i-DE en Cartagena: averías y contacto con Iberdrola Distribución

Las empresas de distribución eléctricas se encargan de enviar la energía a todos los suministros. Cada empresa de distribución se encarga de una zona geográfica, de manera que el cliente no tiene capacidad de elegir, a diferencia de las empresas comercializadoras. ¿Es i-DE tu distribuidora eléctrica y cómo contactar con ella?

Teléfonos de i-DE en Cartagena

Los usuarios de Cartagena pueden contactar con Iberdrola Distribución bien para pedir información como si encontramos error técnico, pudiendo llamar al siguiente número o gestionarlo de forma online:

El servicio de atención a los usuarios de Iberdrola Distribución está disponible durante las 24h todos los días.

Área Privada de i-DE

Los usuarios podrán acceder al Área privada de Iberdrola Distribución, a través de a su sitio online o de la aplicación "i-DE".

Para acceder únicamente se deberá añadir:

• El código CUPS.
• El teléfono del usuario.
• Un email crear la cuenta y al que se enviarán notificaciones.

Una vez registrado, se podrá entrar indicando únicamente el DNI y la clave que se haya introducido.

Los trámites que se pueden hacer son los que mostramos a continuación:

 Requerir un suministro en Cartagena

 Incrementar la potencia eléctrica contratada.

 Comprobar el historial del consumo de electricidad: eligiendo por unos días concretos y franjas horarias.

 Denunciar estafa. Si se identifica alguna práctica irregular en la instalación eléctrica en Murcia, se podrá notificar de forma anónima.

 Lectura del contador de luz. Para las viviendas que no tienen contador inteligente, aunque la mayoría lo son, facilitando la lectura de manera instantánea.

Solventar una incidencia con i-DE en Cartagena

Para solventar las averías con Iberdrola Distribución en Cartagena se deberá llamar a este teléfono: 900 171 171, disponible durante las 24h todos los días.

¿Cómo descubrir si tengo una avería eléctrica en Cartagena?

Para descubrir si tu punto de suministro está afectado por una obra de mejora, se puede revisar online en el apartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.

Desde aquí se puede ver si se encuentran trabajos organizados para el mantenimiento de la red de electricidad en Murcia y el tiempo estimado para que se restaure la luz.

Antes de llamar a Iberdrola Distribución, el cliente deberá investigar si es una incidencia de su hogar o de la zona, porque si únicamente es en su casa, se deberá contactar con la empresa de comercialización.

Si es responsabilidad de la distribuidora de luz, el equipo técnico de Iberdrola Distribución intentará valorar y solventar la incidencia en el menor tiempo posible.

¿Cuál es el CUPS de i-DE en Cartagena?

El código alfanumérico CUPS se encarga de marcar todos los suministros de energía.

• i-DE opera en:
• Aragón
• Castilla La Mancha
• Castilla y León
• Comunidad de Madrid
• Comunidad Valenciana
• Extremadura
• La Rioja
• Murcia
• Navarra
• País Vasco

Si Iberdrola Distribución es tu distribuidora de luz, tu CUPS deberá comenzar con estas combinaciones de números, que encontrarás en la factura de luz: ES0021.

Iberdrola Distribución: distribuidora de luz en Cartagena

La distribuidora i-DE, anteriormente conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica pertenece al grupo Iberdrola y es registrada con el nombre de i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.

La distribuidora de luz no se puede elegir, pero sí puede elegir la empresa de comercialización de luz y de gas más barata para ahorrar en sus recibos.