Las distribuidoras eléctricas se dedican a hacer llegar la energía a las viviendas y locales. Cada empresa de distribución trabaja en una zona geográfica, debido a lo cual el usuario no podría escoger, a diferencia de su comercializadora. ¿Es i-DE tu empresa de distribución y cuál es su teléfono gratuito?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de i-DE en Cáceres
Los consumidores de Cáceres pueden llamar a i-DE tanto para pedir información como en caso de avería, pudiendo llamar a su número de atención al cliente o gestionarlo de forma online:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Incidencias Iberdola en Cáceres y Atención al cliente | 900 171 171 |
| [email protected] | |
| App | App i-DE |
El servicio de atención al cliente de i-DE está operativo durante las 24h todos los días.
Zona Online de Clientes de i-DE
Los consumidores podrán acceder al Área de clientes de Iberdrola Distribución, a través de a su web o de la aplicación móvil "i-DE".
Para registrarse únicamente hay que especificar:
- El número CUPS.
- El teléfono del cliente.
- Un correo registrarse y para recibir informaciones.
Una vez registrado, se podrá volver a entrar escribiendo únicamente el número del DNI y la contraseña que se haya introducido.
Las gestiones que se pueden realizar son los siguientes:
Requerir un suministro en Cáceres
Aumentar la potencia eléctrica
Comprobar la evolución de consumo
filtrando por fecha y franjas horarias.
Denunciar estafa
Si se identifica alguna irregularidad en una instalación en Cáceres, se recomienda avisar de de manera anónima.
Facilitar la lectura del contador de luz
Para las viviendas que no disponen de contador telegestionado, aunque la mayoría lo son, aportando la lectura de manera instantánea.
Comunicar una avería con i-DE en Cáceres
Para solucionar las averías con Iberdrola Distribución en Cáceres hay que llamar al siguiente teléfono: 900 171 171, operativo durante las 24h todos los días.
¿Cómo saber si existe una avería eléctrica en Cáceres?
Para saber si un punto de suministro ha estado afectado por una obra de mejora, se podrá consultar online en el subapartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de i-DE.
Aquí se puede ver si se encuentran trabajos programados para el mantenimiento de la red de electricidad en Cáceres y el periodo estimado para que se restaure el servicio.
Previo a llamar a Iberdrola Distribución, el cliente debe investigar si se encuentra ante una incidencia de la vivienda o de la comunidad de propietarios, ya que si únicamente es en su casa, hay que poner en contacto con la empresa de comercialización.
Si es responsabilidad de la distribuidora eléctrica, un responsable de Iberdrola Distribución procurará evaluar y resolver el error técnico en el mínimo tiempo que sea posible.
¿Cuál es el número CUPS de i-DE en Cáceres?
El código CUPS es el encargado de diferenciar los diferentes puntos de suministro.
i-DE opera en:
- Aragón.
- Castilla La Mancha.
- Castilla y León.
- Comunidad de Madrid.
- Comunidad Valenciana.
- Extremadura.
- La Rioja.
- Murcia.
- Navarra.
- País Vasco.
Si Iberdrola Distribución es tu distribuidora eléctrica, tu número CUPS debe iniciar con estos dígitos, que podrás encontrar en cualquier factura de electricidad: ES0021.
Iberdrola Distribución: distribuidora eléctrica en Cáceres
La empresa de distribución i-DE, antes conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica es parte del grupo Iberdrola y es registrada con el nombre de i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.
La distribuidora eléctrica no se puede elegir, pero sí puede escoger la empresa de comercialización de luz y de gas más económica para ahorrar en sus facturas.
Preguntas frecuentes sobre i-DE en Cáceres
Para comunicar un error técnico de luz en Cáceres hay que contactar a través de su teléfono de forma gratuita: 900 171 171, así como para llamar a el servicio de atención al cliente de Iberdrola Distribución.
Podrás avisar de averías a Iberdrola Distribución llamando al teléfono 900 171 171 o pidiendo la gestión de forma online en el subapartado Gestiones online y soporte > Incidencias.
El código CUPS de i-DE para Cáceres empieza de esta manera: ES0021. Esto significará que tu distribuidora eléctrica en Cáceres es Iberdrola Distribución.
Los consumidores de i-DE podrán enviar la lectura del contador a su web, haciendo click al enlace: “Gestiones online > Lectura del contador”, o bien llamando al número de atención al cliente: 900 171 171.
Para ello el cliente debe proporcionar el CUPS y el DNI.
Desde el Área de clientes de Iberdrola Distribución, el cliente podrá gestionar sus facturas y contratos que tenga añadidos. Desde su web o la de "i-DE", lugar en el que aparecerá una lista de sus facturas.