Las distribuidoras de electricidad se encargan de hacer llegar la energía a todos los suministros. Cada compañía distribuidora opera en una zona concreta, debido a lo cual el usuario no puede elegir, a diferencia de las empresas comercializadoras. ¿Es E-REDES tu distribuidora eléctrica y cuál es su teléfono gratuito?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de E-REDES en Avilés
Los clientes de Avilés pueden llamar a E-REDES bien para pedir información como en caso de avería, pudiendo llamar a alguno de los siguientes teléfonos:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Averías EDP en Avilés | 900 907 001 |
| Atención al cliente de E-REDES | 900 907 003 |
| Formulario E-REDES | Formulario online |
El número de atención al cliente de E-REDES está disponible las 24h todos los días del año.
Área Privada de E-REDES
Los clientes podrán registrarse al Área de clientes de E-REDES, en a la página web, llamado "mis consumos".
Para registrarse únicamente hay que facilitar:
- El CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
- DNI.
- El teléfono del usuario.
- Un email para registrarse y para recibir las notificaciones.
Una vez registrado, se le permite acceder escribiendo únicamente el número del DNI y la contraseña que se haya especificado.
Los trámites que se pueden realizar son los que mostramos a continuación:
Solicitar punto de suministro
en Avilés.
Incrementar la potencia eléctrica
Consultar el historial del consumo de electricidad
eligiendo por fecha y horas específicas.
Denunciar fraudes
Si se encuentra alguna irregularidad en la instalación eléctrica en Asturias, se podrá informar de de forma anónima.
Lectura del contador de electricidad
Para aquellas viviendas que no tengan contador telegestionado, aunque casi todos lo son, facilitando la lectura automáticamente.
Avería de luz en Avilés
Para solventar las incidencias con EDP Distribución en Avilés se deberá llamar a este teléfono: 900 907 001
¿Cómo saber si tengo una avería eléctrica en Avilés?
Para saber si un punto de suministro está afectado por un corte, se puede consultar online en el apartado “Interrupciones programadas”, en la web de E-REDES.
Aquí se permite comprobar si hay trabajos programados para mejorar la red eléctrica en Asturias y el tiempo estimado para que se restaure el servicio.
Para llamar a E-REDES, el usuario tiene que identificar si se trata de una avería del inmueble o de la comunidad de propietarios, ya que si únicamente es en su inmueble, se deberá llamar a la compañía.
Si es responsabilidad de la distribuidora eléctrica, un técnico de EDP Distribución intentará valorar y resolver la avería en el menor tiempo posible.
¿Cuál es el código CUPS de E-REDES en Avilés?
El código CUPS es el encargado de marcar todos los suministros de energía.
E-REDES distribuye en algunas zonas de:
- Aragón
- Asturias
- Cataluña
- Comunidad de Madrid
- Comunidad Valenciana
Si EDP Distribución es tu distribuidora eléctrica, tu código CUPS tiene que iniciar con estos dígitos, que podrás encontrar en cualquier factura de luz: ES0026.
EDP Distribución: distribuidora eléctrica en Avilés
La distribuidora E-REDES, anteriormente conocida como EDP Distribución, está registrada como Hidrocantábrico Distribución Eléctrica S.A.U. pertenece al grupo EDP, anteriormente EDP Hc Energía Distribución y tiene el domicilio en la Plaza del Fresno, 2, 33007, Oviedo.
La distribuidora eléctrica no se puede elegir, pero sí puede elegir la compañía de electricidad y de gas más barata para ahorrar en sus recibos.
Preguntas frecuentes sobre E-REDES en Avilés
Para solucionar una avería de luz en Avilés se deberá ponerse en contanto con su teléfono gratuito: 900 907 001. No obstante si quieres llamar a Atención al Cliente de E-REDES, hay que llamar al: 900 907 003.
Podrás informar de incidencias a E-REDES llamando al teléfono 900 907 001.
El código CUPS de E-REDES para Asturias empieza de la siguiente forma: ES0026. Esto indica que tu distribuidora eléctrica en Avilés es EDP Distribución.
Los usuarios de E-REDES podrán enviar la lectura del contador a la página web, entrando a la categoría: “Gestiones online > Lectura de contadores”, o bien llamando al teléfono de atención al consumidor: 900 907 003.
Para ello el usuario tiene que proporcionar el CUPS, el email y el teléfono.
Desde el Área de clientes de EDP Distribución, el usuario podría gestionar sus recibos y contratos que tenga asociados. Desde su web verá un listado de sus recibos.