Las distribuidoras eléctricas se encargan de hacer llegar la energía a los puntos de suministro. Cada compañía distribuidora se encarga de una zona concreta, de manera que el consumidor no tiene capacidad de elegir, a diferencia de su comercializadora. ¿Es e-distribución la distribuidora de luz de tu zona y cómo comunicar una avería?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de Fecsa Endesa en Castelldefels
Los clientes de la comunidad catalana pueden llamar a Fecsa Endesa bien para pedir información como si encontramos incidencia, realizando una llamada a alguno de los siguientes teléfonos:
| Trámite | Nº de teléfono |
|---|---|
| Avería Fecsa en Castelldefels | 900 878 212 |
| Atención al cliente de Fecsa | 902 509 600 |
| Atención al cliente desde el extranjero | +34 937 061 513 |
| Nuevas acometidas en Barcelona | 902 534 100 |
| Cambiar de contadores en Barcelona | 900 878 119 |
| Acusación de estafa a Fecsa | 800 760 220 |
El servicio de atención a los usuarios de Fecsa Endesa está disponible de lunes a viernes desde las 8 a las 18h.
Zona Online de Clientes de Fecsa Endesa
Los clientes de la región de Cataluña podrán acceder al Área de clientes de Fecsa a través de a la página web.
Para registrarse solamente se deberá facilitar:
- Nombre completo.
- DNI.
- Datos para contactar: correo electrónico y un teléfono.
- Dirección del inmueble en Castelldefels.
Una vez registrado, se podrá entrar escribiendo solamente su DNI y el número secreto que se haya especificado.
Las gestiones que se pueden realizar son los siguientes:
Solicitar suministro
en Castelldefels.
Aumentar la potencia eléctrica
Consultar el historial de consumo
filtrando por unos días concretos y horas específicas.
Denunciar estafa
Si se identifica alguna irregularidad en una instalación en Barcelona, se podrá notificar de forma anónima a la distribuidora.
Lectura del contador de luz
Para aquellas viviendas que no tienen contador con telemedida, aunque casi todos lo son, aportando la lectura de manera instantánea.
Avería eléctrica en Castelldefels
Para solventar las incidencias con Fecsa en Castelldefels es necesario llamar al siguiente teléfono: 900 878 212
¿Cómo saber si tengo una incidencia eléctrica en Castelldefels?
Para saber si tu punto de suministro ha estado sufriendo una obra de mejora, se puede consultar vía online en el apartado “Tus Suministros”, en el área de clientes de Fecsa Endesa.
Aquí encontrarás si existen trabajos programados para el mantenimiento de la red en Barcelona y el periodo esperado para que se restaure el servicio.
Previo a llamar a Fecsa, el consumidor debe identificar si se trata de una avería de la vivienda o de la comunidad de propietarios, porque si solamente es en su inmueble, es necesario poner en contacto con la empresa de comercialización.
Cuando sepamos que es función de la distribuidora de luz, un técnico de Fecsa intentará evaluar y arreglar el error técnico en el menor tiempo que sea posible.
¿Cuál es el código CUPS de Fecsa Endesa en Castelldefels?
El código alfanumérico CUPS tiene como función el identificar los distintos suministros de energía.
E-distribución, antigua Fecsa, es la distribuidora de luz de la zona de Cataluña.
¿Cómo saber si Fecsa Endesa es mi distribuidora de luz?
En Castelldefels la distribuidora de luz es Fecsa. Además, el código alfanumérico CUPS de Fecsa en Barcelona debe empezar con una de estas combinaciones de dígitos, que podrás encontrar en cualquier factura de la luz:
ES3144 ó ES003140
Endesa Distribución: distribuidora de luz en Castelldefels
En Cataluña, Fecsa (Fuerzas Eléctricas de Cataluña, S.A) ha sido la distribuidora de energía eléctrica desde 1951.
En el año 1999 Endesa adquirió esta distribuidora, empezando a apodarse Fecsa Endesa, de Endesa Distribución.
Sin embargo, a finales de mayo del año 2019 comenzó a denominarse e-distribución, momento en el que la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia exigió a las empresas a tener un nombre distinto para su distribuidora y su comercializadora, y evitar así confusiones entre los clientes.
Fecsa Endesa tiene nuevo nombre e-distribución
Preguntas frecuentes sobre Fecsa Endesa: Endesa Distribución en Castelldefels
Para solventar una avería de luz en Castelldefels, es necesario llamar a su teléfono gratuito: 900 878 212. Aunque si deseas llamar a Atención al Cliente de Fecsa, se deberá contactar en el: 902 509 600
Podrás notificar incidencias a Fecsa llamando al teléfono 900 878 212 o solicitando la gestión de forma online en el apartado “Tus suministros”, dentro del área de clientes de Fecsa.
El código alfanumérico CUPS de Fecsa Endesa para Barcelona puede empezar de las siguientes modalidades: ES3144 ó ES003140. Esto indica que tu distribuidora de luz en Castelldefels es Fecsa.
Los consumidores de Fecsa Endesa pueden enviar la lectura del contador a través de a la página web, haciendo click al apartado: Gestión de suministro > Aportar lectura.
Para ello el consumidor debe proporcionar el CUPS y el número de contrato.
Desde el Área de clientes de Fecsa, el consumidor podrá revisar sus recibos y contratos que tenga con la compañía. ¿Cómo verlas? Haciendo click en Facturas > Buscador de facturas, lugar donde encontrará un listado de sus recibos.