i-DE en Cáceres: averías y contacto con Iberdrola Distribución

Las distribuidoras eléctricas se encargan de transportar la electricidad a todos los suministros. Cada empresa de distribución se encarga de una zona concreta, de manera que el usuario no podría escoger, a diferencia de la compañía de comercialización. ¿Es i-DE tu empresa de distribución y cómo comunicar una avería?

Teléfonos de i-DE en Cáceres

Los clientes de Cáceres pueden llamar a Iberdrola Distribución tanto para informarse como en caso de error técnico, realizando una llamada a su número de atención al cliente o realizar sus gestiones online:

El teléfono de atención al cliente de Iberdrola Distribución está disponible durante las 24h todo el año.

Área Privada de i-DE

Los clientes podrán acceder al Área de clientes de Iberdrola Distribución, en a su sitio online o de la aplicación "i-DE".

Para acceder únicamente se deberá facilitar:

• El CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
• El número del cliente.
• Un email realizar el registro y al que se enviarán notificaciones.

Cuando el usuario se haya registrado, se deberá volver a entrar indicando únicamente el número del DNI y la clave que se haya elegido.

Las gestiones que se pueden realizar son los que mostramos a continuación:

 Requerir un suministro de luz en Cáceres

 Modificar la potencia eléctrica contratada.

 Consultar el histórico del consumo de electricidad: eligiendo por unos días concretos y tramos horarios.

 Denunciar fraudes. Si se identifica alguna irregularidad en una instalación en Cáceres, se podrá informar de de forma anónima.

 Dar la lectura del contador de electricidad. Para los inmuebles que no disponen de contador con telemedida, aunque casi todos lo son, aportando la lectura automáticamente.

Comunicar una avería con i-DE en Cáceres

Para comunicar las averías con Iberdrola Distribución en Cáceres hay que llamar a su número: 900 171 171, disponible durante las 24h todo el año.

¿Cómo saber si existe una avería de luz en Cáceres?

Para saber si tu punto de suministro está experimentando un corte, podrás consultar vía online en el subapartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.

Aquí encontrarás si existen trabajos en marcha para mejorar la red de electricidad en Cáceres y el periodo esperado para que vuelva con normalidad el servicio eléctrico.

Antes de contactar con Iberdrola Distribución, el usuario tiene que identificar si es un error técnico de su hogar o de la zona, ya que si únicamente es en su vivienda, hay que poner en contacto con la comercializadora.

En caso de que sea responsabilidad de la distribuidora de luz, un técnico de Iberdrola Distribución intentará valorar y solventar el error técnico en el menor tiempo posible.

¿Cuál es el código CUPS de i-DE en Cáceres?

El código alfanumérico CUPS tiene como función el marcar los distintos puntos de suministro.

• i-DE opera en:
• Aragón
• Castilla La Mancha
• Castilla y León
• Comunidad de Madrid
• Comunidad Valenciana
• Extremadura
• La Rioja
• Murcia
• Navarra
• País Vasco

Si Iberdrola Distribución es tu distribuidora de luz, tu código CUPS tiene que empezar con los siguientes números, que podrás encontrar en cualquier factura de la luz: ES0021.

Iberdrola Distribución: distribuidora de luz en Cáceres

La distribuidora i-DE, anteriormente conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica forma parte del grupo Iberdrola y está registrada como i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.

La distribuidora de luz no se puede elegir, pero sí puede escoger la comercializadora de electricidad y de gas natural más económica para ahorrar en sus facturas.