i-DE en Guadalajara: averías y contacto con Iberdrola Distribución

Las distribuidoras de luz trabajan en hacer llegar la luz a las viviendas y locales. Cada compañía distribuidora trabaja en una zona concreta, de manera que el consumidor no tiene capacidad de elegir, como sí podría con su comercializadora. ¿Es i-DE tu distribuidora eléctrica y cuál es su teléfono gratuito?

Teléfonos de i-DE en Guadalajara

Los clientes de Guadalajara pueden contactar con i-DE tanto para pedir información como si encontramos avería, llamando a su número de teléfono o comunicar vía online:

El número de información de i-DE está a su servicio las 24h todo el año.

Área de Clientes de i-DE

Los clientes podrán entrar al Área de usuarios de i-DE, en a la página web o de la app "i-DE".

Para registrarse únicamente se deberá añadir:

• El código CUPS.
• El número de teléfono del consumidor.
• Un correo electrónico crear la cuenta y para recibir las notificaciones.

Cuando el usuario se haya registrado, se podrá acceder escribiendo únicamente el número del DNI y la clave que se haya especificado.

Las gestiones que se pueden hacer son los siguientes:

 Solicitar suministro en Guadalajara

 Modificar la potencia eléctrica.

 Consultar la evolución de electricidad consumida: escogiendo por unos días concretos y tramos horarios.

 Denunciar fraudes. Si se identifica alguna práctica irregular en la instalación eléctrica en Guadalajara, se deberá avisar de de forma anónima.

 Lectura del contador eléctrico. Para las viviendas que no tengan contador con telemedida, aunque la mayoría lo son, realizando la lectura de manera instantánea.

Solucionar una incidencia con i-DE en Guadalajara

Para solucionar las averías con Iberdrola Distribución en Guadalajara hay que llamar al siguiente número de teléfono: 900 171 171, a su servicio las 24h todo el año.

¿Cómo conocer si hay una avería eléctrica en Guadalajara?

Para conocer si tu punto de suministro ha estado experimentando un parón, se podrá revisar vía online en el enlace “Gestiones online y soporte > Incidencias”, en el la web de i-DE.

Desde aquí se permite comprobar si hay trabajos organizados para el mantenimiento de la red en Guadalajara y el periodo en el que se estima para que vuelva con normalidad el servicio eléctrico.

Antes de llamar a i-DE, el cliente tiene que identificar si es una avería de su hogar o de la comunidad de vecinos, porque si únicamente es en su casa, hay que contactar con la comercializadora.

Cuando sepamos que es responsabilidad de la empresa de distribución, un técnico de Iberdrola Distribución procurará evaluar y resolver el error técnico en el menor tiempo posible.

¿Cuál es el código CUPS de i-DE en Guadalajara?

El código CUPS se encarga de diferenciar todos los puntos de suministro.

• i-DE opera en:
• Aragón
• Castilla La Mancha
• Castilla y León
• Comunidad de Madrid
• Comunidad Valenciana
• Extremadura
• La Rioja
• Murcia
• Navarra
• País Vasco

Si Iberdrola Distribución es tu empresa de distribución, tu código CUPS tiene que iniciar con estas combinaciones de números, que aparece en cualquier recibo de la luz: ES0021.

Iberdrola Distribución: empresa de distribución en Guadalajara

La empresa distribuidora i-DE, antes conocida como Iberdrola Distribución Eléctrica pertenece al grupo Iberdrola y está registrada como i-DE Redes Eléctricas Inteligentes S.A. y con domicilio en Avenida De San Adrián, Número 48, 48003 - Bilbao.

La empresa de distribución no se puede elegir, pero sí puede escoger la comercializadora de luz y de gas natural más barata para ahorrar en sus facturas.