Las compañías distribuidoras eléctricas se encargan de hacer llegar la electricidad a los puntos de suministro. Cada distribuidora se encarga de una zona geográfica, por lo que el consumidor no podría escoger, como sí podría con las empresas comercializadoras. ¿Es i-DE tu distribuidora eléctrica y cuál es su teléfono gratuito?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de i-DE en Coslada
Los clientes de Coslada pueden ponerse en contacto con Iberdrola Distribución tanto para solicitar información como si encontramos incidencia, pudiendo llamar a su número de atención al cliente o comunicar vía online:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Averías Iberdola en Coslada y Atención al cliente | 900 171 171 |
| correo electrónico | [email protected] |
| Aplicación móvil | App i-DE |
El servicio de información de Iberdrola Distribución está disponible las 24h todos los días.
Área Privada de i-DE
Los clientes podrán entrar al Área privada de i-DE, a través de a la página web o de la aplicación móvil "i-DE".
Para registrarse solo se deberá añadir:
- El código CUPS.
- El número del usuario.
- Un correo registrarse y para recibir las notificaciones.
Una vez que se haya registrado, se le permite acceder escribiendo solo el DNI y la contraseña que se haya elegido.
Las gestiones que se pueden gestionar son los siguientes:
Nuevo suministro de luz en Coslada
Modificar la potencia eléctrica contratada
Consultar la evolución de electricidad consumida
eligiendo por fecha y tramos horarios.
Denunciar estafa
Si se identifica alguna práctica irregular en la instalación eléctrica en Madrid, se podrá avisar de de forma anónima.
Lectura del contador de electricidad
Para las viviendas que no disponen de contador inteligente, aunque casi todos lo son, realizando la lectura de manera instantánea.
Solventar una avería con i-DE en Coslada
Para comunicar las averías con Iberdrola Distribución en Coslada se deberá llamar a este número: 900 171 171, disponible las 24h todos los días.
¿Cómo saber si tengo una avería eléctrica en Coslada?
Para saber si un suministro está sufriendo un corte, se puede consultar vía online en el apartado “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de Iberdrola Distribución.
Desde aquí se puede ver si se encuentran trabajos organizados para mejorar la red en Madrid y el periodo en el que se estima para restaurar el servicio.
Antes de llamar a i-DE, el usuario tiene que identificar si se trata de un error técnico de la vivienda o de la comunidad de vecinos, porque si solo es en su casa, se deberá contactar con la empresa de comercialización.
En caso de que sea función de la distribuidora de luz, un técnico de Iberdrola Distribución procurará calificar y arreglar el error técnico en el mínimo tiempo posible.
¿Cuál es el código CUPS de i-DE en Coslada?
El código CUPS tiene como función el identificar los distintos suministros eléctricos.
i-DE opera en:
- Aragón.
- Castilla La Mancha.
- Castilla y León.
- Comunidad de Madrid.
- Comunidad Valenciana.
- Extremadura.
- La Rioja.
- Murcia.
- Navarra.
- País Vasco.
Si Iberdrola Distribución es tu distribuidora de luz, tu código CUPS tiene que iniciar con los siguientes números, que encontrarás en cualquier factura de la luz: ES0021.
Iberdrola Distribución: distribuidora de luz en Coslada
La distribuidora i-DE, antes conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica pertenece al grupo Iberdrola y está en el registro como i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.
La distribuidora de luz no se puede elegir, pero sí puede escoger la empresa de comercialización de electricidad y de gas más barata para ahorrar en sus facturas.
Preguntas frecuentes sobre Iberdrola Distribución en Coslada
Para comunicar un error técnico eléctrica en Coslada se deberá llamar a su teléfono de forma gratuita: 900 171 171, así como para llamar a Atención al Cliente de i-DE.
Se podrá avisar de averías a i-DE llamando al número 900 171 171 o solicitando la gestión vía online en el apartado Gestiones online y soporte > Incidencias.
El código CUPS de Iberdrola Distribución para Madrid empieza de la siguiente forma: ES0021. Esto significará que tu distribuidora de luz en Coslada es Iberdrola Distribución.
Los consumidores de Iberdrola Distribución pueden especificar la lectura del contador a la página web, haciendo click al enlace: “Gestiones online > Lectura del contador”, o bien llamando al teléfono gratuito de atención al cliente: 900 171 171.
Para eso el usuario tiene que introducir el CUPS y el DNI.
Desde el Área privada de Iberdrola Distribución, el usuario puede revisar sus facturas y contratos que tenga asociados. Desde su web o la de "i-DE", donde encontrará un resumen de sus facturas.