Las distribuidoras eléctricas se encargan de transportar la energía a todos los suministros. Cada distribuidora se encarga de una zona concreta, de manera que el usuario no puede elegir, a diferencia de su comercializadora. ¿Es e-distribución tu distribuidora eléctrica y cómo comunicar una avería?
Asistencia telefónica gratuita
Averías, gestiones y dudas
Teléfonos de Sevillana Endesa en El Puerto de Santa María
Los clientes de la comunidad autónoma de Andalucía pueden llamar a Sevillana de Electricidad tanto para informarse como en caso de avería, pudiendo llamar a alguno de sus teléfonos:
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Averías Sevillana en El Puerto de Santa María | 900 878 212 |
| Atención al cliente de e-distribución | 902 509 600 |
| Atención al cliente desde el extranjero | +34 937 061 513 |
| Nuevas acometidas en Cádiz | 902 534 100 |
| Sustitución de contadores en Cádiz | 900 878 119 |
| Denuncia de fraude a Sevillana Endesa | 800 760 220 |
El teléfono de atención al cliente de Sevillana de Electricidad está disponible de lunes a viernes desde las 8 a las 18h.
Área Privada de Sevillana Endesa
Los clientes de Andalucía podrán acceder al Área de clientes de e-distribución a través de a la página web.
Para registrarse solamente hay que añadir:
- Nombre completo.
- Documento de identidad.
- Datos de contacto: email y un teléfono.
- La dirección del inmueble en El Puerto de Santa María.
Una vez registrado, se podrá acceder indicando solamente el número del DNI y el número secreto que se haya elegido.
Los procesos que se pueden gestionar son los que mostramos a continuación:
Nuevo punto de suministro
en El Puerto de Santa María.
Modificar la potencia eléctrica
Comprobar el historial de consumo
filtrando por fecha y tramos horarios.
Denunciar fraude
Si se identifica alguna irregularidad en la instalación eléctrica en Cádiz, se podrá notificar de forma anónima a la distribuidora.
Lectura del contador de luz
Para aquellas viviendas que no tengan contador telegestionado, aunque la mayoría lo son, realizando la lectura automáticamente.
Avería eléctrica en El Puerto de Santa María
Para solucionar las averías con Sevillana Endesa en El Puerto de Santa María hay que llamar al siguiente teléfono: 900 878 212
¿Cómo saber si tengo una avería eléctrica en El Puerto de Santa María?
Para saber si un punto de suministro ha estado afectado por un corte, se podrá consultar online en el subapartado “Tus Suministros”, en el área de clientes de Sevillana de Electricidad.
Aquí encontrarás si existen trabajos programados para el mantenimiento de la red de electricidad en Cádiz y el tiempo esperado para que se restaure el servicio eléctrico.
Para poner en contacto con e-distribución, el cliente debe identificar si se trata de una avería de la vivienda o de la comunidad de vecinos, porque si solamente es en su casa, hay que contactar con la comercializadora.
Cuando sepamos que es responsabilidad de la distribuidora de luz, un técnico de Sevillana Endesa intentará evaluar y resolver la avería en el mínimo tiempo posible.
¿Cuál es el código CUPS de Sevillana Endesa en El Puerto de Santa María?
El código CUPS es el encargado de identificar los distintos suministros de energía.
E-distribución, antigua Sevillana de Electricidad, es la distribuidora de luz de la zona andaluza
¿Cómo saber si Fecsa es mi distribuidora de luz?
En El Puerto de Santa María la distribuidora de luz es e-distribución. Además, el código CUPS de Sevillana Endesa en Cádiz debe empezar con alguno de estos dígitos, que podrás encontrar en cualquier factura de la luz:
ES003110
Endesa Distribución: distribuidora de luz en El Puerto de Santa María
En Andalucía, Sevillana Endesa ha sido la distribuidora de electricidad desde 1894.
En el año 2002 Endesa se hizo cargo de esta compañía, comenzando a llamarse Sevillana Endesa, de Endesa Distribución.
Por último, a finales de mayo 2019 pasó a apodarse e-distribución, momento en el que la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia exigió a las empresas a tener un nombre distinto para su distribuidora y su comercializadora evitando así equivocaciones entre los clientes.
Sevillana Endesa es ahora e-distribución.
Preguntas frecuentes sobre Sevillana de Electricidad: Endesa Distribución en El Puerto de Santa María
Para solventar una avería de luz en El Puerto de Santa María hay que llamar a su teléfono gratuito: 900 878 212. Aunque si deseas llamar a Atención al Cliente de e-distribución, hay que llamar al: 902 509 600
Podrás notificar averías a e-distribución contactando al teléfono: 900 878 212 o solicitando la servicio de forma online en el subapartado “Tus suministros”, en el área de clientes de Sevillana Endesa.
El código CUPS de Sevillana de Electricidad para Cádiz puede empezar de la siguiente forma: ES003110. Esto significará que tu distribuidora de luz en El Puerto de Santa María es Sevillana Endesa.
Los clientes de Sevillana de Electricidad pueden enviar la lectura del contador a través de a la página web, entrando al apartado: Gestión de suministro > Aportar lectura.
Para gestionarlo, el cliente debe proporcionar el CUPS y el número del contrato.
Desde el Área de clientes de Sevillana Endesa, el cliente podría gestionar sus facturas y contratos que tenga asociados. ¿Dónde? Accediendo a Facturas > Buscador de facturas, donde verá una lista de sus facturas.