i-DE en Burgos: averías y contacto con Iberdrola Distribución

Las empresas de distribución de luz se encargan de hacer llegar la energía a todos los suministros. Cada empresa de distribución opera en una zona geográfica, por lo que el usuario no podría elegir, como si ocurre con la compañía de comercialización. ¿Es i-DE la distribuidora de luz de tu zona y cuál es su teléfono gratuito?

Teléfonos de i-DE en Burgos

Los usuarios de Burgos pueden llamar a Iberdrola Distribución tanto para solicitar información como en caso de incidencia, realizando una llamada al siguiente número o comunicar vía online:

El teléfono de atención al cliente de Iberdrola Distribución está disponible durante las 24h todos los días del año.

Área de Clientes de i-DE

Los usuarios podrán registrarse al Área privada de Iberdrola Distribución, desde a su sitio online o de la aplicación móvil "i-DE".

Para acceder solo es necesario facilitar:

• El código CUPS.
• El número del consumidor.
• Un correo crear la cuenta y para recibir informaciones.

Una vez registrado, se podrá acceder rellenando solo su DNI y la clave que se haya introducido.

Los procesos que se pueden gestionar son los siguientes:

 Requerir un suministro en Burgos

 Aumentar la potencia eléctrica.

 Consultar el historial de electricidad consumida: eligiendo por unos días concretos y franjas horarias.

 Denunciar fraude. Si se encuentra alguna práctica irregular en cualquier instalación en Burgos, se deberá informar de de forma anónima.

 Lectura del contador de luz. Para aquellas viviendas que no disponen de contador con telemedida, aunque la mayoría lo son, realizando la lectura automáticamente.

Solventar una incidencia con i-DE en Burgos

Para solucionar las incidencias con Iberdrola Distribución en Burgos hay que llamar a este número: 900 171 171, disponible durante las 24h todos los días del año.

¿Cómo conocer si hay una incidencia eléctrica en Burgos?

Para conocer si tu punto de suministro está experimentando una obra de mejora, se podrá revisar online en el subapartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.

Aquí encontrarás si existen trabajos en marcha para mejorar la red en Burgos y el tiempo estimado para que se restaure la luz.

Previo a poner en contacto con Iberdrola Distribución, el consumidor deberá investigar si se encuentra ante un error técnico de su hogar o de la zona, porque si solo es en su vivienda, hay que contactar con la comercializadora.

Si es función de la distribuidora eléctrica, un responsable de Iberdrola Distribución intentará evaluar y resolver la avería en el mínimo tiempo que sea posible.

¿Cuál es el número CUPS de i-DE en Burgos?

El número CUPS tiene como función el diferenciar todos los suministros eléctricos.

• i-DE opera en:
• Aragón
• Castilla La Mancha
• Castilla y León
• Comunidad de Madrid
• Comunidad Valenciana
• Extremadura
• La Rioja
• Murcia
• Navarra
• País Vasco

Si Iberdrola Distribución es tu distribuidora eléctrica, tu número CUPS deberá iniciar con estos dígitos, que podrás encontrar en cualquier factura de la luz: ES0021.

Iberdrola Distribución: distribuidora eléctrica en Burgos

La empresa de distribución i-DE, antes llamada Iberdrola Distribución Eléctrica forma parte del grupo Iberdrola y está en el registro como i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.

La distribuidora eléctrica no se puede escoger, pero sí puede elegir la comercializadora de luz y de gas natural más barata para ahorrar en sus recibos.