Las distribuidoras eléctricas trabajan en hacer llegar la luz a las viviendas y locales. Cada empresa de distribución opera en una zona concreta, por lo que el usuario no podría escoger, a diferencia de su comercializadora. ¿Es e-distribución tu distribuidora eléctrica y cómo comunicar una avería?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de Fecsa Endesa en Badalona
Los clientes de la comunidad catalana pueden llamar a Fecsa tanto para solicitar información como en caso de error técnico, pudiendo llamar a alguno de sus teléfonos:
| Servicio | Número |
|---|---|
| Averías Fecsa en Badalona | 900 878 212 |
| Atención al cliente de e-distribución | 902 509 600 |
| Atención al cliente fuera de España | +34 937 061 513 |
| Nuevas acometidas en Barcelona | 902 534 100 |
| Sustitución de contadores en Barcelona | 900 878 119 |
| Denuncias de fraude a e-distribución | 800 760 220 |
El número de información de Fecsa está con horario de lunes a viernes de 8 de la mañana a 6 de la tarde.
Área Privada de Fecsa Endesa
Los clientes de la región de Cataluña podrán acceder al Área de clientes de e-distribución desde a su sitio online.
Para registrarse únicamente hay que añadir:
- El nombre del titular del suministro.
- DNI.
- Datos de contacto: email y un teléfono.
- Dirección del punto de suministro en Badalona.
Una vez registrado, se deberá entrar escribiendo únicamente su DNI y la contraseña que se haya elegido.
Los trámites que se pueden gestionar son los siguientes:
Nuevo punto de suministro
en Badalona.
Aumentar la potencia eléctrica contratada
Consultar el histórico de electricidad consumida
escogiendo por fecha y horas específicas.
Denunciar fraude
Si se identifica alguna irregularidad en una instalación en Barcelona, se recomienda avisar de de forma anónima a la distribuidora.
Lectura del contador eléctrico
Para aquellas viviendas que no tengan contador inteligente, aunque la mayoría lo son, realizando la lectura de manera instantánea.
Avería eléctrica en Badalona
Para solucionar las averías con e-distribución en Badalona hay que llamar a este teléfono: 900 878 212
¿Cómo conocer si hay una avería eléctrica en Badalona?
Para conocer si un suministro está afectado por un corte, se podrá revisar online en el apartado “Tus Suministros”, en el área de clientes de Fecsa.
Aquí encontrarás si hay trabajos programados para el mantenimiento de la red eléctrica en Barcelona y el tiempo estimado para que vuelva con normalidad el servicio.
Previo a contactar con e-distribución, el usuario tiene que identificar si se encuentra ante una avería de la vivienda o de la comunidad de propietarios, porque si únicamente es en su vivienda, hay que contactar con la comercializadora.
Si es deber de la distribuidora de luz, un técnico de e-distribución intentará calificar y resolver la avería en el mínimo tiempo posible.
¿Cuál es el código CUPS de Fecsa Endesa en Badalona?
El código CUPS se encarga de diferenciar los diferentes suministros de energía.
E-distribución, antigua Fecsa Endesa, es la distribuidora de electricidad de la zona de Cataluña.
¿Cómo confirmar que Fecsa es mi distribuidora de luz?
En Badalona la distribuidora de electricidad es e-distribución. Además, el código CUPS de e-distribución en Barcelona tiene que comenzar con alguno de estos dígitos, que podrás encontrar en la factura de la luz:
ES3144 ó ES003140
Endesa Distribución: distribuidora de luz en Badalona
En la región catalana, Fecsa (Fuerzas Eléctricas de Cataluña, S.A) era la empresa de distribución de energía eléctrica desde 1951.
Aunque en 1999 Endesa adquirió esta compañía, empezando a llamarse Fecsa Endesa, de Endesa Distribución.
Además, en el mes de mayo de 2019 pasó a llamarse e-distribución, porque la CNMC exigió a las compañías a tener un nombre distinto para su empresa de distribución y su comercializadora, evitando así equivocaciones entre los consumidores.
Fecsa Endesa tiene nuevo nombre e-distribución
Preguntas frecuentes sobre Fecsa: Endesa Distribución en Badalona
Para solucionar un error técnico de luz en Badalona, hay que ponerse en contanto con su teléfono de forma gratuita: 900 878 212. Aunque si deseas llamar a el servicio de atención al cliente de e-distribución, hay que llamar al: 902 509 600
Se recomienda avisar de averías a e-distribución llamando al teléfono 900 878 212 o solicitando la gestión de manera online en el apartado “Tus suministros”, dentro del área de clientes de e-distribución.
El código CUPS de Fecsa para Barcelona puede comenzar de las siguientes maneras: ES3144 ó ES003140. Esto significará que tu distribuidora de luz en Badalona es e-distribución.
Los consumidores de Fecsa pueden especificar la lectura del contador desde a su sitio online, accediendo a la categoría: Gestión de suministro > Aportar lectura.
Para eso el usuario tiene que introducir el CUPS y el número de contrato.
Desde el Área de clientes de e-distribución, el usuario podrá gestionar las facturas y contratos que tenga con la compañía. ¿Dónde? Accediendo a Facturas > Buscador de facturas, donde verá un listado de las facturas.