i-DE en Castellón de la Plana: averías y contacto con Iberdrola Distribución

Las distribuidoras de electricidad trabajan en hacer llegar la luz a todos los suministros. Cada empresa de distribución se encarga de una zona geográfica, por lo que el usuario no podría elegir, a diferencia de su comercializadora. ¿Es i-DE tu distribuidora eléctrica y cómo comunicar una avería?

Teléfonos de i-DE en Castellón de la Plana

Los usuarios de Castellón de la Plana pueden llamar a i-DE bien para pedir información como si encontramos avería, pudiendo llamar a su número de atención al cliente o realizar sus gestiones online:

El teléfono de información de i-DE está disponible las 24 horas todo el año.

Área Privada de i-DE

Los usuarios podrán entrar al Área de usuarios de Iberdrola Distribución, a través de a la página web o de la aplicación móvil "i-DE".

Para registrarse solamente se deberá especificar:

• El CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
• El teléfono del cliente.
• Un correo electrónico realizar el registro y al que se enviarán notificaciones.

Una vez registrado, se deberá volver a entrar escribiendo solamente el número del DNI y el número secreto que se haya elegido.

Los procesos que se pueden realizar son los siguientes:

 Requerir un suministro en Castellón de la Plana

 Incrementar la potencia eléctrica contratada.

 Comprobar el historial de consumo: filtrando por un conjunto de días y franjas horarias.

 Denunciar fraudes. Si se identifica alguna irregularidad en la instalación eléctrica en Castellón, se deberá notificar de forma anónima.

 Dar la lectura del contador eléctrico. Para aquellas viviendas que no disponen de contador con telemedida, aunque la mayoría lo son, aportando la lectura automáticamente.

Solucionar una avería con i-DE en Castellón de la Plana

Para comunicar las averías con i-DE en Castellón de la Plana se deberá llamar a este teléfono: 900 171 171, disponible las 24 horas todo el año.

¿Cómo descubrir si tengo una incidencia eléctrica en Castellón de la Plana?

Para descubrir si un suministro está afectado por un corte, podrás revisar vía online en el subapartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de i-DE.

Aquí encontrarás si existen trabajos programados para el mantenimiento de la red en Castellón y el tiempo estimado para restaurar el servicio eléctrico.

Para poner en contacto con Iberdrola Distribución, el consumidor debe conocer si se trata de un error técnico de la vivienda o de la comunidad de propietarios, porque si solamente es en su casa, se deberá contactar con la comercializadora.

Cuando sepamos que es función de la distribuidora de luz, un técnico de i-DE tratará de valorar y solventar la avería en el menor tiempo posible.

¿Cuál es el número CUPS de i-DE en Castellón de la Plana?

El código CUPS es el encargado de diferenciar todos los suministros de energía.

• i-DE opera en:
• Aragón
• Castilla La Mancha
• Castilla y León
• Comunidad de Madrid
• Comunidad Valenciana
• Extremadura
• La Rioja
• Murcia
• Navarra
• País Vasco

Si i-DE es tu distribuidora de luz, tu número CUPS debe iniciar con estas combinaciones de números, que encontrarás en cualquier recibo de la luz: ES0021.

Iberdrola Distribución: distribuidora de luz en Castellón de la Plana

La empresa de distribución i-DE, anteriormente conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica pertenece al grupo Iberdrola y está en el registro como i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.

La distribuidora de luz no se puede elegir, pero sí puede escoger la comercializadora de luz y de gas natural más barata para ahorrar en sus facturas.