Las distribuidoras de electricidad se encargan de transportar la energía a las viviendas y locales. Cada empresa de distribución opera en una zona geográfica, de manera que el consumidor no puede escoger, a diferencia de la compañía de comercialización. ¿Es i-DE tu distribuidora eléctrica y cómo contactar con ella?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de i-DE en Benidorm
Los usuarios de Benidorm pueden llamar a Iberdrola Distribución tanto para pedir información como si encontramos error técnico, pudiendo llamar al siguiente número o realizar sus gestiones online:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Averías Iberdola en Benidorm y Atención al cliente | 900 171 171 |
| correo electrónico | [email protected] |
| App | App i-DE |
El teléfono de información de Iberdrola Distribución está operativo las 24h todos los días del año.
Área Privada de i-DE
Los usuarios podrán registrarse al Área de usuarios de i-DE, a través de a su sitio online o de la aplicación "i-DE".
Para registrarse únicamente es necesario añadir:
- El número CUPS.
- El teléfono del usuario.
- Un email registrarse y para recibir las notificaciones.
Cuando el usuario se haya registrado, se podrá entrar escribiendo únicamente el número del DNI y el número secreto que se haya especificado.
Las gestiones que se pueden gestionar son los siguientes:
Solicitar punto de suministro en Benidorm
Incrementar la potencia eléctrica
Comprobar el historial de electricidad consumida
escogiendo por fecha y tramos horarios.
Denunciar fraudes
Si se localiza alguna práctica irregular en la instalación eléctrica en Alicante, se recomienda avisar de de forma anónima.
Lectura del contador de luz
Para aquellas viviendas que no disponen de contador telegestionado, aunque la mayoría lo son, aportando la lectura automáticamente.
Solventar una avería con i-DE en Benidorm
Para solventar las averías con Iberdrola Distribución en Benidorm se deberá llamar al siguiente teléfono: 900 171 171, operativo las 24h todos los días del año.
¿Cómo conocer si hay una avería eléctrica en Benidorm?
Para conocer si un punto de suministro está afectado por una obra de mejora, podrás revisar vía online en el apartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.
En este lugar encontrarás si existen trabajos programados para mejorar la red en Alicante y el tiempo esperado para que se restaure el servicio eléctrico.
Antes de contactar con i-DE, el cliente tiene que identificar si se trata de un error técnico del inmueble o de la comunidad de vecinos, porque si únicamente es en su vivienda, se deberá poner en contacto con la compañía.
Si es responsabilidad de la empresa de distribución, un técnico de Iberdrola Distribución procurará evaluar y resolver el error técnico en el menor tiempo posible.
¿Cuál es el CUPS de i-DE en Benidorm?
El código alfanumérico CUPS es el encargado de diferenciar los diferentes suministros de energía.
i-DE opera en:
- Aragón.
- Castilla La Mancha.
- Castilla y León.
- Comunidad de Madrid.
- Comunidad Valenciana.
- Extremadura.
- La Rioja.
- Murcia.
- Navarra.
- País Vasco.
Si Iberdrola Distribución es tu empresa de distribución, tu CUPS tiene que empezar con estos dígitos, que aparece en cualquier factura de la luz: ES0021.
Iberdrola Distribución: empresa de distribución en Benidorm
La distribuidora i-DE, anteriormente conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica pertenece al grupo Iberdrola y es registrada con el nombre de i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.
La empresa de distribución no se puede escoger, pero sí puede escoger la compañía de luz y de gas más barata para ahorrar en sus facturas.
Preguntas frecuentes sobre Iberdrola Distribución en Benidorm
Para solucionar una avería de electricidad en Benidorm se deberá llamar a su teléfono de forma gratuita: 900 171 171, así como para llamar a Atención al Cliente de i-DE.
Se recomienda avisar de averías a i-DE llamando al teléfono 900 171 171 o pidiendo la gestión de forma online en el apartado Gestiones online y soporte > Incidencias.
El código alfanumérico CUPS de Iberdrola Distribución para Alicante empieza de esta forma: ES0021. Esto significará que tu empresa de distribución en Benidorm es Iberdrola Distribución.
Los consumidores de Iberdrola Distribución tienen la opción de enviar la lectura del contador a su sitio online, entrando al apartado: “Gestiones online > Lectura del contador”, o bien llamando al teléfono gratuito de atención al cliente: 900 171 171.
Para eso el cliente tiene que introducir el CUPS y el DNI.
Desde el Área de usuarios de Iberdrola Distribución, el cliente podría visualizar sus facturas y contratos que tenga con la compañía. Desde su web o la de "i-DE", donde encontrará un listado de sus facturas.