un error técnico eléctrica en Arrecife hay que ponerse en contanto con su teléfono gratuito: 900 855 885. Aunque si deseas ponerte en contacto con el servicio de atención a los consumidores de Unelco Endesa, se deberá ponerse en contacto en el: 902 509 600
¿Cómo solucionar una avería eléctrica con Unelco Endesa en Arrecife?
Podrás informar de averías a Unelco Endesa llamando al número 900 855 885 o pidiendo la gestión de manera online en el enlace “Tus suministros”, dentro del área privada de Endesa Distribución.
¿Cuál es mi Código CUPS con Unelco Endesa?
El código CUPS de Unelco Endesa para Las Palmas puede iniciar de las siguientes formas: ES0401 ó ES003160. Esto indica que tu empresa de distribución en Arrecife es Endesa Distribución.
¿Cómo dar la lectura del contador a Unelco Arrecife?
Los consumidores de Unelco Endesa tienen la opción de especificar la lectura del contador desde a su sitio online, accediendo al enlace: Gestión de suministro > Aportar lectura.
Para eso el cliente deberá dar el CUPS y el número del contrato.
¿Cómo gestionar mis recibos con Unelco Endesa?
Desde el Área privada de Endesa Distribución, el cliente podría visualizar sus recibos y contratos que tenga con la compañía. ¿Dónde? Accediendo a Facturas > Buscador de facturas, lugar donde encontrará un listado de sus recibos.